На самом деле отель очень хороший и уютный, находится в самом центре города Тамбов, рядом очень много места где можно прогуляться или посидеть в кафе. Но!!! Обслуживание номеров просто отвратительное, мало того, что пришлось ждать при заселении, так ещё не положили нужного комплекта полотенец. Пол в ванной весь в волосах предыдущих постояльцев, чистота в номере оставляет желать лучшего.
Из трёх дней пребывания, только на третий день завтраки стали тёплыми, первые два дня всё было холодным (при условии что приходил к самому началу завтрака).
Хотелось бы, чтобы новое руководство уделило больше внимания недочётам, т.к. желающих остановить в данном отеле очень много, а вот посетить его второй раз желания уже нет.
Плюсы -очень удобно расположен, рядом центральная площадь, театр, парк культуры и отдыха, набережная, главные храмы. Хорошие номера, просторный холл, еще свежий ремонт. В этом же здании (вход с соседнего подъезда) неплохой супермаркет.
Минусы - электрочайники только в люксовых номерах на последнем этаже (но если в этих номерах заселения нет, смело обрашайтесь на ресепшен и вам свободный чайник прямо в номер принесут); в ресторане крайне неудобно расположена стойка блюд для шведского стола (в углу зала, а не в центре или по периметру), поэтому всегда столпотворение, и кроме того, зал очень небольшой, мест не всегда хватает. Летом окна лучше не открывать - во-первых в городе древняя канализация и вас замучает соответствующее амбре, а во-вторых рядом ночной караоке-клуб "мажор", так что кошачий концерт будете слушать часов до 4х утра. К счастью стеклопакеты в окнах номеров с хорошей звукоизоляцией.
Приличная гостиница. Хорошее расположение, в шаговой доступниости достопримечательности, магазины и остановки транспорта. Номер полностью оснащен, хороший шведский стол. Есть минусы: были в гостинице 2-е суток и все это время не работал телевизор. В ванной комнате болтался у ручки декоративный элемент, но горничные на это не обращали внимание. Плохое расположение розеток - далеко от кровати. Выключатель для бра для двух кроватей только на одной стороне, что было очень не удобно.