11 Hotel & Garden
842 reviews
August 6, 2023
Отель в целом понравился.
Удобное расположение, уютный садик, хорошая звукоизоляция, просторный номер
Из минусов: глючил кондиционер, завтрак приносили позже, чем мы просили изначально, после завтрака посуда так и простояла в номере сутки, пришлось убирать самим, очень маленький санузел
В целом, минусы не критичны, но 1 звезду за них снимаю
1
May 25, 2023
Понравилось всё: очень уютно в номере, всё есть,включая фен и халат. Каждый день наводят чистоту, отлично убирают номер. Персонал очень вежливый,внимательно относятся к каждой просьбе. Зелёный симпатичный садик. На завтрак меню на выбор из 12, кажется,вариантов. Рекомендую.
September 24, 2023
Потрясающий отель! Ощущение,что живешь в доме, открыл дверь и в прекрасном саду.
Приезжали в Тулу с подругой. Она организатор концертов Брендона Стоуна.
Отдохнули и прекрасно поработали в саду.
Подача завтраков в удобное время и еще в номер , просто восхитительно!
3
September 19, 2023
Один из лучших отелей города Тула. Хорошее расположение в шаговой доступности от центра города, чистые комнаты, приветливый персонал. Уже дважды останавливался в нем с семьёй и мы остались довольны.
3
November 9, 2023
Очень уютно, чисто. Матрас хороший, даже удалось выспаться. Завтраки порадовали. Единственное что отвлекало - бойлер находится в помещении номера и при чутком сне слышно как он греет. Но это мелочи.
1
February 4, 2024
Замечательный отель. Находится не далеко о центра Тулы и достопримечательностей. Персонал гостиницы очень доброжелательный и компетентный. Завтраки отличные!! Но маленькое замечание,это запах канализации в ванной комнате.
September 1, 2024
Необычность этого отеля в том, что как бы есть оазис, в центре города, а там отель. Выходишь из номера, через несколько минут ты уже в центре.
2
August 15, 2023
Хорошее расположение. Симпатичный, современно-стильный интерьер и экстерьер. В номерах на мой вкус есть все. Из относительных минусов, корпулентным клиентам может быть тесновато в ванной комнате. Своя парковка. Вкусный завтрак, который можно выбрать. Симпатичный, профессиональный и доброжелательный персонал.
July 29, 2023
Отдыхали в этом отеле на прошлой неделе с 20 по 22. В целом номер хороший. Есть пара «но». Ванная комната сама по себе очень маленькая. Душевой поддон наверное 700 треугольной формы грязная штора касается ног, очень неприятно. По краям душевого поддон плесень. Слив был сломан. Унитаз грязный за ободком. Переключатель душа был сломан. Полотенцесушитель , как нам сказали, работает от центрального отопления, т,е. В летний период нет. Очень много минусов для такой маленькой ванной комнаты. Вопрос как тщательно проводится уборка после каждого гостя. Очевидно не слишком.Я не знаю как в других номерах, наш был прямоугольный и узкий, по моему субъективному мнению с- не уютный. Пыль над изголовьем. Матрас мягкий и по началу казалось , что неудобный. Но выспались замечательно. Отдельно отмечу завтрак, он действительно стоит 5 звезд. В целом по ощущением 6600 за ночь - не стоит
1
September 17, 2023
Очень тихое место, но рядом с центром, завтраки приносят в номер, чисто, есть все принадлежности от тапочек и фена до халатов, очень высокие потолки, много воздуха, заходы в номера отдельно для каждого. Твёрдая пятёрка.
3
April 4, 2024
Очень понравился отель!
Большой номер со всеми удобствами. Была зимой, батареи работали прекрасно.
Завтраки отдельная история - здорово придумали:)
March 22, 2024
Хорошее расположение, приветливый администратор, просторные номера, завтрак вкусный, можно дозаказать. Приятный сюрприз - пряник))). Рекомендую .
1
September 3, 2022
Очень доброжелательный персонал, вкусные завтраки на выбор к определённому времени, отличный проф фен для волос (за это отдельное спасибо), достаточно близко к центру (15минут пешком), близко к парку, ликерке, бесплатная парковка. Принесли к дню рождения шампанское на завтрак) маленький душ в ширину стены) ну и ладно, помыться можно! зато никакой слышимости) интерьер в стили Англии- высокие потолки, все достаточно строго. Нам понравилось, спасибо!
5
October 2, 2022
Отличный отель за свои деньги, удобное расположение, своя парковка, индивидуальный вход с улицы с возможностью посидеть на приятной веранде вечером и за завтраком. То что гостиница находится во дворе никак не мешает. Во дворе тихо и спокойно.
Завтраки разнообразные и вкусные, заказ заранее по меню. Читал отзывы про некачественные завтраки- полностью не соответствует действительности.
В номерах топят так что ночью пришлось включить кондиционер ибо даже открытое окно не помогает.
В номерах тихо, шум из соседних номеров не слышно.
В целом рекомендую
5
August 20, 2023
Плюсы:
Хорошее расположение, приветливый персонал, чистый номер.
Минусы:
Дали рваное полотенце для рук и на завтраке был очень царапанный стакан для сока.
По мне очень странно когда нет стаканов в номере, но стоит 1,5 литровая бутылка воды. Так же очень скачет напряжение и если работает кондиционер в ванной комнате почти пропадает свет.
Есть халат, тапочки, фен, гель для душа, шампунь, кондиционер для волос, мыло, но нет зубой щетки и пасты, надо идти за ними на ресепш) Зачем так сделали, мне не понятно)
Странный выбор завтрака, или полноценный или 3 блина и все, предлагаю изменить алгоритм выбора завтрака.
В итоге могу сказать, что ценник завышен
July 5, 2023
Очень понравился отель! Удачное расположение в центре города, отличный сервис, замечательный уютный номер! Завтрак вкуснейший, есть возможность выбрать для каждого свой из большого числа вариантов. Рекомендую!
1
August 24, 2023
Необычный отель, но нам все понравилось! Очень вкусные завтраки, все частенько и современно.
Необычнось- это расположение в одно этажном здании и очень высокий потолок ( в первом номере) ну и ресепшен который в середине здания тоже непривычно было)))
April 17, 2024
Отель очень уютный ,расположение удобное )
Понравилось что вход в номер отдельный ,можно кофе попить и на улице за столиком)
Есть зона гриля
November 6, 2022
Останавливались в отеле на осенних каникулах. Дети были в восторге от формата. Нам тоже было очень интересно!
Сам отель отличный: номера чистые, красивые, есть все, что нужно.
Завтрак приносят в номер. Мы с мужем от завтрака отказались (нам было рано), дети сказали все было вкусно.
Но больше всего порадовала девушка администратор. Везде бы работали такие позитивные и приятные люди!
3
September 11, 2023
Плюсы:
- Приятный интерьер с высокими потолками;
- Удобное месторасположение отеля;
- Вкусные завтраки;
- Отзывчивый персонал.
Минусы: не обнаружил.
Классное место, всем рекомендую
December 10, 2023
Прекрасные девушки-администраторы! Уютное и очень красивое место. Илея с завтраками тоже понравилась. Хороший выбор блюд. Однозначно рекомендую эту гостиницу!
2
1
December 11, 2022
Останавливались на сутки в декабре. Замечательный отель. В номере тепло, уютно, тихо, чисто. Удобная кровать, душевая кабина. В номере чайник, телевизор, мини-бар, фен, все необходимые гигиенические принадлежности, халат, тапочки. Стильный интерьер. Доброжелательные сотрудники, которые круглосуточно готовы прийти на помощь. Завтрак входит в стоимость, его приносят в номер, можно выбрать время и блюда. У каждого номера отдельный вход с улицы. С удовольствием остановимся в 11 Hotel&Garden в следующий раз и будем рекомендовать друзьям и знакомым.
3
June 4, 2024
Компактный, уютный номер. Завтрак вкусный, все акссесуары, халаты, фен, тапочки, вода ,чайник,чай есть в номере. Рекомендую
1
August 14, 2023
приятный отельчик. куда приятнее остальных вариантов на рынке - но не могу не отметить минусы, которые не очевидны при онлайн выборе:
- очень тесно в комнатах, буквально негде развернуться. мы с мужем успели вписаться в кровать и шкаф - и это не потому, что мы какие-то неповоротливые. объективно в имеющемся пространстве можно было предусмотреть лучшую планировку. в ванной невозможно мыться, чтобы к тебе не прилипала шторка, да и вообще - негде развернуться))
- есть вопросы к уборке, так как с люстры свисала паутина и были замечены пятна на халатах. просили помыть чайник, он был весь в налете. халаты, кстати, очень жёсткие к телу - совсем не мягкие
- завтрак действительно скудный, и приносят его в номер не потому, что это фишка, а потому, что больше негде принимать пищу)) в качестве заявленной фруктовой тарелки приносят нарезанную половину апельсина и разрезанное на 4 части яблочко + 5 мелких фиников. а зелёный салат в понимании отеля это ОДИН лист салата (буквально 1), ОДНА помидорка черри, разрезанная на 4 части, и 2 тонких слайса огурца. конец. в общем, на зелёный салат на завтрак особо не рассчитывайте)))
закончить нужно на хорошей ноте, поэтому скажу, что ребята обустроили очень уютный садик)
1
October 30, 2023
Уютный маленький отель в тихом дворе. В центре, вокруг много древних избушек старой Тулы и церковь красивая недалеко. Завтраки вкусные в номер приносят. В общем, нам понравилось
3
August 1, 2023
Отличное расположение отеля, шикарный оазис во дворах Тулы)
Чистые, аккуратные номера и вкусные завтраки в номер.
Отдельный плюс - это парковка автомобилей постояльцев. Все очень понравилось
3
June 19, 2022
Хороший отель для отдыха в Туле.
Приятный, спокойный интерьер, вкусные завтраки, хорошее месторасположение в центре. Есть своя небольшая территория, мангал и вечером приятно сделать барбекю.
Для отдыхающих с младенцами много плюсов:
+ отдельный вход в каждый номер с улицы (удобно заезжать с коляской)
+ завтрак приносят в номер
+ есть детские кроватки
+ недалеко расположен центральный парк
Из пожеланий отелю:
- хотелось бы, чтобы уборка перед заездом новых гостей проводилась тщательно. Например, в нашем номере под кроватью обнаружились остатки разбитого бокала
- желательно, чтобы в завтрак был уже включен свежесваренный кофе
3
1
November 11, 2024
Тихое и уютное место. Своя парковка и вкусные завтраки. Буду в Туле еще раз, то только к ним.
1
October 2, 2023
Хороший уютный отель с небольшим номерным фондом. Вкусные завтраки. В номере чисто. Внимательный персонал. Находится недалеко от основных достопримечательностей.
November 1, 2024
Очень хорошее место! Отличный и вежливый персонал, хорошие номера, вкусные завтраки, чистота, в номерах тихо - в общем - мне очень понравилось!
March 18, 2023
Очень понравился отель! Милые девушки на ресепшн, которые решили все вопросы, чистый, стильный номер, удобная кровать, красивая зона отдыха во дворе. В номере есть всё необходимое. Впечатлил выбор завтрака в номер и собственно сами завтраки. Очень вкусно! Есть только пожелание обновить халаты. Обязательно вернусь снова
3
October 13, 2023
Хорошая локация, маленький уютный сад, удобная парковка, отличный завтрак в номер, все гостиничные услуги-чистота, персонал, номер и его насыщение - все на высоте. Рекомендую
April 6, 2024
Необычно, приветливо, с легкой изюминкой) все необходимое есть, уютно, центр города. Милые молодые администраторы.
1
June 11, 2023
Очень понравился отель,
тёплый, чистый номер , гостеприимный персонал . Есть парковка. Вкусные завтраки . До центра недалеко , кафе и достопримечательности в шаговой доступности. 🤗спасибо за прием .
1
July 10, 2022
Отель понравился, расположен в центре города, есть парковка, что удобно, оставил машину и гулять. В номерах выдают полотенца, халаты и тапочки, так же имеется фен и можно попросить зубную щетку, бритву, взять гладильную доску и утюг. За доплату можно поставить доп. место, и можно с детьми. В номерах хорошая звукоизоляция. Завтрак можно выбрать каждому отдыхающему разный.
Ванная комната достаточно маленькая, душивая кабина тесновата, раковина высокая, детям не совсем удобно умываться, в остальном дизайн приятный. Хотелось бы конечно чуть болтше места там.
Завтрак вкусный, удобно, что не надо выискивать куда пойти покушать. В номере есть холодильник, чайник, угощают вкусным пряником, и в стоимость входят чайные пакетики и вода для чайника. Остальное из мини бара за дополнительную стоимость.
Завтрак приносят в номер, но если приезжать четвером, не очень удобно кушать, тк столики рассчитаны на двоих. Есть балкончик-терраска, теплвм вечером прияно там посидеть.
7
1
November 10, 2022
Необычный и очень прикольный формат с отдельными входами в номера с улицы а-ля американский придорожный отельчик) с отличием в том, что внешне выглядит очень симпатично и ухожено, в т.ч. небольшой дворик.
Брали бюджетный номер. Небольшой, но вполне уютный, чистый и аккуратный.
Неожиданно оказалось, что вежливые, дружелюбные и улыбчивые девушки на ресепшене - это тоже очень большое достоинство данного заведения! К сожалению, за два дня пребывания в городе, они оказались одними из ООООЧЕНЬ немногих приятных и приветливых людей, которых встречали в городе.
В общем, рекомендую!
3
January 11, 2024
Для зимы очень не удобный формат с выходами из номеров прямо на улицу, хотя если просто переночевать, то вообще все отлично. Большие просторные номера, удобные матрасы, чистый санузел, но очень маленькая душевая, в ней сложно поместиться.
Есть парковка.
January 18, 2023
Отличное место
Завтраки на выбор и все очень вкусные✅
Номера не большие, но все продумано.
Уборка каждый день✅
Персонал делает все замечательно и практически не виден для гостей✅✅
Расположение не далеко от Кремля ( 10 минут пешком), рядом много кафе и ресторанов, магазины в шаге от отеля.✅
Номера и территория все аккуратно и чисто.✅
5
June 9, 2023
Совершенно потрясающее место! Если ехать в Тулу, то жить определенно только здесь! Удивительный островок уединенности в центре города. Очень приятные сотрудники, вкуснейшие завтраки, удобство номеров и расположение делают пребывание в Туле очень комфортным.
August 6, 2023
Отличный отель. Девушки на ресепшене вежливые. Номер чистый. Убираться каждый день. Завтрак включен в стоимость. Можно выбрать любой из 10 вариантов. Приносят в номер.
Есть ухоженный дворик с барбекю. Можно жарить шашлыки.
Находится в центре Тулы. Удобно расположен.
1
March 15, 2023
Неплохо в целом, но на любителя. Номера чуть-чуть « подуставшие», небольшие. Пыль на потолках и светильниках. Надо получше убирать. Постель, белье, полотенца чистые, белые. Завтрак на выбор из 10 видов, приносят в номер к удобному времени, вкусно, нам хватало вполне, но кто любит плотно поесть, останется с чувством лёгкого голода. Расположение хорошее, центр-15 мин пешком. Девушки на ресепшене вежливые, в общем на 8 из 10.
2
December 18, 2023
Отель по типу мотеля - отдельные входы в номер с улицы, позади парковка.
Стильный интерьер.
Рекомендую посетить летом, чтобы воспользоваться территорией вдоль галереи с номерами.
3
April 5, 2024
Необычный формат отеля - как американский мотель, где у каждого номера свой вход с улицы. Собственная парковка. Стильные и вполне просторные номера. Достаточно вкусные завтраки, доступные по предзаказу, приносят в номер. Из минусов: чистота, которой необходимо уделить больше внимания и состояния белья и полотенец.
March 10, 2024
Нам это отель очень понравился. Номер был просторным с хорошим интерьером. Тут чисто. Персонал приветливый и заботливый.
4
September 4, 2023
На мой взгляд, данный отель — это три звёзды. Тогда всё ок, придраться не к чему.
Если же рассматривать его с точки зрения четвёрки, то есть минусы и неоднозначные моменты:
1. Крохотный санузел. Еле развернуться.
2. Отсутствие сейфа. А также в правилах отеля есть пункт, что они не несут ответственность за сохранность ценных вещей. Стоит иметь ввиду.
3. Отсутствие собственного обеденного зала. Еду необходимо накануне "заказывать" — отмечать на ресепшене один из нескольких доступных позиций, а также временной интервал. Далее её принесут в номер. С одной стороны — романтика, завтрак практически в постель. С другой стороны — ты оказываешься слегка привязан ко времени, которое заранее было указано.
4. Отсутствие развлекающих составляющих. Имею ввиду всякие активности типа настольного тенниса, бассейнов, бара и т. п. Лично нам было не принципиально, но тоже стоит иметь ввиду, если для вас такое важно.
5. Через равные интервалы времени (раз в пол часа?) появляется и недолго длится (несколько минут?) какой-то гул. Заметили вечером и ночью, когда другие звуки стихают. Для тех, у кого чуткий сон, может стать помехой.
—
Однако, есть и положительные моменты, конечно. Вот что точно понравилось:
1. Расположение. Центральный парк в пешей доступности.
2. Отель расположен в тихом дворе. Улицу почти не слышно. Плюс, сам двор отеля приятный, есть зона, где можно посидеть на улице, рядом с номером, с видом на внутренний сад.
3. Отзывчивый персонал. Всё вежливо и добропорядочно.
4. Наличие парковки. Мы были на машине, для нас это важно.
5. Отдельно хочу отметить хорошую самокритику и юмор)) В гостевой книге один из разворотов посвящён фитнесу. И ребята ловко обыграли отсутствие тренажёров в отеле. Фото приложу к отзыву. UPD. Фото отклонили, придётся поверить на слово :)
—
Итого. Отель норм. Но есть нюансы, которые стоит учитывать, если планируете здесь остановиться. Всем добра!
January 29, 2024
Отличный отель. Все очень понравилось. Красиво. Уютно, Вкусный завтрак. У каждого номера свой выход на улицу, удобно для курильщиков)
July 2, 2024
Хотите уединиться от шума, то в целом это ваше место, но только соседи вас услышат если захотите сделать музыку погромче или ваш партнёр будет чуть "громче" в постели 😁А так, завтрак в номер, душ на одного, но всё красиво и уютно.
1
August 26, 2024
Отличный отель с собственным входом с улицы в номер и уютным мини-двориком!
December 24, 2023
Уютный и любимый отель. Тихое место в уенторе города. Всегда теперь приезжаю сюда.
Выбор вкуснейших завтраков. Вежливый и отзывчивый персонал.
3
January 30, 2024
Хай народ!
Кратко
- чисто
- уютно
- парковка своя
- шумка не айс, но терпимо)
P.s мы приехали гулять, а не в номере сидеть…
10+
Утром завтра в номер, это бесценно!!!
Ценю сильно.
Спасибо!