SuperStep
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Altufyevo
2.15 km
ТЦ Весна
229 m
Information verified by owner
Similar places nearby
36 reviews
March 13
Если хотите потратить кучу своего времени и потрепать нервы, то велком.
Купила обувь hike , в конце декабря , потому что привлекло непромокаемость обуви и долговечность.
В январе месяце обуви порвалась.. при том что носилась она от работы до дома.
Пришла делать возврат, в магазине не работал терминал ( вот тут самое интересное) и меня попросили написать заявление на возврат, указать реквизиты куда делать возврат и тд. До торгового центра мне не удобно добираться , поэтому в другой день я приехать не могла.
Сотрудник магазина кто принимал возврат сказал что деньги вернуться до конца недели( это была среда). Я спокойно жду до пятницы, возврата нет, пишу сотруднику, меня игнорируют… просто не отвечают на сообщение. Я звоню, сотрудник говорит что сейчас все проверит и перезвонит. Пишет в вотсапе, извините я забыл отправить заявление на возврат… Что за безответственность? Мало того что не отвечают так еще и забывают..
Хорошо, я смирилась с этим, жду дальше. Наступает следующая неделя, я через три дня опять пишу что с возвратом? На что мне отвечают что нужно скрин выписки из банка прислать, ахиреть, если бы я не написала мне бы через месяц только написали прт это? Почему сразу сами не написали и не попросили скрин, а только когда я уже опять начала спрашивать….
Скинула выписку, проходит еще неделя, я пишу, меня опять игнорируют🤣( по-моему это детский сад) звоню, мне отвечают что нужен скрин что бы было видно ФИО плательщика, прошло уже пол месяца!! Что бы я хоть раз что-то преобрела в этом магазине? НЕТ!!! Буду обходить стороной. По крайней мере в тц весне точно
Просьба если есть возможность кого-то главного связаться для решения вопроса.Потому что как оказалось что максимум можно с директором магазина связаться, который забывает отправлять заявления…..
February 23
23 февраля 2025 года.
Спасибо сотруднику Юре (хотя он сказал, что его имя не склоняется) и Саше за максимальное внимание. С удовольствием вместе с супругой всё перемерили и купили! Так держать. Вы лучшие!
March 17
Добрый вечер. Очень хороший персонал рекомендую всем. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые,