09.04.2025 Я и мой молодой человек пришли попробовать вафли, мальчик который принимал заказ приветливый и общительный, но на этом все. Вафли в целом не плохие, но одна из них была бледная, немного не пропеклась внутри, ребята которые готовили очень много разговаривали на личные темы достаточно громко, не стесняясь нас. В вафле с семгой и творожным сыром, нарезали слишком щедро огурца, фото прилагаю))
Ребята между собой разговаривали о рецептуре блюда, попутно ели те же огурцы, спорили что туда класть, а что нет, это очень смущало)
На вид они очень молодые и работают как будто третий день от силы. Руководство, прошу обучите ребят правильно общаться на рабочем месте и обучите правильно нарезать огурцы.
Мы с друзьями в компании из трёх человек захотели поесть гонконгских вафель, один из нас раньше работал в Парке Им. Кирова. Зайдя в киоск, он встретил двух бывших коллег по работе, одна из которых теперь работает в вафлях. Начну с плюсов: вафли достаточно вкусные.
А теперь перейдём к минусам:
• как только мы зашли, нас встретили с благим матом, потому что сразу увидели «знакомого», даже не обратили внимания, что с ним ещё мы (обычные посетители).
• работники курили на рабочем месте.
• не замечая нас, продолжали громко разговаривать, смеяться и материться с сотрудником парка, который у них не работает.
• нас игнорировали, не принимая заказ.
• когда мы спросили, можно ли гонконгскую вафлю сделать и со взбитыми сливками, и с мороженым, нас несколько раз переспросили и открыто смеялись над нашим выбором, передразнивали, продолжая материться. прямым текстом назвали одного из нас «****нутым».
• одна из сотрудниц всё время говорила: «а нельзя лицо попроще?».
• заказ готовили в два раза дольше, чем было заявлено.
• про одну позицию вообще забыли.
• когда мы пришли за заказом, увидели, что готовит сотрудник парка, который никакого отношения не имеет к этому кафе. прозвучала следующая фраза: «если будет невкусно, не обессудь».
Просим предпринять меры, максимально не понравилось отношение персонала к клиентам.
Ждали вафлю больше 20 минут, хотя гостей особо и не было. По итогу — вафля как резина, жесткая и безвкусная. Не мэтчится вообще с начинкой. Владельцам явно стоит поработать над обучением персонала сервису и поменять рецептуру вафель. Пока все очень сыро. Не рекомендую