Центр Автостекла
Business hours
Open until 19:00
Directions
Elizarovskaya
2.72 km
Троллейбусный парк № 3
193 m
374 reviews
February 12
По какому сотруднику клиент оценивает компанию?
По сотруднику с которым взаимодействует клиент.
Вы можете обладать мега классными мастерами, но девушка администратор ведущая разговор от имени вашей компании создаст это впечатление.
Я был направлен на замену форточки задней двери на автомобиле Тойота по полису Каско. Время ожидания стекла составило примерно 5-6 недель.
Ура! Стекло приехало, поставил машину под замену! Разобрали дверь и вот, стекло оказалось не то, привезли глухое стекло с кузова, а не двери. Мне пояснили, что страховая заказала не то.
Всякое бывает, ждём дальше.
Ещё 3-4 недели.
Снова за ранее записан на замену.
За сорок минут до выезда в сервис звонок, сообщают, что стекло снова привезли не то. Я благодарю девушку администратора, которая за ранее проверила стекло и сэкономила моё время.
Проходит ещё несколько недель. Эксплуатация авто без стекла зимой очень неудобна! Я узнаю на разборке, что форточка стоит всего несколько тысяч рублей, покупаю и меняю её в течение часа.
Через пару недель поступает звонок от оператора сервиса и меня записывают на замену. В третий раз))
Приезжаю. Девушка администратор другая, не та что была первые два раза. На моём здравствуйте, ответ какая у вас машина? Отличное начало разговора))
Обозначаю машину и то, что стекло уже заменили и прошу отдать моё новое стекло. Ответ: а чего вы вообще тогда приехали?
Приехал, забрать своё стекло, которое для меня купила моя страховая компания за мои деньги))
Допускаю, что существует процедура того, что так просто отдать стекло не возможно. При этом объяснения того, как мне действовать далее и в чём причина отказа, для меня было бы достаточно.
Но, что есть, то есть.
March 31
Быстрая замена лобового стекла - работа в течении часа. Ещё 1,5-2 часа для лучшего схватывания клея. Доброжелательный, высокопрофессиональный персонал. Есть место ожидания с кофе автоматом и телевизором. Большой запас автостекол.
February 18
Отличная мастерская по автостеклам! Есть с чем сравнить - 4й раз меняю лобовое на своей машине, жаль что раньше не обращался сюда. У мастеров набита рука, делают очень круто, чисто и аккуратно. Приезжал со своим стеклом, но судя по огромному складу выбор у них большой.
Пять баллов конторе!