Не первый раз посещаю Синнабон. Приятно посидеть в уютном кафе и отведать их знаменитую фирменную выпечку. Очень нравятся их булочки с корицей и кофе, обслуживание как всегда на высоте! Рекомендую.
Плюсы - вкусные булочки, минусы - ужасный сервис, за который и ставлю оценку. Думал избежать написание негативного отзыва, но cinnabon сделал все, чтобы я потратил свое время еще раз. Итак, покупал заказ на вынос 07.09 в пекарне по адресу 8 марта 46, ТРЦ Гринвич. Оставлял жалобу через форму сайта,
затем когда не получил ответ написал на e-mail, но все равно никакого ответа не получил, уже неделя прошла! Заказ был на вынос, положили не тот товар, что обнаружилось только по приезду домой. Отбили мини пеканбон (который я заказывал), а положили обычный минибон! Наблюдать за готовкой заказа не было возможности ввиду конструкционной особенности точки продажи (не видно что происходит за прилавком), естественно я сразу на месте булочку не стал распечатывать, а сделал это только по приезду домой. Жена расстроилась что не тот товар, да еще и денег взяли больше чем положено, ладно бы пробили не тот товар и положили не тот товар, да тут еще и обсчитали! Чек и фото заказа прилагаю.
Первый раз с таким сталкиваюсь от данной пекарни, в прошлый раз когда заказывал онлайн на дом тоже не те булочки привезли (мини вместо больших), но там оператор извинился и бесплатно довезли нужный товар, поэтому думал что и тут проблем не будет, но нет...
Зависит все от работников, на кого попадёшь (до этого оставляла отзыв с одной звездой, так как сделали булку на которую без слез не взглянешь). В этот раз наоборот, нам очень повезло с работником (если судить по чеку то мужчину звали Всеволод), делали покупку 30 сентября вечером. Это были пока что самые лучшие булки за всё время,сколько мы посещаем синнабон (а посещаем мы его уже 10 лет в разных городах и странах). Очень много орехов, соуса и сами булочки большие по размеру 👍 Хотелось бы чтобы все остальные работники так же делали булочки, чтобы не играть в рулетку повезёт или нет в это раз.