12 Storeez
18 reviews
October 14, 2024
Заказала ботинки с самовывозом из данного магазина, оплатила. На сайте указано – доставка 2-3 дня. Ну ок, хотя странно, тк все размеры есть в данном магазине в наличии.
На четвертый день ожидания написала им в телеграм, с логичным вопросом, где мой заказ и почему статус не меняется с «собирается».
Ответила Александра в хамском тоне, что «вообще-то, срок доставки в шоу-рум 5-7 рабочих дней, не считая дня заказа». Прислала ей скриншот с их же сайта, где указано, что доставка 2-3 дня без каких-либо уточнений. Александра крайне удивилась, типа, не знаю, откуда у вас этот скриншот, у нас доставка 5-7 дней и тд.
Я попросила, чтобы со мной связался менеджер, который заримается этими вопросами. В ответ стандартное «мы рассмотрим ваше обращение».
Не уважаемые 12storeez, вы в своем уме вообще? Что там с клиентоориентированностью? Я была вашим постоянным клиентом, купив вещей на несколько сотен тысяч рублей только за последние два года.
Но после такого отношения я отменяю этот заказ, жду возврата средств и уж точно покупать у вас ничего не буду. Тем более, много других брендов с качеством не хуже, а с ценами и уровнем обслуживания в разы приятнее.
2
May 6
Очень много понтов, практически как у брендов с 200 летней историей. По факту - посредственность за бешеные деньги) Это все-таки не Гуччи и не МаксМара, ни истории, ни качества, ничего - кроме пыли в глаза :)
1
June 2, 2024
К сожалению , столкнулась с абсолютным отсутствием клиентоориентированности в тц Капитолий Вернадского 02.06.2024 Приехала в магазин за определенным платьем в 21.40 , ожидала консультанта , консультант в 21.47 сообщила , что платья есть , но уже не будет их выносить , так как склад находится на паркинге и она будет туда идти 15 и я уже ничего у них не смогу примерить . Я сообщила , что специально приехала за конкретным платьем и ожидала все это время консультанта , на что мне было сказано : « что я могу поделать , вас выгонят и вы ничего не успеете приметить , я не буду вам ничего выносить » . Впервые столкнулась с такими жутким отношением , полагаю , что это недопустимо .
3
November 29, 2022
Частенько захожу в этот магазинчик, там отличный трикотаж, демократичные цены много модных и очень стильных вещичек, ещё отличные косметички и нужные аксессуары
1
1
September 27, 2022
Люблю сюда приходить , персонал очень внимательный , девочки очень хорошие , помогают с размером , с заказом ! И вещи очень хорошего качества , рада что нашла что то интересно для себя ! Всем советую !
1
September 16, 2023
Магазин сам ок, продавцы тоже.
Но цены космос, за что? За то, что они в открытую копируют?
Пару раз зашла, ужаснулась, теперь прохожу мимо
1
November 4, 2024
Хороший магазин, но не для тех, кто любит разнообразие.
February 9, 2022
Заказала вещь в интернет магазине,она мне не подошла,и я решила ее вернуть.Придя в магазин девушка консультант с таким недовольным видом делала возврат,что все желание заходить в этот магазин больше нет никакого.
Очень большой минус что денежные средства не возвращаются сразу,а необходимо ждать 10 дней.
Больше никогда не буду совершать покупки через данный интернет магазин.
4
September 17, 2020
Интересные модели одежды. Цены не низкие. Сам магазин хороший, удобный, просторный. ТЦ, в котором он расположен, не совсем рядом с метро, но близко.
April 22, 2021
Зависит от смены. Какая-то смена может подобрать, вспомнить, быть активнее, предлагать комплекты-Луки, а есть смена, даже не хочется ничего смотреть.... Бренд одежды нравится, отличное качество.
1
June 26, 2022
Очень симпатичные девушки и доброжелательные работают в бутике Капитолия.
1
June 20, 2020
Это любовь! Отличная одежда российского бренда! Качество! Вдвойне приятно было узнать о сооснователях марки, познакомиться с процессом и увидеть знакомые лица в команде 12storeez. 💚
September 21, 2020
Отдельная благодарность создателям этого магазина, где есть возможность найти себе одежду на Любой случай!
February 3, 2021
Очень стильная одежда, цены чуть выше среднего, но качество хорошее и модели актуальные, хорошего кроя👍❤️
December 7, 2022
Не соответствует цена-качество
1
March 2, 2020
Красивые, лаконичные вещи, качественные, очень приветливый персонал. Все нравится
January 3, 2023
Кайф магаз
March 11, 2019
одежда в светлой цветовой гамме, не вызывающий приятный стиль
1