Кешбэк до 7% за одежду и обувь. Подробнее.
Hooli
Address
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Ploschad Revolyutsii
255 m
Teatralnaya Square
310 m
Similar places nearby
1249 reviews
September 13
Добрый день. Не рекомендую заказывать у этого бренда, так как заказ в сроки не успевают выполнять, отвечают на обращения несколько дней, почта не рабочая, на сайте отслеживание заказа не работает с прошлого года, хотя представители бренда пишут, что это временно. На сайте написано, что изготовление заказа занимает 7-10 рабочих дней, когда вы начинаете им писать по поводу заказа, они всегда пишут, что сейчас увеличенное время выполнения заказов в связи с нагрузкой. Но и в эти сроки они не укладываются.
Отвечают в WA с большой неохотой и не обязательно в тот же день или через день.
Делала заказ в ноябре 2023 и ждала 1,5 мес, к сожалению, забыла про это и заказала ещё раз в августе 2024, спустя 15 рабочих дней тишина и не отвечают нигде.
Качество товара нормальное, но не восторг чтобы так долго ждать и получать только негатив от общения с брендом. Привлекло то, что можно выбрать детали будущего изделия, но это того не стоит.
9
September 12
Если сравнить уровень работы 2 года назад и сейчас - небо и земля. Сейчас они пробили дно и летят еще быстрее и еще ниже. Качество материала стало хуже. Работа с клиентами-полный отврат. Если хотите заказать-с вами свяжутся в ту же минуту. Если у вас возникли какие-то вопросы по заказу-ждите ответа сутками. По договору оферты они обезопасили себя максимально, добиться чего-то будет нереально. Сделал заказ на один цвет, спустя месяц выяснилось, что ткани такого цвета у них нет. Попросили изменить цвет заказа-изменил. По итогу вместо красивых цифр в несколько недель- все превратилось в два месяца ожидания. Как только возникли претензии к заказу-сразу же меняется тон переписки. Лучше купить готовое изделие в магазине-меньше нервов потратите.
Upd.: на почту можете им не писать. Письма не доходят, так как их почта переполнена. Единственная коммуникация через WA.
7
August 18
Я не знаю, кто ставит такое количество положительных отзывов. Заказывал здесь кофту и штаны на заказ. Главной моей ошибкой было довериться на красивые рассказы на сайты и на большое количество положительных отзывов без примерки хотя бы похожей модели. В итоге после продолжительного срока пошивки (тут претензий нет, всё было в сроках, ранее обозначенных) пришел заказ. ОК, материалы достойные в целом, но то, по каким лекалам они шьют - это просто отвратительно. Это не просто оверсайз, а икс три оверсайз! Далее по пунктам:
1. Резинка на штанах не держится, никакой веревки, чтобы завязать и поддерживать штаны нет, они постоянно спадают.
2. Манжеты на штанах помятые, не держат щиколотку. Вообще непонятно их назначение.
3. Манжеты на руках так же, как и на ногах.
4. Карманы на кофте сделаны чуть ли не на спине, держать руки в них неудобно. Кроме того карманы маленькие, в них ничего не помещается (смартфон на треть выглядывает из такого кармана).
5. Карманы на штанах такие же маленькие и бестолковые.
6. Заказывал молнию на кофте. Мало того, что сделали ее только на половину кофты (!), хотя об этом на сайте нигде не сказано, так еще и черного цвета на светло-желтой кофте. Выглядит просто отвратительно, любой здравомыслящий портной не стал бы так делать не показав и не переспросив. Но так как конструктор на сайте не дает возможности это понять выходит такая чушь.
7. Манжета снизу на кофте тоже сделана жеванной.
Итого. Материалы нормальные, сшито нормально, сроки пошива большие, но не нарушаются, но люди, которые отвечают за фасон - максимальные не профессионалы, из-за чего вещь просто испорчена по сути. Учитывая, сколько стоят эти вещи, надо бы задуматься о нормальных сотрудниках, а не о вчерашних студентках-двоечницах ПТУ или где их там учат такое проектировать. Фото нет, так как не хочется тратить больше на это время.
5