Ужасно неровный пол
Никогда не обращайтесь к подрядчику с названием Сансара иначе вас ожидают вечные скитания ,от менеджера к прорабу ,от прораба к замерщику и так по кругу ,что собственно вполне оправдывает название.
Итак я заказал услугу по заливке полусухой стяжки ,в назначенный день 28.08 естественно никто не приехал ,позвонить предупредить это вообще не их тема ,ладно звоню выясняю ,все участники процесса в полиции , форс-мажор все бывает,договорились на 30.08.
Настал день Х ,доставка песка ,приезд рабочих и здесь снова начинаются приключения ,ни менеджер ни замерщик не знают куда выгружать песок и где будет установлена станция ,водитель КАМАЗа оказался более ответственным сам принял решения,что и куда ставить-выгружать ,кстати замерщик который якобы пытался решить вопрос так и не перезвонил .
Заливка вроде как прошла успешно со слов работников ,естественно ходить по стяжке нельзя уровень не проверить и это была моя самая большая ошибка.
Потому как только услуга оплачена ,ты сразу становишься не интересным ,договор и чек у компании не принято выдавать,только после звонка менеджеру прислали договор .
06.09 визуально осмотрев стяжку ,понимаю что все не так как говорил замерщик погрешность 1 мм на 1 метр,разбег от 5 мм до 12 мм.
Высылаю фотографии с приложенным правилом менеджеру ,как принято в этой фирме ,сейчас все решим но ,на 09.09 реакции никакой снова пишу сам,ответ звоните прорабу ,какому прорабу я с фирмой заключил договор ,ответ менеджера удивил меня еще больше со мной договор не заключали .
10.09 снова пишу сам ,на что поступает предложение все недостатки,а это порядка 70 квадратов КРИВОГО пола искупить 10 000 руб ,не принимаю такое щедрое предложение .
18.09 отправляю досудебную претензию ,ну и всё по старому сценарию ,все решим и по сей день тишина .
Дальше суд
P.s бонусом работники Сансары забросали вент.шахту пивными бутылками и остатками еды,фото прилагаю .
Сложилось впечатление что обратившись сюды, вы получите некачественную услугу по завышенной цене!
Заказывал полусухую стяжку. По телефону обговорили площадь и марка должна быть бетона 200.
В назначенный день приехали 4 "парня" (двое из них с трудом понимали русский язык). Песок привезли с кусками глины.
Я им сообщил, что договорился заранее о марке 200, посмотрел на мешок с цементом чтобы понять сколько должно быть песка и цемента там было написано на 50 кг цемента 11,5 ведер песка.
Парни эти о пропорциях замеса цемента и песка они узнали только на месте от меня, причем стали утверждать что на мешке производитель указал не верно и они привыкли делать 40 кг цемента на 15 ведер.
Мне пришлось их всех собирать, обьяснять что мне нужна марка 200 и делать нужно по инструкции на мешке, они не понимали. Созвонился с их начальником, он стал тоже утверждать что по инструкции производителя цемента они не делают, так как посчитали цемента меньше и придется докупать.
Еле-еле через пол часа разговоров они сказали хорошо, если докупите еще цемента то они сделают по инструкции.
Начали делать.
Я решил не отходить и посмотреть сколько они кладут цемента и песка и был ошарашен, что они кладут 50 кг цемента на 15 ведер.
Опять пришлось останавливать заливку и объяснять инструкцию.
Заливали 5 часов и это время мне пришлось стоять и контролировать процесс, парни возмущались, что цемента кладут много.
Пришлось еще 2 раза ездить докупать цемент за свои деньги.
Залили стяжку и я им говорю надо укрыть плёнкой, на что получил совет- накрывать сейчас не нужно, только на следующий день. Этот совет опять идет в разрез с инструкцией, в которой написано накрыть плёнкой сразу после заливки.
Пленка у них нашлась, но пришлось еще доплатить и накрывать самому .
Вообщем не советую с такими связываться. По телефону все они только до продажи услуг рассказывают все правильно, а на деле вот так.
Договор не заключают, деньги берут наличными, видимо укланяются от уплаты налогов.
Сделанную стяжку потом проверил уровнем, перепады до 1 см на 1,5 метра .
Заказал услугу по шпаклевки стен под покраской, был приятно удивлён взаимодействием и слаженной работы. Сделали все довольно таки быстро и практически без проблем (кроме довоза материалов). Работой доволен.