Кошмар кошмарный!
Впервые за 10 лет столкнулся с таким ужасом!
Реальный отъём денег у водителей!
Моя история:
Получил авто со спущенным колесом и пустым баком.
Мне предложили отремонтировать за свой счёт и по чеку вернуть деньги (2 прокола, 2 заплатки = 2000 р.). За 6 недель работы так и не получил ничего...
Заправил полный бак = 3000 р.
1. Обещали вначале:
- 10% кешбэк за заправки через ЯндексПро.
В итоге никакого кешбэка, но ещё сняли 5% за каждую заправку,
- кешбэк за накат, 31-й день бесплатно.
В итоге ничего не получил.
Зато поборы:
- 3,5 % за вывод средств или пополнение баланса в Элементе;
- 10 % от полной суммы штрафов за нарушения ПДД.
- пени 300 р., если баланс упал ниже - 1000 р.
Далее ещё интереснее!
При очередном осмотре нашли царапину на жёлтой оклейке заднего бампера размером всего 1 см., т.е. не царапина на бампере, а повреждение оклейки.
В итоге насчитали за ремонт 13000 р.
(снятие бампера зачем-то, снятие старой оклейки бампера, новая плёнка, оклейка новой плёнкой, установка бампера, наклейка номера телефона на бампер и т.д. и т.п.)
Естественно, что с этим было невозможно согласиться...
По письменному согласию с директором парка, сдал авто в этот же день.
Далее ещё интереснее:
У меня сразу сняли накопленный депозит 8000 р., понятно ремонт колеса 2000 р. мой убыток и сдал авто с полным баком 3000 р. мой убыток.
Итого, вроде бы я расплатился за фейковый ремонт, но увы это ещё не все - парк пошёл ещё дальше!
В моей карточке написали бредовый и лживый отзыв ещё и с долгом 25 000 р. и обещание Суда (фото царапины на бампере и фото отзыва прилагаю).
Все мои обращения игнорируются всеми сотрудниками парка и также СБ...
Не удивительно, что в этом парке на постоянном простое по всей Москве более 400 авто...
Отличный получается бизнес, браво!
Меня встретил вежливый менеджер, который быстро оформил документы. Автомобиль оказался в отличном состоянии, чистым и с полным баком бензина. Возврат автомобиля тоже прошёл без каких-либо задержек. Единственный нюанс, который стоит отметить — это цена на дополнительные услуги, такие как GPS-навигация или страховка от угона. Рекомендую заранее уточнить все детали, чтобы избежать неожиданных затрат.
Очень плохой таксопарк. Цена на авто сначала обговаривается одна (на хавал ф7 к+ 2750) ,по итогу каждый день списывалось 3400. Минимальный остаток ,который должен оставаться на балансе водителя составляет 1000 рублей ,которые не возможно снять. На звонки в офис/техподдержку никто не отвечает(звонили в течении 3 недель). Машину можно заправлять по регламенту 92 бензином ,но таксопарк ТРЕБУЕТ 95( выходит огромная разница в цене). Приоритет в ЯндексПро низкий и заказы приходят редко( нет обклейки Яндекс). Выезд за приделы МО по заказу ТОЛЬКО с депозитом водителя(30000) лично на карту в офис. Машину можно сдать только после 3ех отработанных недель либо оплатить аренду 2ух дней.