Ostrov Sokrovish
News
ВЫПУСКНОЙ 2025 в Игропарке 🔥 Вас ждет много преимуществ и сюрпризов:
✅ Новая крутая программа Fresh Party 🌴, которая включает топовых вед...
March 5, 12:56
Пройди квест и получи 500 бонусов на развлечения 💙 Акция до 28 февраля!
😚 Друзья, не упускайте возможность поучаствовать в акции "Остров ...
February 18, 14:18
All news (15)
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Gorki
2.29 km
Lomzhinskaya Street
274 m
Features
Credit card payment
Parking
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Elevator wheelchair accessible
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wheelchair accessible:Available
Payment method:discount system, cash, payment by card
Wheelchair accessibility:full access
604 reviews
February 2
Очень понравилось! Ребёнок просто в восторге от проведё нного отдыха! Здесь созданы все условия для безопасного пребывания, весёлых подвижных игр. Есть красивые комнаты для организации Дня рождения ребёнка. Рекомендую!
March 22
Эта игровая зона очень понравилась.Здесь много различных локаций для игр, горки, карусели, бассейн с шариками. Развлечение для детей на целый день и по доступной стоимости, советую!
Посмотреть
October 27, 2024
Планировали отметить день рождения дочери в данной игровой в тц Южный. Изначально в диалоге с менеджером обозначила свои пожелания: обязательно! нужен аниматор Уэнсдей и фотограф. Попросила отправить ссылку на работы фотографа данного тц, так как в игровых сильно фотошопят детей. Хотелось убедиться, что с фотографиями все будет ок.
Итог: по фотографу- попросили посмотреть опубликованные фото в группе в вк, что в корне не совсем то, что я ожидала. Почему клиент должен искать и гадать кто и какой фотограф будет работать в этот день в тц южный? Про аниматора ответа предоставлено не было. Вместо этого попросили оплатить задаток через ссылку, чтобы закрепить за нами нашу дату.
К слову, переписка велась через мессенджер инстаграм.
Через пару дней решила уточнить, закрепили ли за нами аниматора, которого мы указывали? Ответили, что нет, Уэнсдей в тц Южный приехать не сможет. Предложили перенести празднование в другой тц. Согласились, конечно, но недоразумение так и осталось. Неужели нельзя организовать в том тц, где удобно клиенту? Осадок остался, ну ок.
Начала выяснять, в какое время ожидать аниматора? Ответ: «по времени анимации обсуждаем только накануне праздника». Это как понимать? Мол, когда сможем, тогда и придем?))) клиентоориентированность = 0, простите.
После подобных бесед я поняла, что самое верное решение сейчас - это поменять место празднования, пока есть время. Попросила вернуть задаток, но у тут не без приколов. Нужно подойти в тц с паспортом и написать заявление на возврат. И в течение 10 рабочих дней возможно поступит денежные средства. Когда дистанционно переводила задаток, почему то таких заморочек не было))
Выводы напрашиваются сами собой: шарашкина контора!
3