Кешбэк до 10% в детских магазинах. Подробнее.
Детский мир
Address
Business hours
Closed until 09:00
Directions
КамПИ
195 m
187 reviews
October 12
Вчера 11 октября в магазине Детский мир по адресу Сююмбике 2/19 мы пришли забирать комплект брюки и джемпер (толстовка) заказ 6138154501. После осмотра заказа захотели поменять на комплект большего размера. Однако, сотрудники магазина, отказали в обмене, сказав, что обмен будет доступен только завтра и в течении двух недель. Мы позвонили на горячую линию и там подтвердили, что обмен возможен. Мы вернулись в магазин, и сообщили об этом сотрудникам. Сотрудники магазина подолжали настаивать, что обмен не возможен, ничем это не аргументируя. Предложили сделать возврат, и купить необходимый комплект. Мы согласились, однако после проведения возврата, сотрудники отправили нас в торговый зал искать нужный комплект. Выяснилось, что комплекта нет на выкладке и он находится на складе. Сотрудники отказались выносить со склада нужный комплект, хотя он числился на складах магазина. В целом общение сотрудников было хамским, использовалась обесценения лексика. На сотрудниках не было бейджей, на просьбу представиться, сотрудники ответили отказом. Комплект приобретался в подарок ребёнку. В итоге ребёнок остался без подарка, испорченное настроение и очень негативное впечатление о вашем магазине.
August 28
Ужасный магазин Детский мир в ТЦ "Омега" г.Набережные Челны, несколько раз делала интернет заказы, товары были в наличии, ждала по несколько дней постоянно был статус заказа "В сборке" и как итог.... заказ отменен, товара нет в наличие!!! Как так то?! Ужас! Надеешься на этот товар ( это детская смесь) и что?! Уже 3 раза так делали!!! В руках магазинах заказываю ( ТЦ "Эссен" г.НабережныеЧелны, ТЦ "Южный" г.Казань, никогда такого не было! Разочарована.....буду заказывать смесь на Аптека.ру там хоть без обмана!
March 5
К магазину и ассортименту претензий нет. Есть претензия к хамскому поведению женщины, которая скорее всего является администратором. Комментирует каждый шаг, оценивающе разглядывает, манера общения максимально презрительная. Неприятная дама. Посещать именно этот филиал больше нет желания. Пожелания администратору: съездить в Москву и посмотреть уровень обслуживания.
2
2