Были записаны на прием гастроинтеролага на 18-00. Супруга с питомцев приехала в данное заведение за 15 минут до назначенного времени. Девушки на ресепшене рассказали что нашу запись перенесли на 2 часа раньше и сейчас нас принять никто не сможет! Не понятно по какой причине запись переносят не предупредив об этом клиента. Даже не буду рассказывать что наш питомец только что был выписан из реанимации и что нам очень срочно был нужен данный прием! Сотрудники данного заведения не извинились, не попытались исправить ситуацию. Далее я позвонил в колл центр и попросил разъяснить как такое вообще возможно. Мне обещали перезвонить, прошла неделя, звонка так и нет! Я более 10 лет лечил своих питомцев в данной клинике, но после такого халатного отношения, в эту клинику и организацию в целом, я больше не приду!
Впервые сегодня оказались в клинике в Химках. Очень аккуратное чистое помещение и приятный персонал.
Попали волею случая, единственная клиника, которая взяла на осмотр и операцию. Спасибо, что спасаете нашего песика.
13.9.22 позвонила в клинику 101 долматинец Химки. Записала собачку на рентген и общий анализ крови и биохимию на 14.09.22 в 8ч утра. Разговор был о том чтобы с утра сдать анализы. То есть Ошибки быть не могло. Не говоря уже о том, что принято считать 8ч это утро, 20ч это вечер. Пришла … оказывается клиника работает с 9ч. Собачка у меня маленькая и больная задыхается , кашляет. Понятно, что рентген просто так не делают.
Также 31 августа пришла в 21ч в клинику, собачка задыхалась, пасть и язык синие. Мне отказали в приеме и предложили пойти в др клинику. Это предложение было для меня очень странным учитывая , что все мои питомцы уже много лет обращались именно в эту клинику. Когда я выразила своё недоумение, вышла доктор послушала и сказала, что все очень плохо скорее всего надо ложить на стационар и при этом имея всего 2х животных с 21ч передо мной , клиника работает до 24ч , послала в другую клинику. Это что ? Уважаемые владельцы и детектора, что происходит? Вы теряете своё лицо свой имидж, свою репутацию!!! И при этом цены выше средних. Разочарована, больше ни когда не порекомендую Вашу клинику 101Долматинец. Не хочу позорится из за Вашей нерадивости и жестокости. Администратор уточнила у меня филиал. Я записывалась именно в Химки Мельникова.
Уже несколько лет ходим в 101 далматинец, компетентные врачи, не нужно долго ждать приема, все на высшем уровне, все подскажут и объяснят. Доступные цены 🙏🏻 Рекомендую
Сегодня стерилизовали собаку. Вывели в хорошем состоянии. Сказали что операция прошла хорошо. В ветклинике можно сдать анализы в лабораторию. Клиника работает до 24:00
После посещения доктора, по его направлению - записались заранее на диагностические анализы. В день планируемого приезда - звонок, буквально за пару часов до приема - «Мы вот вас неправильно записали, вам нужен прием еще одного врача, (что, к слову, добавляет несколько тысяч к цене, но это еще ладно), у нас его в клинике вот нету, давайте мы вас перезапишем в такой - то филиал, в такой - то день, в такое - то время.
Причем тон разговора был такой, что никто не извиняется, что это по вине клиники, никто не пытается найти какой - то компромисс, просто факт: «не приезжайте через 2 часа, вас никто не примет, может вот сюда в другую записать на такое - то время, такой - то день, будете записываться или че?»
Никто, даже не допускает, что Москва и МО - большие, и я мог бы вполне уже вместе с животным быть в дороге к ним.
Администратор, видимо, думает, что это к НИМ так захотят записаться и попасть, что можно строить общение и отношение с потребителем таким образом…
Вежливый персонал, чисто, все по времени, есть необходимая аппаратура, делали УЗИ. Поддержка по телефону, можно заказать консультацию онлайн. Есть ощущение некоторой сумбурности исследований, при проблемах со стулом и кишечником взяли общий анализ крови, а биохимию нет. Лечили по большому счету по УЗИ. В целом, клиника, отношение и врачи понравились, прививку сделать , профилактику какую-то ещё - я бы обратилась ещё. С чем-то сложным - подумала бы .
Хорошая клиника. Вот уже 2 года мы обслуживаемся там. Ни одной лишней оплаты, ни одного грубого отношения к моей собаке я не заметила. Профессионализм!
Мне нравится что на одном этаже и клиника, и аптека и груммер.
В качестве пожелания хотелось бы иметь здесь врача по вызовом на дом. Это бывает очень нужным
Не могу точно дать оценку клинике по лечению собак и кошек,т.к лечу свою в другом месте,но когда носила туда свою морскую свинку к ратологу,врач и лечение совершенно не удовлетворительно.
Ужасна . Была несколько раз . С разными собаками.
Просто развод на деньги , такое наговорили делать , наркоз , сердце проверять ,трубку вставлять шпицу , пошла в другую клинику , крем выписали .
Собака здоровая и счастливая
Очень рад, что пришёл в данную клинику. У нас возрастной кот, были проблемы с зубками. Замечательно проконсультировали, мы согласились под наркозом на операцию. Были гнойники под верхними клыками и питомец не до конца чувствовал запахи. Мы очень переживали из-за большого возраста питомца. Сейчас всё просто отлично. Наш котик просто оожил после этих вмешательств и запахи чует и аппетит вернулся. Спасибо клиниуке 101 долматинец и Лично Веронике Александровне Сладковой благодарности и наилучшие пожелания, всегда держите марку!!!
Наблюдаемся в клинике 101 Доматинец в Химках 5 лет. Клиника современная, светлая, чистая. Есть все необходимые врачи, хирургический блок, анализы, грумминг. Выкачкой денег не занимаются. Обратились к неврологу Варёнову Кириллу Сергеевичу. Врач очень внимательный, сразу дал направление на мрт, чтобы собаку не тоскать по многочисленным анализам и диагностикам. На мрт выявили диагноз и приступили к лечению собаки в кратчайшие сроки. Доктор всегда на связи, если есть вопросы. Советую всем ветклинику 101 Долматинец.
Очень классная клиника!
Большая, много врачей различного профиля. Ёмко и комплексно подходят к лечению и профилактики болезней животного. За первый приход мы успели провести лекарственное лечение, сдать кровь и проколоть витамины животному. В каждом движении доктора чувствуется уверенность и опыт. Мы получили ёмкую консультацию по уходу. Цены тоже приятно удивили. Однозначно рекомендую!!!
3
2
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 15 уровня
22 сентября 2024
Клиника на уровне! Доктор-невролог вне всяких похвал! Спасибо огромное!
Были неоднократно у ратолога у доктора Санниковой В.А ,замечательный доктор, внимательная,всегда всё доступно расскажет, даст нужные рекомендации.
Профессионал своего дела.
Не понравилось отношение. Работают на выкачку денег, за три дня почти 30000 отдали, предлагают не нужные процедуры. Коту лучше не стало. Вылечили его в другой клинике, гораздо быстрее и дешевле.
Грамотный персонал. Современное оборудование. Делал собаке рентген. Результаты записали на диск, выдали на руки. Собаку вылечили. Из минусов - нет в наличии вакцины Nobivac. Но её сейчас вообще сложно приобрести. В целом хорошая ветклиника с демократичными ценами.
Неоднократно обращался в клинику по адресу город Химки, ул. Мельникова, д. 10 и обращусь снова при необходимости.
Впервые обратился в клинику с переломом ноги у кошки. После долгого лечения, кошка восстановилась, бегает, как и раньше, никаких осложнений.
Второй раз пришел, чтобы стерилизовать пятилетнюю кошку. Долго откладывал это, так как боялся за ее здоровье, но вовремя предоперационного обследования понял, что все пройдет хорошо. Врачи действуют профессионально, внимательны к животным, если кошечка начинает нервничать и сопротивляться, ласково успокаивают ее. Кроме того, по анализам и обследованию дают подробнее объяснение. Сама же операция прошла успешно, врачи дали рекомендации на послеоперационный период, я их соблюдал. Кошечка уже вечером после операции ела, ходила в туалет и даже запрыгивала на высокие полки. Шов ей сделали косметический. Сейчас прошёл ровно месяц после операции (16.06.22), кошка здорова, активна, шва вообще не видно, даже на ощупь еле заметно.
Так как стерилизация первой кошки прошла успешно, решил не откладывать стерилизацию второй восьмимесячной. Она прошла такое же предоперационное обследование (посмотрели сердце и общий анализ крови) и сегодня (16.07.22) ей также успешно провели операцию. Планируем и дальше обращаться в данную ветклинику, в том числе и для профилактических обследований!
Классная клиника.очень внимательные врачи.Смело визите своего питомца сюда
Посмотреть ответ организации
Алёна М
Знаток города 12 уровня
23 ноября 2023
Великолепная клиника, очень отзывчивый персанал, все необходимое оборудование, анализы!! наблюдаемся уже не первый год и не с одним животным, очень довольны!!
Советуем?
Отличная клиника, внимательный персонал. Кастрировали мопсика. Очень переживали, как пёс перенесёт наркоз. Операция прошла успешно, аккуратный шов. Врач дал рекомендации по уходу. Не первый раз обращаемся в эту клинику и всегда получаем квалифицированную помощь. Спасибо!
4
2
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна В.
Знаток города 10 уровня
20 июля 2023
Моему коту 16 лет здесь неправильно посчитали дозировку димедрола при чистке зубов, кровоточили десны. Кот прожил около недели после этого - капельницы, иньекции, уже не ходил, плохие анализы... Кот умер из-за отравления димедролом. Это был член нашей семьи, 16 лет с нами, все переезды и новые квартиры. В комментарии к этому отзыву сотрудник клиники "101 далматинец" написал, что клиника готова к конструктивному диалогу. Какой может быть диалог, когда мой кот умер? И я приходила к вам, кот лежал на капельницах, сдавала анализы, ветеринар предложила услуги по усыплению через дня три после такой чистки зубов с инъекциями димедрола...
Пару дней назад приводил сюда на стрижку своего пса. Очень любезный персонал, приветливый мастер. Комнатка стрижки не большая, но зато результат порадовал. На собаку любовались буквально все. Цена стрижки 3300. Помыли, почистили уши, постригли когти. Очень понравилось.
Ходим всеми со всеми Животными в клинику.
Плюсы:
Работают до 00.00 очень удобно
Есть очень толковые врачи, любящие животных и знающие своё дело. Особая благодарность Веронике Александровне
Минусы
Иногда бывают дорогие и бестолковые приемы.
Лучше сразу записываться на приём с узи, если не знаете что с животным
Чудесная вет. клиника ! Всегда чисто и встречают с улыбкой . Врачи приветливы и отвечают на все вопросы. Девочкам администраторам тоже отдельное спасибо за отзывчивость. Пришли по совету друзей и остались максимально довольны . Всем советую!
Спасибо персоналу клиники за чуткость и отзывчивость. К нам отнеслись с теплотой и заботой! Внутри все сделано для комфорта питомца и его хозяина!
Чисто. Достаточно уютно.
Первый раз посетили ветклинику 101 Далматинец. Пришли на прием к кардиологу Юсову Виталию Вадимовичу. Окружил таким вниманием нашего недоверчивого 14-летнего мальчика(чихуахуа), что он почувствовал себя как дома(а это все-таки ветклиника). Наш пес ушел довольный, весь в релаксе. Пытался целовать. Передает большое спасибо лично Юсову В.В. и всему персоналу ветклиники 101 Далматинец!!!
С уважением,
Барик и Ко
Самая лучшая ветклиника в Химках. Приемлемые цены, отличные специалисты. Запись ко времени, ждать не приходится. Заводят карточку животного. Сохраняются все истории посещений с названиями препаратов. Очень удобно. При клинике сразу есть ветаптека и магазин.
Обращалась с той-терьером за: плановой вакцинацией, с токсичным отравлением, стрижкой ногтей и очищением прямой кишки.
101 далматинец - отличная ветеринарная клиника! Врачи и персонал очень внимательные и квалифицированные, предлагаемая стратегия лечения всегда приносит положительный результат с минимальным дискомфортом для питомца. Мы наблюдались у Выговской Е.Л. - отличный врач и очень приятный в общении человек. Все всегда подробно объясняет и поясняет, так, что становится понятно, почему выбирается именно такая стратегия лечения. Большое спасибо всем специалистам клиники за ваш профессионализм и внимание к нашим любимцам :)
Хочу выразить свою благодарность врачу анестезиологу Синенко Алле Вадимовне и врачу Зевайкину Евгению Павловичу за СПАСЕНИЕ нашего любимого питомца Нейта( американский питбуль). Спасибо вам и всем, кто принимал участие в его лечении.!!! Низкий вам поклон за умение, внимание! Я позвонила утром 20.07 меня выслушали и пригласили в клинику, а уже в 14ч нашу собаку взяли на срочную операцию, молодцы сработали оперативно.
Нейт чувствует себя хорошо.