Хочу поблагодарить компанию за отличный ремонт! Всё прошло и сделано красиво и идеально. Всё было сделано по договору и в срок. Приятное сочетания цены и качества. Буду рекомендовать всем друзьям и близким
Обратилась в компанию"Невский ремонтник"по рекомендации знакомых. Нужно было сделать ремонт на кухне. Всё сделали качественно и быстро. Сотрудники хорошие и доброжелательные ребята. Буду рекомендовать эту компанию знакомым. Спасибо за проделанную работу.
Клиентоориентированность :
1) порча имущества
На обьекте мастер испортил имущество :замок входной двери с трудом проворачивался
Новые окна в 2 комнатаз имеют красеые неоттираемые пятна в углах
Трубка домофона облеплена грязью,месяц валялась на полу ….
2) Халатность на обьекте :
В самом насале ремонта мастер оставил неперекоытым кран с водой .он завернул в пакетик трубу с льющейся водой и ушел нп ночь.и поставил ведро…которое за несколько часов наполняллсь водой .
Когда я стала звлнить прорабу с просьюой устранить сию проблемы,мне было отказано в выезде на обьект
3) грязь и мусор
В течение месяца я ждала ,что с новых окон уберут многочисленные сиаканы из под коые и энергетиков…но они копились
3 ) коммуникация с прорабом и в чате
Приходится дублировать сообщения по 2 или три раза
Неделями жду устранения недочетов
4) нарушение пунктов договора
Были нарушены 4 пункта договора
Реакция начальника прораба в чате : мы с вами все обсуждали,в чем ваш вопрос ?
Ждать отета начальника прораба пришлось сутки!!и не дай бог позвонить ец позже 18:00
Я смиренно на следующий день ждала до 17:00 ее обещанных четких ответов,получила уклончивые отписки из серии мы вам ничего не должны и мы молодцы
Смета :
Это отдельная песня.цифры на черновые материалы просто космические,это примерно 110 процентов от сиомости самих работ.а как мне проверить ,что купили столько то мешков столько то ведер и столько то валиков?никак,этим и пользуются.
Общение по телефону с прорабом и начальником всенда в стиле ой ну что вам нужно и что вы нам докучаете
На обьекте трезкомнатная квартира 1 рабочий !!!! Все очень медленно,грчзно ,по-хамски и при том за космические суммы!!!!
Один вопрос :куда смотрит руководство компании ?такле издевательство над клиентом