Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, contactless payment, QR code, payment by credit card, making a loan, Fast payment system
Неквалифицированный персонал. Пришел написать заявление на возврат ДС по акту НРП. На это ушло 1.5 часа моего времени. Что делать и что отвечать, работники не знают. На конкретные вопросы отвечают совершенно несуразные вещи из головы. Общаются не то чтоб грубо, но явно с недовольством и раздражением, что аж руки трясутся. На вопрос: "Вы что несёте?", ответил: "Это я не Вам ВООБЩЕ". Посмотрел по ценникам - товар стоит процев на 30 дороже. Остался недоволен, не понимаю что делать теперь с возвратом, Эльдорадо не отвечает в чате маркетплейса. На клиента им наплевать. Буду обращаться к помощи великого Пикабу, накатаю длинный пост о том, как мне не посчастливилось совершить покупку через Ozon в МВМ-Эльдорадо техники, которую для них таскает Rombica.
Оформила заказ 11.12.24 на сайте и сразу же оплатила его (заказ 326867544), заказ должны были выдать 16.12 в магазине, но в приложении появился статус «отменен клиентом», хотя я заказ не отменяла. В чате выяснили, что заказ отменили сотрудники склада (точно не знаю каким), но заказ можно оформить заново, но уже по цене 1990, вместо 1393р. То есть товар в наличии есть, но магазин отменяет заказ, чтобы покупатель оформил новый заказ с большей стоимостью.
Браво! Не магазин, а черт знает что.
Клиент ждёт заказ, а магазину просто все равно!