Обратился в компанию 12 вольт,мастер Константин внимательно выслушал,многое детально посоветовал,профи,мастер своего дела. Установили сигнализацию,фаркоп,птф,видеорегистратор. Работа выполнена на 5+,все работает как часы,огромное спасибо мастерам,всем советую обращаться в эту фирму. Вежливый персонал,минимальные сроки выполнения работ.
Обслуживание на высшем уровне, делал запасной ключ с чипом, грамотно проконсультировали и быстро сделали. Персонал знает свою работу на отлично. Время ожидания порадовало, всего 15 минут.
Изначально кажеться, что у них все чётко и быстро. Это так и есть, только разбираться с неисправности никто не хочет, так как это трата времени. Приехал по предварительной записи, за 300 километров, ключи отдал. Ни каких документов не дают. Все заняло ровно час и результат меня удивил. Мне сказали то что я и без их диагностики знал. На вопрос, как будем решать проблему с 5-ю одинаковыми ошибками, ответ никак, мы их сбросили, ждите когда аппарат помрёт. Отличные специалисты! А ценник такой диагностики 1,5к. За что? Вообще есть сомнения, что они что то делали.
Ответ директору компании Алексею Полле.
1. Никакого окна мне не искали, я назвал дату, вы записали. Договаривались заранее, по рекомендации, на диагностику и устранение неисправности и я подробно по телефону описал суть проблемы. Ехал намерено к вам из Ухты и обратно, итого 600 км. Никакой речи о проезде мимо даже не шло, ваши сотрудники все придумали и вас обманули.
2. Акт приемки автомобиля вы обязаны выдать даже если клиент находиться в сервисе и передать его клиенту до того как вам отдадут ключи от авто. Ваш мастер приемщик в первую очередь взял ключи, загнал авто на станцию и уже вернувшись мы с ним обсуждали где мне находиться. И он не слова про акт передачи не сказал, зачем, такой поток машин! Вас опять обманули ваши сотрудники. А вы в курсе, что клиент имеет полное право находиться радом со своим авто при его ремонте? Как у вас с этим? Ни как!
3. Когда я записывался к вам, то просил записать меня на вторую половину дня, что бы успеть приехать из Ухты, на что мне ваши сотрудники сказали, что лучше приехать утром, так как вам нужно время для остывания автомобиля, выявления неисправности и ремонта. И где это все? Пришлось приехать накануне, вечером. Это к тому что вы описали, как качественно вы диагностику проводите! Вас снова обманули ваши сотрудники.
4. Скинуть ошибки я мог и без вашей помощи.
5. Первый раз от вас слышу, то что меня пригласили на повторную, БЕСПЛАТНУЮ, диагностику. Тут ваши сотрудники обманули и вас и меня.
P.S. Ваш ответ на мой отзыв, сделал отношение к вам ещё хуже и все благодаря вашим сотрудникам. Подумайте, стоит ли принимать лживую версию ваших людей и выносить её на общее? Спасибо!
Очередной ответ директору.
Поясню Вам. Когда редактируешь отзыв, ваш ответ исчезает. Я никого оклеветать не пытаюсь, я вижу отношение ваших сотрудников к клиентам ну и к вам, раз они вас обманывают. По поводу записи разговоров, готов приехать и лично с вами прослушать все разговоры, а так же запись телефонных разговоров. Уверен, что мои слова подтвердятся. Ну и в заключении, Вам бы больше обращать внимание на грамотность и честность ваших сотрудников и самого себя, а не на знаки пунктуации. Спасибо!
Ребята знают свое дело. Любой каприз клиента, сделают подсчет так, как необходимо и лучше реализовать. Не навязчивые, всегда готовы помочь даже спустя много времени после установки. Рекомендую
Устанавливал автосигналзацию,сервис на пять,установка на четыре с минусом,двери в автомобиле с ключа закрываются все,а с пульта две двери не закрываються,мастер приемщик утверждает что у меня в дверях якобы что то сломано,работа не доделана,вот как то так!
2
1
Show business's response
Ассоль
Level 10 Local Expert
March 31, 2023
Специалисты на высоком уровне, особенно мастер Константин. Рекомендую. Отремонтировали нам стеклоподъемники, поставили камеру заднего вида и магнитолу. Всё на хорошем уровне.
Ребята молодцы, второй раз спасают брелок сигнализации от поломок, цена конечно подросла с прошлого года, но это произошло во всех сферах. Рекомендую 👍
Крахоборы, отказались проконсультировать в незначительном вопросе (брелок потерял связь с сигнализацией). Попросили 500 руб. за прогромирование (!) сигнализации. В итоге сделал самостоятельно, посмотрев в тырнете, надо было 5 раз нажать на кнопку. Вот и всё програмирование. Поэтому ребятам двойка за жадность и за неадекватность.
Ребята профессионалы своего дела. Одни из лучших в Сыктывкаре по автомобильной электронике. Сигналки, Вебаста и другие услуги. Цены бы сделали еще подешевле, вообще бы им цены не было бы.