DNS
Directions
Проспект Ленина
172 m
171 review
December 6, 2024
Когда попадается толковый продавец - консультант, то все можно быстро найти по соотношению цена-качество. Но если смена такая, что ждешь, когда тебя выслушают - то полная засада. В прошлом месяце простояла на кассе в ожидании свободного консультанта достаточно много времени, никто не подошёл. Спросила: где сотрудники)? Кто то на обеде, кто то на складе, кто то отпросился. Ушла, ничего не приобретя. Хотела купить пилот, весы и расходники
1
April 6
Заказали с доставкой телемонитор. Приехал курьер,осматривать товар а тем более подключать устройство категорически не разрешил. Дал бумагу, где я должен был подписать, что работоспособность продемонстрирована, притензий нет. Соответственно я указал что товар не осматривал. Когда он уехал началось самое интересное: плёнки на экране нет ( это возврат или витринный образец), пакет с инструкцией, вскрыт, пульта нет. Сразу позвонили в поддержку. Там сказали, что типа вы подписали, что притензий не имеете, так что не обессудьте. После того как им сказали, что мы написали, что товар не осматривали , диалог пошёл в другом ключе. Обещали разобраться.. . Через день предложили тысячу бонусов при цене пульта 4700 либо возврат товара, либо покупка универсального пульта за свой счёт. В итоге что мы имеем: товар б/у по цене нового, либо возврат (за совершенную доставку деньги уже не вернут, и возврат тоже за мой счёт). Просто гениально. Учитесь на наших ошибках, осматривайте товары на месте, не важно , что говорит курьер или продавец, это Ваше право, ваши деньги. И смотрите что подписываете.
Из какого магазина привезли не знаю, указал ближайший, отзывы на своих ресурсах удаляют. Так что там реальной картины нет.
October 19, 2024
Абсолютное безразличие персонала к покупателям. Найти консультанта невозможно, а если нашёл то у него более важные дела чем помочь с выбором. Просто "лучшая" орентированость на покупателя и продажи. Желание посещать данную сеть электроники думаю не возникнет уже. Так как в Коврове столкнулась с точно таким же отношением. Остаётся только пожелать руководству более дисцеплинировать своих сотрудников и обратить вообще свое внимание на качество обслуживания
1