Заказывала товар в подарок, в ПВЗ товар не вскрывала, при вскрытии обнаружены косметические дефекты (царапины), явные следы эксплуатации (попытка настройки оборудования), коробка имела вторичную оклейку скотчем. По данному факту я обратилась в поддержку, после чего меня "отфутболили" первое знакомство с торговой сетью не удалось, никому не рекомендую!
Мои слова соответствуют действительности, фото приложенные к обращению сделаны в момент распаковки, я честно расстроена ответом менеджера (который был дан через 6 дней после написания обращения) и указанием сотрудника на то, что повреждения были получены в момент эксплуатации. Ситуация меня отпустила после получения некачественного товара, но после едкого ответа менеджера я снова испытала негодование....
Оценка не пункту выдачи. Интересное отношение к покупателям. Купила в прошлом году щетку. Цена вопроса 8000. Отработала меньше 1,5 лет. Да, гарантия на чеке 3 месяца, это понятно. Но официальный представитель сообщил, что щетки такие официально не ввозились в страну. Это как? Не официально ввезены? Разбираться не хотят. Операторы всегда отправляют в обращения, а там отписка. Больше нет желания покупать в этом магазине