Проблему в консультантах не увидела, но! Я увидела проблему в самом магазине… Он настолько мал, в нем настолько мало ассортимента, выбора! И кстати плюсом к тому, что в принципе мало товаров, так еще и куча пустых мест на стендах, завозов давно не делали? Я прибежала по-быстрому купить себе пенку для умывания, но я даже не смогла найти никакую пенку, потому что их там нет! И выбор в косметике он узок, да и в парфюмерии тоже. Не знаю, что там можно покупать. Гораздо легче заказать себе нужный товар в магазине-конкуренте, чем искать продукт там, где он должен быть, но его нет. Единственное преимущество этого магазина в том, что он офлайн, но из-за всех этих факторов, даже подождать неделю-две доставку будет удобнее, чем покупать то, что тебе не надо, но оно есть в наличии.
Выбирали парфюм , с нами работала менеджер. Сделали свой выбор, а менеджер дала другой парфюм. Мы не заметили(так как коробки были очень похожи) пошли на кассу, оплатили. И только когда начали убирать в пакет, заметили что не та коробка. Просим сделать возврат . И тут началось !!!!….. На кассе возврат делать отказыааются, начинают придумыаать отговорки, что нужно писать заявление, паспорта с собрй у нас нет. Мы уезжаем через 2 дня домой(были на отдыхе). Кассир стоит прилумывает байки про главный офис. Хотя нужно было сделать возврат, приложить карту чтобы вернули деньги и купить нужную короьку. Элементарно все! Кассир создала такую проблему! Полнимала голос и выпучивала глаза! НЕ БЕРИТЕ ТАМ НИЧЕГО!
Летуаль давно славится своим странным не приветливым персоналом и навязчивой охраной. В нашем районе не так много магазинов с хорошей парфюмерией, пришлось заглянуть в Летуаль для поиска нового парфюма, но это было пыткой. Я очень люблю парфюм и мне тяжело подобрать такой, что бы очень понравился, цена меня особо не смущает, я готова отдать хорошую сумму за хороший продукт, но т. к. мне тяжело найти по вкусу что то, то это требует времени. В магазине очень мало тестеров, в основном на уже давние ароматы, которые всем известны. Это, естественно усложняет дело. Плюс предвзятый недовольный персонал, который ходит хвостиком, не известно зачем. В общем впечатление не очень.