DNS
Directions
City Mall Belgorodskiy
340 m
73 reviews
July 10
Покупали 10.07.2024 телефон в DNS в Сити Моле, сколько не заходили, всегда приятные вежливые продавцы, всё объяснят, всё расскажут и покажут, но к сожалению в этот раз оформлять заказ нам пришлось у Станислава, заказывали айфон, сходу сказал "Сначала оплачивайте, потом смотрите", насколько сильно отличается сервис в re:store от DNS, в re:store покажут коробку, все надписи, номер модели, который пишется на коробке и в самом устройстве, горе продавец Станислав даже не знал, что номер модели устройства пишется и на коробках тоже, он вообще не понимал о чём его спрашивают, назвав информацию на коробке ерундой. Затем мы попросили наклеить нам на телефон защитное стекло наше, которое проверенное годами мною много раз на других устройствах, мне без проблем всегда клеили стёкла от этой фирмы на все мои устройства. Станислав клеил это стекло "на отвали" не соблюдая инструкцию, как оно пошагово клеится, в итоге у горе продавца запузырилось стекло, естественно "мастер на все руки" горе Станислав пришёл к логическому выводу, что это стекло такое, надо было их стекло брать, которое точно также штампуется на Китайских заводах, но стоит в 2 раза дороже. Мы попросили исправить ситуацию, мы оплачиваем услугу и хотим её получить качественно, а не «на отвали», не умеешь клеить стёкла, не берись, пригласи более компетентного человека в этих вопросах.
В итоге «мастер на все руки» Стасян язвительно позвал другого продавца, мол, что мы засомневались в супер-пупер-профессионале Стасяне, что в принципе не соответствует деловой этике, язвить при покупателях. Подошёл очень спокойный приятный продавец (к сожалению имя не увидели на бейджике) у которого руки растут всё же из того места, молча исправил ситуацию за горе Стасиком, выдавил весь воздух из под стекла и всё приклеилось хорошо, как оказалось проблема не в стекле, а в руках. Мы попросили ещё раз пройтись штукой для выдавливания воздуха (плоская типо мини лопатки), чтоб наверняка, на что горе продавец Стасик сказал, ну хотите сами выдавливайте ещё раз. Я просто не понимаю на каком овощном рынке набирают таких "клиентоориентированных" колхозников? Ты платишь за телефон, ты оплачиваешь услугу, которую даже качественно оказать не могут. Из-за таких горе продавцов и складывается впечатление о магазине, потому что атмосферу делают всегда доброжелательные, трудолюбивые люди, любящие свою работу, помогающие клиентам с покупками, а не просто просиживающие свои рабочие часы.
Больше в DNS ни ногой.
November 13
Есть специалисты разных направлений, очень понравилось что когда я пришла с вопросом по комплектующим для компьютера (поздно вечером уже), мне рассказали когда я могу вернуться и будет человек который точно хорошо разбирается в моей узкой теме, аине начали городить с незнанием вопроса
February 25
Всегда нравился этот магазин, но в этот раз купив 2телефона в подарок я разочаровалась. В первом все почти норма за исключением того, что отключается он с 5раза, ну да ладно терпимо. Второй телефон брак. Видео снимает не качественное((скрепит, цвет меняет то светлее, то темнее, . Обратилась с просьбой заменить товар. На что был ответ возьмем на диагностику. Месяц я была без нового телефона, ну да ладно. Итог:дефект не обнаружен. Как так,Видео для меня главное т. К. Я блогер, а тут на уступку не кто так и не пошёл. Мол ваши проблемы. Писала претензии на неё не ответили. Им плевать на клиентов((((Больше там не чего покупать не будем((((😰