1001 Tur
57 reviews
February 6
Мы купили 2 тура в ОАЭ здесь с молодым человеком. Оба раза были у менеджера Светланы Акиняевой, остались более чем довольны. Очень скурпулезно подбирались туры, учитывались все пожелания (например, я люблю поспать и мне не нравится разбивать ночь перелетом). Светлана присылала на вотс апп много вариантов отелей и была на связи во время поездки, один раз сидела с нами вплоть до закрытия тц, пока не выбрали идеальный тур по нормальной цене на ближайшие выходные. Отели оба раза были достойные. Очень довольны.
1
February 2
ХХХХ тур это не туроператор, который организует поездки, это посредник, который подбирает по туроператорам поездки за свой процент, и не несёт ни какой ответственности. В случае каких либо проблем, всё скидывает на турагента. Обходите ,ХХХХтур, стороной. Им интересно взять с вас денег, а потом поменяют в свою выгоду время вылета, аэропорт, авиакомпанию. Был опыт купить у них тур в турцию, подобрал тур, вылет, время,авиакомпанию,аэропорт. Оплатил, всё норм, за 2 месяца до вылета. А за двое суток до вылета присылают билеты с изменением время вылета на 12 часов, поменяли аэропорт вылета, авиакомпанию, а потом вылет ещё задержали на 12 часов. В итоге я прилетел в отель ровно на сутки позже. На мои претензии ХХХХтур скинул всё на туроператора , тот в свою очередь валил на хххх тур. Ни каких компенсаций выплачивать не хотели. Обратился в суд. Суд выграл, конечно сумма получилась не большая, но ради принципа. Теперь у них есть судебное дело официальное в реестре, где они проиграли и были виновны. Даже никаких изменений не было от них. Лучше идите сразу к туроператору, не нужно кормить этих не добросовестных людей. У туроператора цены такие же, как у этих ребят. Были случаи раньше, задерживали рейсы, так туроператор без проблем выплачивал денежную сумму почти сразу, эти же ,хххх тур, ни в какую не хотели возвращать деньги. Будьте с ними осторожнее, подумайте 100 раз, прежде чем заплатить им. Избегайте с ними каких-либо действий.
June 26, 2024
Благодарность Светлане Акиняевой за наш отпуск в Турции.
Самый вежливый и тактичный сотрудник.
Подобрала все быстро и мы без колебаний согласились на предложенный вариант.
Офис чистый опрятный, есть парковка. Рядом все необходимые магазины
1
May 28
Были в 1001 Тур. Очень приятная менеджер нам попалась. Посоветовала много интересных вариантов для отдыха на июль. Будем пока думать.
May 1
Отвратительное отношение к туристам. Не предупреждают о переносе рейса. Меняют рейс, сутки сидишь в аэропорту
Менеджер Вадим, получив деньги, больше на связь не выходил
Не рекомендую пользоваться данной организацией
April 21
Работе менеджера 1001 Тур - 100 баллов из 100! Всё четко, понятно, полностью всё объяснила и рекомендовала, как лучше сделать. Тур подбирала очень скрупулезно.
1
May 18, 2024
Обратились с парнем в это турагенство, чтобы купить путевку на моря))) и очень счастливы, что нам попалась оператор Наталья. Она очень подробно нас проконсультировала и мы остановились на Кубе ! Улетели на 2 недели и хотим выразить благодарность ! Очень советуем!!! Обязательно в следующий отпуск пойдем именно в это место за путевками!
2
2
April 30
Благодарим турагентство за шикарный тур на ГОА. Прекрасный отдых и куча положительных эмоций! Даже не думали, что понравится абсолютно всё!
1
January 12, 2024
Были в тур агентстве в декабре, обслуживала сотрудница Юлия. Ровно час сидели и обсудили все варианты в Египет на Новый год и сколько раз до конца с мужем отметили, что хотим с Новогодним Ужином, она говорит да- у вас будет с ужином. Мы подобрали именно с новогодним ужином для четверых , с двумя детьми. Начну с того, что она с ошибками заполнила договор и так отправила, чтоб подтвердили наш тур. Одна цифра из паспортных данных не совпала. Из за этого нам пришлось доплатить тур агентству, чтоб заново отправили билеты и ваучер. Потом как были в Египте, на следующий день встретились с нашим гидом, он посмотрел на ваучеры говорит, что у нас не входит ужин, подумали какая то ошибка, говорим мы сказали, что хотим с ужином, а Юлия сказала Да, у вас будет с ужином! Мы два дня попытались связаться с ней, нам ответили она выйдет на работу через два дня. На третий день написала, она нам отвечает, наверно вы не правильно поняли, у вас без ужина, на месте надо разбираться! Она испортила наше настроение, вместо отдыха мы занимались разборками почему она не до конца объясняет все нюансы и почему обманывают! Не рекомендую! Своё дело не умеет до конца нормально делать!
3
April 25
Пятый раз были на отдыхе от 1001 Тур. Нам эта турфирма нравится. Здесь хорошие специалисты и много туров по адекватной цене.
April 28
На Кубе второй раз. Первый раз были в Варадеро, теперь в Гаване. Путешествие отличное, хоть и утомительное. Я считаю, что оно почти авторское: наша менеджер Валерия нам чуть ли не список составила, куда мы должны сходить и съездить.)
1
April 24
Спасибо турфирме за всё и особенно менеджеру Анне за помощь! На отдыхе в Египте порезала ногу, наступила на коралл, так Анна даже советовала, как это полечить и в местной аптеке с ней согласились.)
May 29
Крышу сорвало от счастья, когда я увидела наконец море впервые за 5 лет!))) Да еще и Средиземное! Спасибо турфирме за чудесный отдых по бюджетной цене!
April 29
На Мальдивах были второй раз. Оба раза от 1001 Тур. Всё получилось очень хорошо, отдохнули классно.
August 9, 2023
Благодарность Акиняевой Светлане
Обращаемся за туром только к ней.
Светлана всегда подбирает тур под наши потребности. Каждый раз остаёмся очень довольны
Очень отзывчива , стойко выносит неопределенность клиента, чувствуется желание помочь и подобрать отличный тур
Очень рекомендуем данную фирму и специалиста на Щелковской
2
2
May 26
Таиланд рассматривали для отдыха давно. Но финансы... В этом году всё же собрались на Пхукет. Отель хоть и 3*, но менеджер обещала условия хорошие.
February 4
Учли все наши пожелания при бронировании тура. В результате отдых получился просто суперский! Туристы в восторге!
May 28
10 ночей в шарме пролетели так быстро, но было очень круто! спасибо вам за чудесный тур!
May 27
Неделю назад вернулись из отпуска, а эмоций целое море! В следующий отпуск однозначно вернусь сюда за новым туром!
May 27
Летим на Кубу. По совету менеджера выбрали отель Sol Palmerаs, но, если честно, давно наблюдали за ним.) Сразу же оплатили заселение в бунгало. 50 м до пляжа! Уже в предвкушении отдыха!
May 24
Проведем 2 недели в Гагре. Уже забронировали в 1001 Тур гостевой дом. Дешевле Египта/Турции.)
April 18
Довольны отдыхом в Таиланде. В 1001 Тур бронируем путевки раз третий. Придем снова.)
April 23
Спасибо нашему менеджеру из 1001 Тур за всю ту работу, что она с нами провела. Свадебное путешествие удалось на 1000 %!
April 15
Раньше всегда летала в отпуск дикарем. Но в этот раз решила довериться профессионалам, и не пожалела) Приду к вам ещё!
December 16, 2024
Респект менеджерам! Жена мега довольна туром. Рада жена, рад и я
May 27
Теперь туры буду приобретать только здесь. Девушки - настоящие профи своего дела
May 23
Сходили в 1001 Тур. Думаем, куда податься - в Тунис или Египет. Пока не стали хватать путевки. Время еще есть.
January 16, 2022
Отличный ТЦ с хорошими ресторанами, магазинами. Пользовались услугами автовокзала и МФЦ, всё отлично без проблем, несколько раз были в кинотеатре- тоже классно! Атмосферный позитивный ТЦ!))
1
4
May 26
Благодаря вам я получила красное море и море ярких впечатлений.Отдых прошел на Ура!
May 24
Спасибо за организацию моего отпуска, превзошли все мои ожидания!
November 11, 2024
А мы только что с Мальдив! Огромнейшая благодарность 1001tur за отдых! Ощущения непередаваемые!
1
November 2, 2022
Отличное турагенство,уже 3й раз покупаем тур именно тут. Отдельное спасибо Инне за подбор туров,за оперативное решение вопроса по замене перелёта( июнь,ситуация с Аэрофлотом). Всегда дружелюбная атмосфера.
1
2
June 27, 2024
Благодарность Акиняевой Светлане за подбор тура в кратчайшие сроки
1
January 29
Свозил жену на Шри. Счастлива жена, счастлив и я! Рекомендую 1001 тур
February 2
Очень грубое отношения
July 9, 2024
Сотрудники, когда продаёт тур очно нежно, коды если им звонить , что-то спросит, очень грубо отвечают
September 23, 2021
Хорошее агенство, уже 4 года знаю сотрудников. Вежливые, терпеливые, профессионально работают с туроператорами. Все как по нотам. Всегда получаю удовольствие от их работы. Все без проблем. Рекомендую. Всегда очень им благодарна.
2
5
September 20, 2022
Полное отсутсвие клиентоориентированности начиная от руководителя, заканчивая менеджерами.
Обращался к различным турагентам, но такого отношения нигде не видел.
Приобретал тур, но к сожалению не удалось полететь в связи с запретом на перелёт лечащего врача. Позвонил турагенту, рассказал о проблеме (общался с менеджером Натальей) она предложила мне найти замену, чтоб переписать туристов. На момент поиска мой тур стоил уже тыс на 40-50 дороже, по этому мне не составило труда найти замену, но как только я нашёл, менеджер начала сообщать мне фантастические вещи ссылаясь на турагента «Пегас Туристик», что он такой плохой итд. Запрещает вносить изменения, точнее их можно внести но только заплатив штраф около 900€, соответсвенно это все на словах (документально каких либо документов не было). При этом менеджер уверяла меня, что замену можно произвести хоть за сутки до вылета.. далее мне пришлось аннулировать тур. После чего я запросил сведения о фактически понесённых затратах и возврате денежных средств. Каких либо сведений турагентом представлено не было.
Важно: в один из дней мне позвонила руководитель этого агенства и начала мне рассказывать и о приоритете внутреннего регламента агенства над законом о защите прав потребителей, что деньги я смогу получить от туроператора, а они вообще обычная прослойка и от них вообще ничего не зависит. При этом, руководитель «типо не знала», что на протяжении длительного времени их сотрудники вводили меня в заблуждение касаемо замены туристов и возврата средств (порядка).
По результату мной была подготовлена досудебная претензия в адрес турагента.
На месте компании, кто выдавал им франшизу на работу под «1001 тур» «one touch travel” итд я бы задумался.. из за таких агентов складывается общее впечатление о данной сети.
В это агенство я больше не пойду никогда.
Я никого не отговариваю, каждый принимает решение сам, в данном случае я привёл личный пример о том, как поступает данный агент. Боюсь предстать, как поведёт себя данный агент в другой более сложной ситуации.
1
July 21, 2022
Пркупали путевку в Турцию Менеджер Наталья порекомендовала отличный отель, в результате отдых удался, отель оказался таким, какой есть, негатива никакого не было.
3
August 20, 2022
Замечательный специалист Светлана, не первый год подбирает для нас путёвки по всем запросам души и кошелька.
2
July 26, 2023
Все понравилось, очень приветливые сотрудники
1
2
September 30, 2023
Преложить на одного тур в тай за 230 и отель 3 звезды. В то время когда там можно за 80 взять этот отель с перелетом на это время месяца. Короче не рекомендую
1
September 28, 2023
Отвратительная компания. Обещали одно, а в этоге получили отдых в общаге без удобств
2
July 28, 2023
Квалифицированные менеджеры' индивидуальный подход.
2
July 10, 2022
ТЦ понравилось всё что угодно можно найти и быстрый перекус тоже вообщем деньги в карман и туда бегом
1
April 12, 2022
Не советую агенство. После полной оплаты тура потеряли интерес. Прошла неделя, тур так и не подтвердили, никакой инициативы, чтобы исправить ситуацию. Говорят, ждите, если тур аннулируют, вам вернут деньги, но неизвестно когда. Хотите сами аннулируете - но деньги тоже неизвестно когда вернут.
Потрясающе, конечно.
10
November 14, 2021
Оставил заявку на сайте. Перезвонили на след день. Приглашают в офис, по телефону ни чего не хотят говорить.. Попросил прислать возможные варианты по отелям, объясняя, что нет времени приехать в офис… Обещала девушка прислать, так и не прислали ((
Видимо в клиентах компания не нуждается… Ну а про сервис, мне всё понятно…. Больше не обращусь в эту компанию.
9
1
July 8, 2023
Рядом с метро удобно и выгодно иногда)))
2
January 18, 2023
При покупке тура, не озвучили, что при изменении курса, меняется цена.
Если бы озвучили мы бы оплатили полностью.
1
May 15, 2023
Интересные туры, внимательные и вежливые сотрудники.
3