При выборе дивана заезжал в этот магазин. Мебель от заводов разного уровня. Есть бюджетные модели. можно посидеть и полежать на интересующей мебели. Цены сравнимы с другими магазинами по городу.
В общем-то на начальном этапе все было не плохо, я оформил заказ на сайте, деньги списали, чек дали, дальше начались приключения. На почту не пришло ничего, ни договор, ни намек, что заказ оформлен, ну мало ли, у компании все так четко, что они предпочитают не беспокоить лишний раз. Дальше позвонил менеджер по доставке, предложил дату, в которую я не мог получить заказ и мы согласовали новую дату, но!!! много мебели открыли для меня новый уровень согласования, ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ!!! мы дату конечно согласовали, но в эту дату доставки не будет, а будет когда-нибудь, наверняка и узнать об этом я должен сам путем обращения в службу поддержки. Поддержка ответила оперативно, тут претензий нет, онлайн поддержка давала уклончивые ответы, просьба дать электронный адрес для подачи претензии игнорировалась очень долго, по телефону ответили четче, но по факту бессмысленно. Я все могу понять, маленькие склады, большое количество мебели, сложная логистика и т.п. вещи, но зачем согласовывать дату и не привозить в нее и никого не предупреждать? почему компания думает, что клиенты сидят, как собачки и ждут мебель? почему наше время не ценится и отношение к заказчикам спустя рукава. Я бы абсолютно нормально отнесся к тому, что доставку задержат, дело житейское, но почему об этом не предупреждают? Почему в итоге никто не знает когда будет доставка? когда мне ждать диван? номер договора OSYUG236004073
ОЧень тяжело описать все нюансы с данной компанией, начиная от менеджеров не квалифицированных, продолжая долгим ожиданием и выставлением счёта, обещаниями и прочим, Я по итогу купил диван в другой компании, НЕ советую и сам НЕ обращусь по многим причинам некомпетентности сотрудников.