Я привыкла заказывать косметические средства , но иногда очень приятно выбраться в подобные места. Сегодня приходили с подругой выбирали ароматы, молодой человек профессионально помог с выбором, без навязывания своих вкусов. В магазине всегда очень чисто и симпатично, пугают только стенды с содой( наверно потому что основные покупатели дети). Очень порадовали новогодние бонусы, покупка из 10 тысяч превратилась в 4, и за эту покупку еще дали бонусов. Качество товаров всегда на высоте, и на кассе радуют мелкими подарочками. Обязательно приду еще!!!
Персонал оставляет желать лучшего… 08.03 пришла в магазин, для выбора подарка, а т.е духов. Попросила продавца-консультанта помочь с выбором аромата, чтобы подобрать похожу аромат с трусарди. Имя консультанта не запомнила. С вздохами, недовольным выражением лица и цоканью 5 минут мне «помогали» выбрать запах (так и не помогли) Очень расстроена таким отношением к покупателям. На кассе девушка стояла без бейджика, поэтому имя тоже сказать не могу. Девушка очень неуважительным тоном разговаривала со мной, непонятно выражала свои мысли, из-за чего я неправильный показала ей кьюар код, и выслушала от неё очень многое. Все просьбы были деланы с одолжением) Не знаю что еще дополнить к этому отзыву, но очень хотелось бы чтобы отношения к покупателям изменилось, это ведь ваши деньги и их премия.
Хочу рассказать историю про первое и последнее посещение данного филиала.
Начнем с плюсов: Большой магазин
(2 этажа), на этом все
У консультантов абсолютно хамское отношение к клиентам, на уточняющие вопросы о продукции и заказе начинается закатывание глаз и разговор с позиции «что вы ко мне прицепились».
Все началось с того, что мы с молодым человеком пришли выбрать себе ароматы, но заказ хотели сделать онлайн, чтобы получить кешбэк. Как только об этом услышала консультант, то приветливое отношение сменилось на хамство в наш адрес.
После того, как поднялись на второй этаж чтобы у других сотрудников уточнить интересующий нас вопрос, нарвались на ещё большую наглость. Девушка-кассир без бейджа с именем (как мы выяснили зовут ее Юлия), сначала на повышенных тонах с нами поговорила, а после вопроса о том как ее зовут и какая у нее должность, начала убегать и говорить, что она вообще с клиентами не работает.
В общем, заказ мы все же сделали, выбрали другой филиал и больше сюда ни ногой.