Добрый день. Сегодня посетила ваш ресторан. Очень люблю обедать во вкусно и точка. Сама много лет работала в макдоналдсе. Но сегодня была не приятно удивлена. Когда делала заказ, передо мной готовился всего один. Но подумала, что сейчас быстро приготовят, не знаю как сейчас, раньше было время ожидания заказа 3 минуты. После меня сделали заказ человек десять, они уже даже покушать успели. А я ждала свой заказ почти 20 минут, один ролл и Фиш бургер. Когда я спросила у менеджеров, она как раз жарила картошку, не забыли ли про мой заказ? Посмотрела на меня из под лоб я и ответила в грубой форме что НЕТ НЕ ЗАБЫЛИ. Заказ приняли в 12:39,получила12:56. Я была в шоке.
Как только открылись, на первый взгляд всё тот же привычный мак, но....спустя время обслуживание стало с прогрессией ухудшаться. Сотрудники вообще перестали улыбаться, отображение заказов на экране постоянно (реально постоянно) тупит и лагает. Номер заказа может просто исчезнуть из списка, соответственно нервничаешь, идешь спрашивать и т.д. После того как на экране отображается, что заказ готов, подходишь, а он не готов и ждешь еще 1-2 мин, толкаясь с такими же людьми. Не понимаю с чем это связано, но это отталкивает. Ранее могли что-то планировать по времени, сейчас как повезет.
Еда, как по мне, на том же уровне, ничего не поменялось. Хоть с этим нормально.