Хочу поблагодарить менеджеров офиса на Планерной, особенно менеджера Валерию. Очень комфортно было общаться, Валерия учла все мои пожелания, все капризы, и подобрала замечательный тур на Пхукет. Отдохнули отлично. Спасибо за профессионализм. Теперь только к Вам будем обращаться за путёвками и посоветую всем знакомым Валерию.
Тур оплачен 100%. Менеджеры Ирина и Валерия валят друг на друга ответственность за тур. Никакой конкретной информаци. Заранее просила выслать билеты на почту. Но нас не слышат, или не хотят слышать …об изменении времени вылета ничего не сообщили. В итоге потерянный день в пути. Вывод, Валерия и Ирина на этапе оплаты обещают лучшие условия. После 100% просто забывают о туристах.
Даниэль Алексеев
Level 6 Local Expert
May 2
Подбираем здесь тур уже не первый год, всё всегда очень устраивает и по ценам и по условиям, которые предлагают. Менеджеры профи. Побывали уже в ОАЭ, Турции, на Мальдивах. Сейчас думаем над Абхазией.
Спасибо большое компании 1001 тур, руководителю офису Ире Макаровой за шикарный отдых в Египте! Учла все наши пожелания по отдыху. Обязательно вернемся летом!
Хотелось бы сказать огромное спасибо менеджеру Валерии. Менеджер с шикарным опытом и профессионализмом. Валерия, вы сделали просто тур мечты на Шри Ланку, учли все наши пожелания. В следующий раз только к Вам)
1
Show business's response
Ольга Максимова
Level 7 Local Expert
May 1
Обращаемся за турами только сюда, причем заранее заказываем подборку и едем уже с несколькими вариантами, чтобы сэкономить время. В офисе уже выбираем лучший отель и покупаем, очень удобно.
Отвратительное отношение. Летала в том году о них. В этом тоже к ним обратилась, забронировала Турцию как и большинство на весну. В итоге границы закрыли. Сначала мне сказали, что возможно менять только даты! В итоге я за свои деньги сгоняла в Крым ( дороже чем в Турцию), потом оказывается, что можно и направление поменять!!! Но от меня уже сейчас требуют точные даты на осень, т к хочу на Кубу менять, при этом не называя ни одного ценника, и не предлагая ни одного реального тура!!!! Типа она (главный менеджер) сидит и так для нас, кинутых на бабки, бесплатно все перебронирует. Хотя в отличие от туристов, ни агентства, ни операторы ни разу не в накладе, все остались при своих деньгах и даже с выгодой!!! Т к люди переброни делали на более дорогие направления. Сейчас вот жду чем дело кончится! 70 ты на ветер. Отношение ужасное. Больше никогда в эту контору.
Как и везде, все зависит от людей. Покупали тут уже три тура (Турция, Тайланд, Турция), отношение разное, смотря к кому попадешь. Руководитель офиса профессиональный человек, с ней было приятно общаться. Еще с двумя молодыми девочками общались, тоже все хорошо было, помогали с выбором, подсказывали, показывали. Только одна сотрудница расстроила, если бы не удобное для нас местоположение офиса, больше бы туда не вернулись. Если говорить про бумажные вопросы, все было четко всегда. Оплата - документы на 2-3 дня - поездка. Ничего лишнего))
Приятная обстановка, каждому уделяют должное внимание. Подход индивидуальный и стараются подобрать максимально по желанию туриста. Буду снова обращаться именно сюда💙