Отделение по вопросам миграции Отдела Министерства внутренних дел Российской Федерации по району Дорогомилово города Москвы
Directions
Kiyevskaya
141 m
Kiyevskiy Railway Terminal
210 m
Similar places nearby
26 reviews
October 29, 2024
Сказать что возмущению нет предела, это ничего не сказать.
Даже не пытайтесь получить загранпаспорт в этом отделении. Тут косяк на косяке, начиная с подачи документов и заканчивая получением паспорта.
1. вы подаете электронное заявление на портале ГосУслуг.
2. через 2 недели получаете уведомление "приходите с оригиналами документов и ксерокопиями
3. придя в отделение вы познакомитесь с самой настоящей ужасом в кабинете 49, женщина с манией величия и полным отсутствием компетенцией и манер, которая вам сообщит что приходить надо через месяц после подачи заявления. На сайте написано что срок получения паспорта месяц с момента подачи заявления, а вы только через месяц передаете оригиналы документов.
4. после передачи документов у вас на ГосУслугах статус "приостановлен" и комментарий "не явился с документами"
5. подождал 2 недели, 10 рабочих дней, пришел в отделения. Жаба из кабинета 49 сообщает что паспорт не готов и срок получения 30-60 дней, ждите.
У меня море вопросов к сервису получения
Почему не указаны реальные сроки получения? Или вы просто работать не хотите?
Почему до отделения невозможно дозвониться? Только за сегодня я 4 раза пытался связаться и узнать статус готовности паспорта?
Где эта хваленная "клиенториентированность" о которой везде кричат?
Не надо отвечать на отзыв с тиле "мы не отвечаем за это, это другие люди и т.д."! У вас на любой вопрос
Я за это не отвечаю!
Я не могу сказать почему такие сроки!
Я не присылаю вам уведомление!
Продолжать можно до бесконечности. Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает.
СЕРВИСА ПРОСТО НЕТ!
Тут людей за людей не считают, начиная от получения талона и заканчивая оказанием сервиса в окнах и кабинета.
Про получения прописки ситуация не лучше, ждал свой паспорт почти два месяца, хотя обещали за 2 недели все сделать. На звонки одна и та же песня "я не знаю" и т.д.
p.s. Не рекомендую, надеюсь что так не во всех МФЦ и где-то есть нормальные сотрудники
8
December 10, 2024
Отвратительное отделение! Совершенно не компетентные сотрудники, не желающие работать. Подавали заявление на получение загранпаспорта без предъявления действующего паспорта, в итоге на приеме начали его требовать, отказали в процедуре. После этого случая вообще пропала запись на госуслугах, просто невозможно попасть. На протяжении почти двух месяцев пытаюсь добиться получения, на что слышу лишь один ответ: обновляйте каждый час, ждите когда появится запись. На протяжении всего это времени так и ни разу не появилась, заняться больше нечем каждый час обновлять госуслуги? Как решать вопрос с записью? В порядке живой очереди не принимают
4
February 13
Отвратительное отделение . Подала заявление на госуслугах о замене загранпаспорта, ждала 3 недели оповещения , в итоге не приняли заявление . За это время бы уже паспорт сделала пока их ждала