Отзыв о салоне в Гранд Коньене, Энгельса 154
Была у разных мастеров, нравится мастер Елена, очень приятная, спокойная, хорошо делает маникюр. Снижаю оценку за то, что записалась к другому мастера, да, давно не была на маникюре, есть особенности роста кутикулы, но мастер был топ , что получила по итогу, возмущения от мастера почему так долго не делала маникюр, какие у меня ужасные ногти и в чем она так провинилась, что именно я ей досталась сегодня, представляете да мое состояние в этот момент, далее порезала меня раза 4-5, на педикюре уже конечно улыбалась, но намекнула чтобы я в следующий раз записалась к мастеру у которого уже была ранее, так как мои ногти ей не подходят, ну простите что за топ мастер ты такой это раз ну и что за клиентоориентированность жуть, ушла в ужасном настроении даже ругаться не было желания и сил от растерянности , есть и другие моменты с записью например, но это уже другая история.
Салон красивый, народа прилично, крутят кино, предлагают напитки, мастер была приятная, но стоимость выросла в пути на 1000, какие только минусы не нашли у моих ногтей) Делали долго, получилось красиво, но через неделю пошли отслойки, где рост ногтя. Очень быстро, такого не ожидала, да еще и с такой стоимостью) Пошла вынуждено, тк мой мастер уехала, больше не пойду экспериментировать)
Плюсы: удобное расположение
Минусы: записывалась на процедуру Мавала маникюр за неделю, накануне позвонили подтвердить запись - подтвердила. Пришла вовремя (16.08 17:15). Мастер при виде меня сказала "щас, 5 минут", взяли сигареты и ушла. Процедуру начали в 17:22, мастер Жанна спросила что будем делать, я сообщила что записывалась на Мавала маникюр. Мастер сообщила, что такой процедуры нет (нет в наличии нужных тюбиков). При подтверждении записи скажите было трудно предупредить?
Я тогда сказала делать классический маникюр, настроение было ниже плинтуса. Мастер делала маникюр тоже раздраженно, хватала руки, глубоко обрезала валики, местами было даже немного больно.
На кассе администратор почему произошла такая ситуация с процедурой не ответила, про опоздание мастера сообщила что в данном салоне действует правило ожидания 15 минут, как мастером клиента, так и клиентом мастера (первый раз слышу про такой высоки сервис и где про это вообще написано, подскажите). К оплате выставила счет 700 рублей. Долго пыталась ей объяснить что мне не предоставили услугу на которую я записывалась и которая при записи стоила на 150 рублей дешевле.
Администратор не предприняла никакой попытки сгладить мое негативное впечатление, пыталась всю дорогу оправдаться.