И еще раз огромное спасибо менеджеру Анжелике за прекрасно подобранный отдых в Турцию. Нас все устроило с первого обращения к этому менеджеру. Будем и дальше обращаться в агентство 1001 Тур Крылатское за отдыхом. Нашла это агентство по рекомендации друзей, которые уже несколько лет пользуются услугами менеджера Анжелики.
Отличный сервис от Турагентсва и менеджера Анжелики. Все было подобрано быстро, с детальным описание туров. Остановились на отеле - Sherwood Exclusive Kemer. Комфортное время на оплату с удобным сервисом. Спасибо!
Ездила с компание 1001 несколько раз в разные страны. В офисе Крылатское менеджеры-профессионалы своего дела, всегда расскажут о нюансах, посоветую оптимальную страну по сезону, бюджету и предпочтениям . Очень мне нравится позитивный подход к работе . Буду рекомендовать данное агенство своим друзьям.
Маленькое, чудесное турагенство с неравнодушным, очень обаятельным и знающим персоналом😇Я очень благодарна Кристине за обаяние, профессионализм, вежливость и прекрасные умения работать с клиентом ! Жаль, нет фотографии Кристины😊🙏, но зато есть небольшое фото отеля на Патонге, где с помощью Кристины , а также её колеги по турагенству мне удалось прекрасно провести 2 недели отпуска ! Единственное, о чём я жалею, что это было так мало🙏🙏🙏Но ведь сезон в тайском рае только начинается😚😚😚Спасибо, дорогая Кристина , а также благодарю всех, кто имеет отношение к этому чудесному турсервису!
Show business's response
Александр Черепанов
Level 14 Local Expert
January 20
Ездили регулярным рейсом в Шерегеш. Sheregesh's Wood Chalets & Apartments советуем однозначно. Для катаний отличная локация, есть домик для лыж и амуниции. Номера простые, виды захватывающие.
Show business's response
Кристина Иванова
Level 9 Local Expert
November 21, 2024
Вернулись из Турции. Всё классно! Путевки брали в 1001tur. Отхватили по хорошей цене. Мы довольны, конечно же, потому что летом как-то всё совсем печально по ценам было на это направление.)
Я считаю что Тур Агент должен быть максимально клиентоориентированным, так как от его действий зависит отпуск и отдых других людей. У АНЖЕЛИКИ совершенно другое мнение на этот счет.
Считаю что руководитель Анжелики должен проверить ее на профпригодность.
Show business's response
Вера Сидоренко
Level 14 Local Expert
February 14
Красиво отдохнула со своими девочками на Шри-Ланке)) По питанию и уборке отеля порядочек)) И с трансфером порадовали)))
В офисе, м. Крылатское, по Осеннему бульвару д.12, агент Кристина неоднократно вводит в заблуждение, называет сумму за тур одну,
После подписания договора и внесения денег, говорит, что невозможно забронировать, цена уже увеличена. При отказе доплачивать и на мои аргументы, что мы с Вами уже заключили договор и деньги внесены, только разводит руками. Возврат средств обещает в первый рабочий день, а на горячей линии сообщили, что 10 рабочих дней. На просьбу дать номер телефона головного офиса просто игнорирует, на сообщения не отвечает. Я понимаю, если данная ситуация была единственной, но она повторяется второй раз. Два раза я прихожу в офис и в процессе она сообщает другую сумму. Жалею, что вообще обратилась к ней, да еще и 2 раза. Благодаря данному некомпетентному сотруднику, мы рискуем вообще остаться без тура.
1
2
Show business's response
Карина Каримова
Level 15 Local Expert
November 14, 2024
Спасибо огромное 1001тур за ответственное отношение к своей работе! Предупредили туристов о переносе рейса. Благодаря этому не пришлось несколько лишних часов сидеть в аэропорту.
Хотели купить путёвку в Pegas, обратились думая что это их офис. Путевку купили но сейчас очень сожалею об этом. Больше мы к ним не ногой- организация 1001 тур.
Огромное спасибо менеджеру Михаилу, уделил уйму времени, что бы помочь при оформлении тура, был очень терпелив и вежлив, искренне помог.
посоветовал отличный отель, в который влюбились! Тур вышел намного дешевле, чем ожидали, отдыхом очень довольны!!!
Хамство и непрофессионализм, деньги возвращал через суд за несостоявшийся тур. Агент ни за что не отвечает и является фактически прокладкой между вами и туроператором. Все максимально запутано, и как только вы деньги внесли, все вы не интересны. Директор там естественно подставная фигура, рулят всем турки и т.д.и т.п.
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 3, 2021
Приобретали тур в Доминикану. Все очень понравилось, учитывая, что на Травелате не все туры было видно и не все отели. Нашли и хорошую цену и неплохой вариант.
Девушка в офисе очень обстоятельно спрашивала мои параметры отдыха, в итоге буквально за 10 минут мне показали то, куда я поеду. Мой отдых в Тунисе превзошел все мои ожидания по итогу. Однозначно буду рекомендовать коллегам и друзьям
Менеджер мошенница! Купили 2 путевки в Турцию у менеджера Анжелики в отель Porto Bello. В самолёте уже поняли, что Анжелика добавила в наш полёт еду! Про еду она нас ничего не говорила, более того мы говорили, что еда нам не нужна! Анжелика самовольно добавила ничего не сказав нам в наш заказ чай и сэндвичи с курицей. Вопиющая наглость, потому что сандвич с курицей и чай в пакетике стоят1400 Руб с человека ! Нас 3, посчитайте сколько мы переплатили! Приеду, буду писать жалобу, обращаться к руководству и в Роспотркбнвдзор! Анжелика если у вас есть совесть , верните на карту нам деньги за то, что мы не заказывали и вы самовольно нагло добавили в заказ!