Прекрасная, слаженная работа высочайшего класса врачей и специалистов. Проблему распознают быстро, профессионально, решение предлагается оптимальное и комфортное. Но самый главный показатель, это то, что собака возвращается повторно спокойно и без стресса, значит тоже доверяет)).
Когда за плечами разный опыт обращений в разные клиники, включая европейские , то преимущество налицо. Большое спасибо за своевременную помощь!
Первое обращение было для проведения полостной операции у кота. После процедуры кот остался под наблюдением на дневной стационар. Когда пришло время забирать - шерсть и кожа вокруг глаз была ободрана, прям кровавые очки появились.
- там рядом собака в боксе была, вот ваш кот и нервничал и поранился о решетку бокса. Почему нельзя было пересадить подальше или предложить забрать кота раньше - не понятно. Благо, всё зажило и без следов, но осадочек остался (с).
Второй раз обратились с потерей аппетита, настроения и вялости у кота. На УЗИ усмотрели посторонний линейный предмет в кишечнике и предложили хирургическое вмешательство. Хорошо, что на следующий день перед предполагаемой операцией сделали еще одно УЗИ - никаких посторонних предметов не обнаружили. Дальнейщее толковое диагностирование недуга не сложилось - для таких поверхностных симптомов провели поверхностные процедуры/анализы, поставили диагноз "гастрит", назначили таблетки/питание под этот диагноз... В итоге, диагноз (FIP) был поставлен в другой клинике и начато лечение. Если бы доверились заключениям/лечению "специалистов" этой клиники, кот бы уже "на радугу отправился".
Мой опыт и мое впечатление, как многие и пишут - поставить укол, постричь ногти пойдет, если что-то серьезное - лучше обращаться в другую клинику.
Посещаем клининку регулярно, ставим прививки. Так же обращаемся к различным профильным специалистам. В клинике работают профессионалы ! Всегда приветливы и добры к питомцам и хозяевам.
Гигантское спасибо Кириллу Сергеевичу и Ольге Александровне! Очень профессиональные врачи и просто добрые отзывчивые люди!
Очень отзывчивый персонал, сильно поддержали в сложной ситуации с маленьким шпицом
Очень рекомендую..
Персонал максимально доброжелательный и отзывчивый, во всех помещения чисто. Нужно было сделать коту срочную операцию, в клинике нашлось место на тот же день, оперативно сделали все нужные проверки и анализы, подробно всё объясняли. По поводу цен сказать ничего не могу, сравнить не с чем, первый раз попали в такую ситуацию.
В клинике уютно,всегда чисто, все приветливы. Есть магазин и ветаптека, что очень удобно для владельцев. Есть возможность напоить своего питомца водой. Мне очень нравится,
Отлично наслышана об уровне данного заведения👎👎👎, но пришлось посетить. Результат предсказуем.
13 февраля, 10тилетняя девочка (очень грамотная и ответственная, будущий орнитолог) со своим попугаем, и в сопровождении отца, посетила клинику Кобра в Красногорске. Там был назначен антибиотик и врач озвучил пожелание сделать рентген, когда птичке станет лучше. Через неделю волнистик стал активничать. И я, глупая голова, решив что в 101далм за десятилетие моих наблюдений должно было хоть что-то измениться к лучшему, и что ехать по морозу и пробкам из Куркино в Красногорск - дополнительный риск, направляю дочку с папой и птичкой в Химки 🤦♀️
21 февраля на приёме в 101далм врач была очень многословной: попугаю конец, сердце отказывает, почки отвалились, постоянный болевой синдром и вообще слепой на левый глаз (довела ребёнка до слёз естественно), снова взяли зачем-то кал на анализ, ведь "но шанс есть!" (напоминаю, что у птицы была на тот момент положительная динамика)
Заплатив 4000 (в Красногорске 2900), даже не сделав рентген, мне привозят домой назначения: НОВЫЙ антибиотик (копеечный, расширенного действия) и нистатин🤦♀️🤦♀️🤦♀️. А где обезболивающее, кардио, почки??? В чем шанс-то? В диагнозах "Цианотичное основание верхней рамфотеки" даже гугл не переводит, не говоря уж про маленькую хозяйку попугая...
Сегодня, 24 февраля, следующий после нашего приема, день приема у Калачевой Марии Федоровны. Ждём её звонка с утра, хотелось бы все-таки узнать за 4000, чем лечить то?.. Колл центр продолжает обнадёживать. Время 20.00 Смысла в звонке уже не наблюдаю, профессионализм ясен, ведь попугай НЕ слепой 100500% Никому не нужный анализ будет готов через 2 недели, недостижимые для нас, тк птице хуже, кончик языка белый, сердечная недостаточность прогрессирует, лапы уже не сгибаются (почки). Ждём что будет дальше, птица молодая, сильная, к тому же - найдёныш, бережёный Богом, а кесарю, как известно, кесарево.
Для автоответчика: здесь никому, включая меня, не интересно вам что-то доказывать, "делать ваш бизнес лучше" отправляя вам на почту все данные, ведь очевидно, что это бесперспективно. Ведь это ВАМ должно быть интересно - обратная связь и работа с недовольным клиентом. Очень странно читать ваше дежурное "В Вашем отзыве, к сожалению, нет никаких конкретных сведений.", типа люди сочиняют, чтобы вас светлоликих очернить?! В этих отзывах всегда боль, запах крови, бессонные ночи, огромные материальные и душевные потери, семейные драмы и разбитые ВАМИ надежды. И зачастую отражены даты приёмов, фамилии врачей, клички пациентов, но всегда одно и тоже 👆Товарищи, работа с клиентом - это не только примитивный развод на деньги, иногда надо создать хотя бы видимость сочувствия, ведь "ласковое слово и кошке приятно", как известно всем кроме вас (судя по страдающим животным).
Ребята, владельцы хвостатых!!! По птицам - только Кобра! Это было актуально в моём детстве и это актуально сейчас, в текущем детстве моей дочки. По четвероногим - кентавр или молодежная 32, да даже госветеринарка на нагорном, но только не это 👆👆👆. Есть все-таки стабильность в этой жизни, что плохо - то плохо, что хорошо - то хорошо.
Тут болеть только по расписанию, опоздали на 20 мин? Болейте до завтра. Подозреваю что график работы не актуальный. Операторы конечно сама любезность всегда готовы отказать.
В принципе работают классно.
С вежливостью нужно поработать!.
Огромные собаки ходят в клинике без намордника, и часто без поводка!
Вот за это и снижаю.
Ещё есть момен, при общении по телефону, говорят одну цену, а по факту другую.
Отличная поликлиника для животных. Со своим питомцем ходим сюда по нескольким причинам. Тут хорошие специалисты, которые профессионально ставят диагноз и назначают правильное лечение. И ещё рядом с домом. Так что однозначно рекомендую данную поликлинику.
Очень неприятная ситуация была 08/01/24. В 10 утра записались на узи и по результатам к терапевту. Приехали в Химки в указанное время, но нам сказали, что запись только к врачу, на узи записи нет. Сначала администратор не хотела решать проблему, предложив перезаписать нас на другое время. После неоднократных звонков на единый номер, другой администратор решила проблему, продолжив прием в ближайший час. Нам сделали узи и сказали, что необходима операция. Очень удивил терапевт, который предложил без анализов на руках (нам только их взяли) и экг сделать в этот же день операцию. Мы отказались и нас записали на сл.день, но, к счастью для нас, мы тут больше не появимся. Не рекомендую и считаю, что рейтинг очень накрученный.
Не сказали что перед прививкой обязательна дегельментизация за 10 дней до неё. Хотя врачу сказала что не глистогонили давно. Поставили прививку. Были осложнения.
Обратились с собакой шпиц, администраторы всегда дружелюбны. Кирилл Сергеевич лучший доктор, внимательно осматрел, дал рекомендации. С собачкой все хорошо, спасибо
Работают ЛЮДИ, именно с большой буквы. Отдельное спасибо Кириллу Сергеевичу, Полине Владимировне, Виктории Александровне, Асе, Марине, да и все, всем, всем. ЛУЧШАЯ ВЕТКЛИНИКА
Вежливый персонал. Сотрудницы на ресепшен всегда стараются подобрать удобное время. Доктора квалифицированные. Наблюдается уже со вторым питомцем только в этой клинике!
Лучшая ветлечебница! Ходим сюда уже со вторым питомцем. Замечательные профессиональные врачи, медсестры. Весь персонал очень приветливый. Рекомендую всем данную клинику доя ваших любимцев!
Мне понравилась эта клиника,чисто,внимательный персонал,есть несколько отделений для питомцев,ценник средний,парковка доступная,рядом и магазин и аптека,есть бравекто и симпарика,цены по сравнению с прошлым годом в 2 раза выше ,но всё в наличии
вроде хорошая клиника, но цены очень большие, и нужных врачай никогда нет.
нужно было сделать узи в срочном порядке, врача не будет на месте несколько дней .
нужен был онколог, врач в отпуске.
сейчас уже поздно, но начали названивать и предлагать услуги.
надо было раньше.
Наш опыт взаимодействия с этой клиникой позволяет рекомендовать её.
Хирург - Сирук И.А.
Анестезиолог - Толмачева Л.А.
Нефролог - Сладковой В.А.
Мы обращались в клинику с кошкой, у неё случилось гнойное воспаление почти всех зубов.. Всё прошло хоть и не совсем гладко (описание ситуации ниже), но в итоге благополучно. Общались и с анестезиологом перед операцией, так как кошка немолодая, была ослаблена и я очень переживала за неё. Я получала ответы на все свои вопросы. Был дан четкий и понятный план лечения после операции.
Хирургу также огромная благодарность. Всё зажило быстро. Кошка теперь без зубов, но зато ничего не болит, ходит как ни в чем не бывало))
Со стороны администраторов был косяк: они мне сначала сказали по телефону, что кошку прооперировали, потом сказали, что отложили операцию на вечер. В итоге я примчалась в клинику (животное было бы 18 часов без еды и воды!). Передо мной извинились, сказали, что перепутали животных и кошка по плану все-таки прооперирована. Я поверила, проверять бокс не стала. В назначенное время позвонили и сказали приезжать за кошкой. Делаю вывод, что прооперировали вовремя, без переноса. Кошка от наркоза отошла нормально. Немного ещё шаталась дома, но считается в течение суток это нормальным.
После операции были у нефролога. Тоже остались довольны. С большим вниманием и заботой отнеслась к нашей Ласке. Сделала УЗИ и дала рекомендации по результатам анализов.
Никогда не писал отрицательных отзывов, но эмоции зашкаливают от посещения данного заведения!!!!
Записался на 09.00 20.10.23. Пришёл за 5 минут до 09.00, иду с травмированым котом в коробке, руки заняты, у дверей стоит сотрудница, которая курит перед началом рабочего дня! Думаю, вот повезло, сейчас дверь откроет и поддержит, чтобы не мучаться! Но нитут то было, бросает бычок и быстро влетает в помещение и дверь закрывается у меня перед носом!!! Вот это повезло!!! Через 5 минут, она же с улыбкой на лице на ресепшене улыбаясь предлагает подписать договор!
Далее приём, доктор говорит доставайте кота из коробки., я говорю, не умею, тем более он травмированы и орёт, а он не - мы врачи, а не укротители!!! Вот это думаю интесеный поворот! Кое как достал, положил на стол, и тут сразу на кота специальный намордник одели, одеялом замотали, и т. д.
Говорю, получается все умеете, зачем человека за заставлять делать то что он не умеет и не хочет? Вопрос остался без ответа! Короче осмотрели, поставили диагноз, объявили стоимость лечения 38 000, говорят - идите, подумайте, надумаете приходите ещё, а сейчас 6900 и ещё одну улыбочку в подарок! Хотя никто о стоимости осмотра не говорил !!!
Видимо я был оценён сотрудниками как не перспективный состоятельный клиент, как Джулия Роберт в фильме Красотка!
Поехал в клинику Идеал по рекомендации соседа, приняли как родного, с пониманием и стоимость лечения гораздо ниже оказалась!!!
101 раз подумай, обращаться туда в первый раз или нет?!!
Всем добра!
Здравствуйте. В очередной раз выражаю огромную благодарность коллективу клиники 101 долматинец!!!! Особенно хочу отметить Синенко А.В за профессионализм, за внимательный и чуткий подход к животному, за поддержку владельцев животных, что тоже имеет колоссальное значение в выздоровлении питомца!!! Она очень детально и кропотливо относится к каждому визиту. Так же хочу отметить Веселову А.В. как опытного врача - УЗИ диагностики. Спасибо большое всем врачам и персоналу на ресепшене за внимание, доброту . Хочется сказать что все они выбрали правильную профессию!!!! Низкий вам поклон и процветания клинике!!!!!
Хочу от всей души поблагодарить специалистов клиники 101 Далматинец! Ивана Александровича Сирука за профессионально проведённую операцию великовозрастной пациентке))) Кошка, 15 лет, диагноз-пирометра. Искренне благодарю весь персонал клиники, в особенности Аллу Вадимовну Воронову и Кристину Алексеевну Геросьянову за помощь в реабилитации Мышки и за такую необходимую поддержку человеку, который никогда не сталкивался с подобной ситуацией. От всей души благодарим вас!
Очень чисто, аккуратно, внимательный врач. Нам помогли с маленьким засранцем). Спасибо гастроэнтерологу Рыженковой Карине Олеговне.
Не знаю, как по очереди, мы были по записи, приняли в назначенное время.
Экстренно приезжали сюда с собакой (подозревали перелом лапы), записались быстро и легко, окошечко всегда можно найти. Ко врачу попали в течении 30 минут. Приняли нас очень вежливо и внимательно, задали много вопросов, осмотрели питомца, взвесили, проверили актуалтность прививок, сделали рентген. Ушли довольные и здоровые. Спасибо за профессионализм, доброе и внимательное отношение и к собакам, и к их хозяевам!!!
Была на груминге с котом. Мастер изумительный. Екатерина быстро нашла контакт с животным, дала советы по уходу за шерстью и вообще очень приятный человек. Теперь понимаю, почему к ней записываться нужно очень заранее. Персонал клиники тоже заслуживает отличной оценки: буквально в день посещения мне изменили график работы и в назначенное время я прийти не смогла бы, но персонал нашел возможность поменять нас с другими клиентами по времени. В общем, рекомендую.
Кастрировали нашего малыша вельш корги пемброка Марти 18.04.2023г.
За день до этого в этой же клинике, но в другом филиале сдавали анализы.
Цены адекватные, персонал весь приветливый, администраторы очень вежливые, врачи отличные, сразу видно, что к животным относятся с большой любовью.
Виноградова Ирина Викторовна, прекрасный анестезиолог. Очень вежливая девушка, отдавали собаку ей сегодня в 11:30 с полным спокойствием. Зевайкин Евгений Павлович, хирург, прекрасный врач. Собаку нам вернули в прекрасном состоянии. И после и перед операцией все подробно рассказали и по уходу и по подготовке. Всему коллективу клиники большое спасибо. Вроде и простая операция, но во многих клиниках калечат при кастрациях и стерилизациях, поэтому очень боялись и переживали. В общем рекомендую питомцев водить именно в эту клинику.
Мой отзыв будет очень негативным!!!
Как описано выше, что отношение сначала хорошее, но это только до того как вы оплатите счет. Привезла кошку на гастроскопию с изъятием инородного тела, кошка была конечно не хорошем состоянии, но она передвигалась без болей и не напряжно, дышала она самостоятельно и ровно. В итоге просидела до 2 ночи и ждала пока мне отдадут моего питомца, но мне было предложено оставить кошку на ночь из-за того, что кошке трудно дышать из за вазелинового масла которое попала в легкие при рвотном рефлексе во время операции. При этом меня заверили, что в этом не чего страшного нет. На следующий день мне предложили оставить кошку на стационарном режиме, ну конечно же платно,я отказалась. Когда забрали кошку, то уже в машине обнаружили, что у кошки задние лапы опухли в два раза. ( по словам их врача это норма, так как это следы катетера, пройдет). В итоге я правильно сделала, что о казалась, так как поехав в другую вет.клинику мне сказали, что кошку спасти почти шансов нет, так как все ее легкие покрыты этим маслом. Я и там не поверила, поехала в другую Вет.клинику и там мне ответили то же самое, что если кошка выживет, то это будет чудо. Итог оказался очень печальным! Я ни кому не советую общаться в эту клинику!!!
Кардинально изменила своё мнение об этой клинике.
Хочу поделиться своим походом в 101 далматинец только что. Я вообще постоянная их клиентка со всеми животными больше 15 лет. И такая ситуация первый раз. Пришла взять ОКА коту ему искололи 2 задние ноги, драли по вене туда-сюда иглой и ничего не взяли. Естественно, кот после такого уже взвыл. А так, как он после операции риноскопии тяжело дышит носом. В результате нас оттуда попросили! И сказали дать коту успокоительное перед сдачей анализов. На секундочку, он голодал 12 часов, чтобы сдать эти анализы. Из-за кривых рук мы были вынуждены оттуда уйти со скандалом. Галопом помчалась в другую клинику где анализ взяли за 2 минуты. Я немного в шоке от самой ситуации и от отношения. Резко снизился профессиональный уровень персонала.
Одна из лучших ветклиник г. Химки и г.Москвы! Есть любая Диагностика, стационар, своя лаборатория, практически все специалисты профессионалы своего дела. В прошлом году делала операцию своей собачке, очень переживала, как все пройдёт. После операции звонили несколько раз, сообщали о состоянии собаки, что говорит о неравнодушии и заинтересованности в здоровьи маленького пациента и нервах его хозяина! Через несколько дней собака бегала и прыгала , как будто ничего не было, а собаке 10 лет. Это говорит о высоком профессионализме и хирурга, и анестезиолога ,и ассистентов. Спасибо Вам большое! Сейчас прошли полное обследование, все хорошо. Единственное, надо записываться за неделю - две к специалистам, т. к. полная запись. Клиника всегда чистая, в фойе много лавочек, где можно подождать приема, не пересекаясь с другими пациентами, кулер с мисочками для воды, весы для питомцев, кондиционер. Рядом находится большой магазин товаров для животных и ветаптека. Очень удобно! Цены адекватные. Лишних исследований , как в других клиниках не назначают. Буду и дальше обращаться в клинику «101 далматинец» и советую всем, кому нужна быстрая профессиональная помощь для своих любимых питомцев!
От лица нашей семьи выражаем огромную благодарность клинике 101 далматинец. Нашей кошке резко стало очень плохо, в другой клинике лечение не дало результата, после обращения в клинику( были во всех филиалах), удалось поставить верный диагноз и стабилизировать кошку , сегодня была проведена операция по удалению камней
Весь персонал , врачи и ассистенты, очень профессиальные, отзывчивые и добрые люди, не видела нигде и никогда такого трепетного отношения и внимания к питомцу. Огромная личная благодарность нашему врачу и хирургу Сладковой Веронике Александровне, это настоящий профессионал своего дела, под ее четким руководством и грамотным лечением, кошка пришла в себя и смогла подготовиться к операции, которая прошла хорошо, надеюсь на скорейшую реабилитацию. У нас 2 кошки, если лечится теперь только здесь
Также отдельная признательность Полине Владимировне за консультацию и помощь в диагностике , советы по лечению
Наша кошка Лави и ее владельцы, от души спасибо вам за ту работу,что вы делаете для спасения и помощи нашим питомцам!!
Только сюда и езжу, хотя мне и далековато. Компетентные сотрудники, отзывчивые. Были достаточно сложные операции и всегда находился вариант чутка пойти навстречу. Очень доволен обслуживанием, однозначно рекомендую
Периодически посещаем.
На прививки и стрижку когтей вызывают быстро, что радует.
Экстренно не всегда возможно попасть.
Врачи молодые, некоторые действуют по протоколу, не предлагая альтернативу, хотя бывает, что она есть и можно избежать оперативных вмешательств, например.
В общем, в целом нормально, но всегда лучше иметь контакт еще одного врача , чтобы все проверить и оценить необходимость в том или ином назначении, если это не стандартная ситуация особенно.
Уютно,чисто. Доброжелательное, чуткое отношение к животным. Прекрасный персонал. Грамотные специалисты, которые хорошо знают свою работу. Нам все очень понравилось.
Отвратительные врачи, отвратительный персонал в целом. Милые и приветливые только в начале. Начинаешь задавать вопросы, в ответ агрессия и недовольство. Нам приходилось самим гуглить информацию по лечению!!! это что за врачи такие?! Каждый день новая смена!!! Питомца начал вести один врач, на следующий день второй, третий и никто даже анамнез не изучает!!! Хороших душевных специалистов там 2-3 человека включая ассистентов.
Берут огромные деньги за услуги, распечатку надо просить, сами на дают. Просили администратора дослать анализы и рассказать что за подозрительные услуги указали в расшифровке к счёту - положила трубку и потом уже не дозвониться, сбрасывает. Что это за отношение скотское к людям? Хвостика чуть не погубили нам, вовремя забрали!! Настаивали на усыплении!! Напугали нас до ужаса своими "предположениями"!
Я хочу обратиться к заведующей клиники Химках 3 сентября я пришла сделать прививку своему котику. в клинике в это время плакала маленькая собачка в операционной. было слышно даже на улице! ваши сотрудники не подошли не успокоили бедного животного. зайти на 2 мин. погладитть сказать доброе слово песику , который остался первый раз без хозяина никому даже в голову не пришло!!! Это в вышей степени не гуманно!!! ЖЕСТОКО тов, Директор!!! Не ужели в этой клинике работают такие жестокие, равнодушные люди в том числе и ВЫ . Вы тоже работали в это время Вам ПОЗОР!!!! Как руководителю. Как плакала эта кроха в операционном блоке . Всем было плевать!!!! Ведь чужое животное!!! Неправда ли!!!
Лучшая клиника.! До сих пор ездим только к ним лечить животных,после переезда из Химок. Лучшее отношение к животным, и к хозяевам. Все доходчиво объясняют как лечить и ухаживать за питомцем.
Рекомендую
Приехали из другой клиники узнать второе мнение. У кошки уже была острая почечная недостаточность, в другом месте нам сказали, что ничего не сделать. Тут врач Грачева Дарья Владимировна расписала нам кучу процедур, стационар. Была грубой, на вопросы прямо не отвечала. Оставили кошку в стационаре за 12 тысяч, через час нам звонят - ваша кошка умерла.
Этому врачу было главное успеть побольше заработать на умирающей кошке. Реальную помощь тут не окажут, тут нет врачей - одни продавцы
Просто хотят выкачивать деньги, больше им ничего не интересно. Во-первых сделали щенку прививку так, что он хромает второй день, во-вторых неверно проинформировали о вакцинации. По мнению их ветеринара, мы должны были сделать третью прививку именно у них, иначе эта не подействует! щенок был привит такой же вакциной и заводчики и в другой клинике подтвердили что это бред! Плюс ещё сразу хотели записать к офтальмологу, чтобы он «специальным прибором посветил глазки» хотя видимых причин на это не было, у щенка могут слезиться глаза тупо от корма, тк никаких покраснений воспаления нет! больше никогда не приду и не посоветую.
Очень хорошая ветклиника! Вытащили собаке салфетку из кишечника без операции! Каждый день все врачи на месте, имеется дневной стационар, за собакой следят и выгуливают. Обслуживание на высоком уровне! Однозначно рекомендую данную ветклинику!
Очень приятный и вежливый персонал. Опытные врачи. Огромное спасибо что вы есть, всегда можно обратиться к вам за помощью для четвероногого члена семьи.