Fix Price
Address
Contacts
+7 (499) 009-35-15
Show phone
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Посёлок Сокол
278 m
12 reviews
November 30, 2024
Отвратительный магазин, покупали пиво
Вынули из корзины и положили на кассу, оно в этот момент почему- то открылось
Ясно, что не по нашей вине, причин для этого много, неправильное хранение, кто то его уронил, да масса вообще
Мы прошли с ним 1,5 метра до касс
В итоге кассир позвал администратора и они единогласно решили, что мы должны его оплатить
На наш вопрос «с чего бы это?» внятного ответа не получили, так как оно открытое, то нам предложили положить его в карман или выпить прямо на кассе
Администратор начала говорить, что нечего нам спорить, что мы вообще не представляем сколько она зарабатывает (что нас не должно волновать)
Клиентоориентированность на уровне 👎🏻
Было обращение на возврат товара, так как нам его все таки продали и мы не заметили при оплате, на что от администратора поступил отказ
Ситуация произошла 30.11.2024
В книге жалоб и предложений претензия оставлена, прошу связаться, принять меры по решению проблемы и обучить сотрудников знанию норм права и объяснить их зону ответственности.
Все, что до кассы ответственность магазина, испорченый товар потребитель имеет право вернуть.
1
August 22, 2024
Магазин, где действуют свои собственные правила торговли. Покупали с ребёнком сегодня питьевую воду. Стоит бутылочка 19 руб. 60 коп. Т.к. ребёнок учится сам покупать товары, то дал ему две монеты по 10 руб. и он пошёл к кассе. Предварительно обсудили, что ему должны дать сдачу 40 коп. Воду ему пробили, он подал 20 руб. и ждёт сдачу. А кассир ему говорит: "Все, сдачи не будет". Сын смотрит на нее вопросительно, а она заявляет, что вода стоит 20 руб. Сын вообще ничего не понимает. Я стою рядом и вижу, что пробито 19 руб. 60 коп. Спрашиваю, в чем же дело? Кассир отвечает, сто сдачи нет. Ну, говорю, это же не причина обманывать ребенка и не породистых не давать сдачу. Давайте, говорит, ровно 19 руб. 60 коп. На возражение, что подали 20 руб. и это больше, чем стоит товар, соответственно, должна быть сдача, заявляет, что в таких случаях оеокгтянтся до целого рубля и в большую сторону... 🤷♂️ По правилам математики да, верно. Но это же другой случай 🙂 И многие магазины если и округляют, то в пользу покупателя... После этого с презрением достала из кассы рубль т отлроа в качестве сдачи. Ретенок опять н чего не понял. Пришлось пояснить, что тётя не умеет почему-то считать, хоть и работает кассиром😬 А так ситуация, когда дают сдачу больше, чем требуется, объясняется ещё тем, что магазин даёт покупателю скидку в знак признательности 😉 Эти копейки, конечно, мелочь, но сам факт неприятно удивил...
6
October 22, 2024
Просторный, удобный магазин. Доброжелательные сотрудники и широкий ассортимент
3