Отказали в возврате обуви, которая надевалась только дома, телефон руководителя тоже не дали, видимо он чего-то очень боится, еще и проводить экспертизу в Роспотребнадзоре отправили самостоятельно, хотя согласно закону о защите прав потребителей, экспертизу проводит и оплачивает продавец, и только если экспертиза подтверждает отказ в возврате средств, покупатель возмещает затраты на ее проведение.