Доброго времени суток. Решил совершить покупку в рассрочку через мобильное приложение МВидео. В течении первых 5 минут- было все здорово и классно, получил смс что есть одобрение, в приложении ваш заказ ожидает в магазине. Приехал в магазин и начинается все самое интересное, подошел на кассу, отправили в кредитный отдел, очередное заполнение анкеты( заполнял эти данные при оформлении в мобильном приложении) далее ожидание одобрения банков- более 20 минут. Специалист говорит что это проверка данных. Вообщем как будто оказался в году 2010. Никакая это не онлайн рассрочка. А простое оформление рассрочки в магазине.
Спасибо специалисту КО что скрасила это время ожидания. Итого в магазине я находился порядка 50 минут.
Купили в данном магазине холодильник Atlant в июле месяце 2023 года,выбирали очень долго по всем известным магазинам и искали по параметрам которые подходили под наш старый холодильник, смотрели всех производителей и отзывы на сайте магазина, выбор пал на холодильник " Атлант" подходил по параметрам и не было явного запаха пластика. Пришли в магазин оплатили товар, в указанный день привезли холодильник внешних дефектов не было, но на следующий день холодильник перестал морозить,от слова совсем. Если хотите покупать б/у технику,по цене новой,то вам сюда. Потому что после выявления брака вам всячески будут отказывать в возрасте денег, чтобы вы потом по гарантии ремонтировали,и сами решали проблемы с этой техникой.
Безусловно ставлю 5 звезд магазину. Всей семьей всегда все покупаем именно в м видео, радует всегда обслуживание: все подробно объясняют и показывают. Но отдельно хочется отметить работу службы доставки, которая ввела в шок.
Покупали холодильник, оформили доставку и заранее в магазине отметили на какой этаж нужна будет доставка.
За час мне позвонили из службы доставки, очень вежливо со мной поговорили, пошутили, обговорили вопрос о том что у нас в доме только обычный лифт, а не грузовой, на что мне ответили: «не переживайте, войдет»
Первое, что очень меня смутило, упаковку сняли еще на первом этаже и там ее бросили, видимо как раз чтоб вошло в лифт
Второе, когда подняли на этаж, грузчики заявили: «у вас доставка до квартиры только оплачена»
Чтоб нам занесли в квартиру этот холодильник потребовали доплаты, наверное из тех соображений, что двум девушкам будет не под силу его затащить вдвоем и некуда деваться
Собственно говоря, так оно и вышло, пришлось платить и только потом нам занесли в квартиру
Чуть ранее заказывали доставку на несколько позиций бытовой техники, нам все занесли, все распаковали уже в доме и никто не требовал доплаты чтоб занести внутрь
Надеюсь будут приняты меры по отношению к самодеятельности службы доставки, чтоб подобные случаи не коснулись и других покупателей.