Делала возврат товара из Китая,в данном случае шубы.Продавец одобрил возврат,принесла товар в Пвз,принмщик выступил в качестве эксперта по пошиву шуб и заявил,что возврат оформлен неверно,это трвар ненадлежащего качества.Шуба абсолютно новая,не поврежденная ,просто сшита из кусочков мехаи мех пришит не в стык,а есть расстояния .И говорить о товаре ненадлежащего качества,ну явно не в этом случае.У озона очень выгодные условия для входа в бизнес ,очень жаль,что попадаются такие нерадивые сотрудники,ну или бизнесмены,которые портят репутацию маркетплейса!
Сервис просто отвратительный. Все, абсолютно все сотрудники смотрят на людей сверху вниз. На мое «здравствуйте» и «до свидания» ни один не снизошел до ответа. Когда ты заходишь, они не прерывают своих важных дел и приходится стоять с тупым лицом, пока закончат подписывать свои коробки. Однажды мне даже прямо сказали что-то типа «приемка прежде всего» и мы с ребенком в коляске вдвоем офигевали несколько минут. Больше сюда ни ногой, уж лучше в соседнем вб заказать, там сотрудников не обламывает даже хорошего дня пожелать.
Хотелось бы обратиться с просьбой к владельцам пункта выдачи,на этом пункте сидит а не работает мужчина в возрасте своим недавольным лицом, как будто его заставили ,видно что не хочет помочь посетителям,даже он не понимает где сидит. Несколько раз побывала и всегда грубо относился и не только мне,отказывается всем так обращается. До закрытия остался 30 минут и он старался выгнать меня и остальных тоже. Какое хамство,даже словами не могу выразить . Больше не буду посетить этот пункт,не хочу больше увидеть его рожу. Извините за выражение,Он просто меня довел