Худший представитель этой сети аптек, к которой, в целом, я отношусь с большим уважением. Обслуживание медленное, из-за чего приходится тратить время в очереди. Наплевательское отношение и игнор со стороны кассира. Душно и совсем неуютно в самом помещении. А самое неприятное, это комплектация заказа. Я заказывал несколько позиций, одна из которых была - коробка с стерильными одноразовыми хирургическими перчатками из 50 шт. В итоге, проехав пол Москвы и потратив ещё время стоя в очереди, получил от сотрудника вскрытую коробку. Причём не в приложенном месте, а порванную разодранную с торца. На мой вопрос, почему она вскрыта, женщина за кассой ответила, мол, а что вас не устраивает, все перчатки на месте. И посоветовала пересчитать. Спасибо, этот процесс был прям моей мечтой. Я попросил другую коробку в замен порванной. Приложение Горздрава давало информацию, что конкретно в этом месте есть, как минимум, 3 таких пачки. Но сотрудник заверил, что у них только одна коробка, и только эта - вскрытая. Подозреваю, что обманули. Заказ выкупать не стал. Время потратил много и, как выяснилось, совершенно напрасно. Оценка соответствующая.
Отвратительная аптека. Персонал работает так, как будто завтра не наступит никогда. Медленно. Простояла 10 минут в очереди. Так и не смогли обслужить 1 человека!!’
Заказала 4 наименования две позиции поступили сразу 2 позиции пришлось ждать 5 календарных дней ( с пятницы по вторник). Пришла получать 4 позиции и хотела списать 1000 рублей по программе 'Миллион призов' . Это оказалось сделать невозможно. Заказала тот же товар в Московскую область, списать баллы тоже невозможно. А самая первая попытка, это просто хотела купить товары используя QR код с выигрышем. Товары напрямую в аптеке стоят гораздо дороже чем через интернет. Заказ через интернет нужно ждать 2-3 дня. Удалось купить препараты только с 4-го раза. Аптека Горздрав нацелена на очень терпеливого потребителя, советую это учитывать.