Всем добра! Обращались в компанию дистанционно. Заказывали тур в город Санкт-Петербург. С менеджером Верой все переговоры были по телефону и посредством электронной почты. Менеджер была практически всегда на связи, если не брала трубку, то перезванивала неукоснительно. Нареканий нет. Все необходимые документы, маршрутные квитанции и прочие бумаги, включая памятки для туриста были предоставлены перед поездкой. Путешествие прошло на 5 звёзд. Перелёт, гостиница - все прошло без накладок. Все наши пожелания были учтены. Отчётные документы для получения компенсаций по месту моей работы предоставлены! Компании процветания. Так держать!
В БГТ покупаем тур уже не первый раз, особенно хочется поблагодарить Юлию Митрюкову (г. Омск), при покупке тура она детально подходит к выбору отеля, старается уточнить все нюансы, чтобы отдых был максимально комфортным, кроме того, Юлия очень доброжелательна. Самое главное, что при возникновении сложной ситуации, а именно отмена возвратного рейса, в связи с погодными условиями, Юлия всегда была с нами на связи, взаимодействовала с туроператором, по-человечески переживала и поддерживала нас. В такой ситуации важно, чтобы от тебя не отмахнулись фразой «Когда будет информация сообщим», а именно были на связи, и ты понимал, что вопрос решается и ты не один. Рекомендую обращаться за покупкой туров в БГТ.
В ноябре 2023 г. приобрела путевку через "Банк горящих туров" у Юлии в ТЦ "Омский"в Турцию. Менеджеру Юлии отдельное спасибо : вежливая, клиентоориентированная, хорошо поставленная речь, вобщем, профессионал своего дела,она мне быстро помогла с выбором отеля. Выбрали 5*ультра все включено Well Palace side с вылетом с Екатеринбурга. Многие из отдыхающих-иностранцы, были мелкие недочёты по номерному фонду, но в целом всё хорошо (кухня разнообразная, в номерах - регулярная уборка), отдыхать мне понравилось). "БАНК ГОРЯЩИХ ТУРОВ" РЕКОМЕНДУЮ!