Мною был оформлен возврат полотенцесушителя электрического фирмы Point PN13822B 19 апреля 2024г. Согласно накладной продавец ВсеИнстоументы.ру обязан был в 10 дневный срок провести диагностику оборудования. А в течение 45 дней произвести гарантийный ремонт. Мне не нужен ремонт. Я указала в в накладной, что мне необходим возврат денежных средств. Сегодня 53 день. Никто со мной ни разу не связался за это время. Менеджер Терехов Евгений Геннадьевич пишет мне на почту спустя несколько моих звонков в компанию, что ВНИМАНИЕ!!! товар ищут на на складе, и пока он не будет программно принят, никаких сроков по решению мне не дадут. Вы серьезно? Т.е. покупатель виноват, что сотрудники потеряли товар? Продавец нарушает сроки, установленные законом и собственной накладной. Прошу обратить внимание на недобросовестность данного продавца.
Здравствуйте! Несколько раз обращался, всё на уровне! Всегда есть альтернатива выбора,сотрудники доброжелательны , если есть вопросы то грамотно ответят! Рекомендую.!
Show business's response
Andrey M
Level 17 Local Expert
October 7, 2023
Отличный магазин и персонал приветливый. Вход в магазин прямо сразу с центрального входа в Торговый центр, что очень удобно. Внутри присутствует некоторый ассортимент товара, можно посмотреть/потрогать. Пока покупки в радость))