Ужасная безответственность и неуважительное отношение к клиенту. Больше месяца не могу решить вопрос с подключением. Первый раз вообще не приехали, ждали специалистов; второй выезд сказали, что отсутствует возможность подключения(хотя адрес называли заранее); в следующий раз я звонила заранее за 4 дня, САМА напоминала им какие материалы им нужны для подключения, они заверили, что специалисты все знают и будут на месте в указанный день, в договоренный день я еще раз позвонила и уточнила по подключению, мне сказали ожидать специалиста, прождала 5 часов, на 6 час ожидания я им позвонила сама, на что мне ответили : мол, простите, у нас нет необходимых материалов(о которых я их сама предупредила заранее и недостаток этих материалов выявили их спецы при предыдущем выезде), сможем только завтра! Безответственность. Я 3 раза зря приезжала на дачу (проезд туда обратно обходится в 3,5 тысячи), плюс невозможность находится на даче из-за отсутствия интернета! Первый раз сталкиваюсь с таким отношением в коммерческой сфере. Жду выезда спеца на завтра
Пользуюсь лет 5. Сначала всё было превосходно. Но обстановка меняется. Год как, ВСЁ стало отвратительно. Меняли оборудования для увеличение скорости до 300 Мбит - подключали месяц - приехали попытки с пятой. Я заплатил денег, сменили оборудование и тд. Ок, подключили и собственно ничего не изменилось, как была сотка скорости нестабильная, так и осталась. Заявки оставлять бесполезно - реакция околонулевая. Это плохо. В моей загородной локации нет другого провайдера к сожалению, только поэтому я с вами. Резюме: сервис дно.
27 июня оставляли заявку на подключение, сказали,что сначала приедут посмотрят и скажут стоимость. 9 июля оставляли повторно заявку потому,что за это время даже никто не перезвонил. Третий раз звонили мы 16 июля, сказали сегодня -завтра перезвонят, ну и в очередной раз никто не связывался с нами. Так отвратительно нельзя относиться к людям, если не хотите подключать интернет, не важно по каким причинам, то говорите об сразу, что бы люди не ждали по три недели в пустую! Это при том,что за подключение берете ОТ 15 тысяч несмотря, что в СНТ вы уже есть.