Moscow, Profsoyuznaya Street, 3без ПВЗ. Только, офис продаж, офис 125
Kur'er Servis Ekspress
Directions
Akademicheskaya
137 m
Метро Академическая (южная)
178 m
Information verified by owner
26 reviews
November 22
Дата и время доставки ничего не значат, у них регламент
Делал заказ в магазине Мир Кубиков, выбирал дату и интервал доставки, который предложил магазин. Мне перезвонили и подтвердили его, сказали, что за час до доставки свяжется курьер.
Накануне доставки пришла смс, что заказ доставит КСЭ и код для отслеживания.
По коду отслеживания видна дата и время доставки, заказ в пути, номера телефона курьера нет.
В день доставки нет звонка, но ничего ждем.
Проходит время доставки, по отслеживанию ничего не видно. Окей ждем. Опаздывают на три часа. Пытаюсь позвонить в КСЭ, там робот, как ему не диктуй номер заказа он отвечает, что такого нет. А с операторами связаться можно на сайте и в мессенджерах. Попробовал зайти через telegram, там точно такой же робот и дело не двигается. Попробовал на сайте, тоже робот.
Узнать где заказ и все такое предлагается через "Управление доставкой", там якобы будет телефон курьера.
В управлении доставкой ничего нет.
Наконец мне удается в чате выйти на оператора, где мне жизнерадостно сообщают, что заказ могут доставить и не сегодня, у них там свой регламент работы, а дата и время указанные лишь ориентировочные, и вообще ни за что не отвечают.
На недовольство пишут выражайтесь корректно, ну да, я выругался:-) Доставить скорее не обещают, говорят можете дату и время поменять, но это тоже будет только примерно. С курьером не связывают, даже сказать не могут когда привезут, но мол намеки, что не раньше чем вот по их регламенту положено. В компенсации отказывают - шлют к Миру кубиков, типо у меня с КСЭ нет взаимозачета. Хотя кто тут профокапился, кажется очевидно. Почему не позвонили, не сказали - типо регламент и все. Взятки-гладки.
Для жалобы оставьте ФИО контактные данные, ну оставил, узнал, что в течение 7 рабочих дней будет обработана, что они проверят там своих сотрудников. А я-то что с этой жалобы получу? Да ничего. До свидания.
Вот такой вот сервис доставки. Всем привет, пользуйтесь, если вам все равно, когда и в какой день привезут. Уж наверное, никаких планов у вас нет, и готовы каждые день торчать по адресу доставки.
September 5
Ужасная компания. Мне позвонила курьер и разговаривала по хамски, в добавок к этому отправила обратно в Москву мой заказ, не вручив мне. Просто ужас. Гоните их в шею с рынка.
December 2, 2022
Доставляют, когда соизволят, а не тогда, когда ожидаете Вы. Видимо, так и расшифровывается: Когда Соизволят - Едут. Ждите неделями, короче.
А еще могут с удовольствием расписаться за Вас в получении, хотя заказ Вы даже в глаза не видели ( в прошлый раз я так попала). Спустя несколько недель, правда, привезли. И на том спасибо.
Теперь очередной заказ- очередная (..|..)
Связаться можете даже не пытаться. Выходит с попытки 10-ой и только через бота. В итоге в чат добавят специалиста, который так же, как и бот, вас пошлёт, только более вежливо.
Короче, сказать "ужасная служба доставки" - это ничего не сказать.
2