Matreshka
Address
Contacts
+7 (831) 422-03-44
Show phone
Business hours
Open until 00:00
Directions
Улица Композитора Касьянова
167 m
Similar places nearby
74 reviews
December 12, 2024
Хорошее место весело, активно и задорно провести время в компании или с семьёй. Есть детская дорожка, бар, пиццерия, для тех кто не устанет, можно поиграть в бильярд.
1
February 24
Место, которое не посоветую никому!
Мы решили забронировать 4 дорожки на 14 марта, впервые позвонили в данную организацию 13 февраля ( внимание: за месяц!). В брони было отказано, так как вежливая девушка объяснила, что забронировать можно только в двадцатых числах февраля ( за две недели). Я позвонила повторно 20 февраля, на что мне снова отказали ссылаясь на то, что бронь на нужное нам число будет доступна только 24 февраля.
Я позвонила 24 февраля к открытию заведения в 12.04, на что мне было снова отказано в бронировании т.к нужное время уже занято. На вопрос как это могло произойти? Молодой человек начал говорить, что с прошлой недели они начали бронировать за 20 дней до даты, а не за 14 дней как было раньше. Я начала объяснять, что девушка на прошлой неделе на записала меня так как нужно было ждать 24 февраля. Молодой человек оправдывался глупыми отговорками по типу как я должен со всеми менеджерами держать связь, если я только вышел на смену, был раздражительным и вообще не вошел в положение. Мне сказали что условия поменяли, что клиентов очень много и они поменяли условия. Если менеджеры между собой не могут решить за сколько и как бронировать время, разве это должно быть на ответственности клиента? Почему нельзя было за месяц записать нас на карандаш и когда вы вдруг решили поменять условия бронирования позвонить нам и сообщить об этом? Почему нужно говорить так грубо, если это ваш косяк?
Ответы без вопроса.
Нас уже собралось 20 человек и мы уже настроились на поход в боулинг, где искать свободное место представления пока нет.
Испорчено настроение, впечатление и что говорить людям с которыми была договоренность тоже нет.
Очень удивительно откуда у такого отвратительного места столько клиентов.
October 11, 2024
Хотели отметить день рождения дочери, забронировали дорожку, но за 2 до посещения, позвонила сотрудница спорт- бара Матрёшка и сказала, что поиграть не получится так как у них произошла какая-то ошибка и наше время занято и никакого больше свободного времени на этот день нет. Ребёнок расстроился, срочно пришлось искать другое место и выбирать уже из того что осталось. Очень не довольна сотрудниками и отношением к клиентам. Настроение испорчено, место не рекомендую!!!
8
1