Купили в этом магазине куго М5 в апреле 2023г. в первый же день обнаружили сломанный корпус фары. Мелочь, но первые впечатления от покупки были испорчены. Как выяснилось позже это были только цветочки. В течении всей эксплуатации были проблемы с тормозами. Сколько их не регулировали, через пару десятков км они снова начинали шоркать, либо слабо тормозили. Так же самокат нельзя назвать тихим. Он как ведро с гайками. Такой же тяжёлый и шумный. Ну и "вишенкой на торте" оказалась старая (2021г. выпуска) бракованная батарея. Которая ровно через год и 900 км пробега стала отключаться на 3из5 делении заряда. Это примерно через 15-17км после полной зарядки. В итоге покупка оказалась крайне неудачной.
Покупала сыну в прошлом году самокат в этом самом магазине - все очень понравилось : цена, качество, отношение к покупателю. Продавцы все вежливые , отзывчивые , хорошо проконсультировали сына , все подробно объяснили,в этом году приехала за самокатом себе ! Ничего не изменилось с прошлого года, я снова уехала довольная покупкой и отличным настроением!!! Теперь всем знакомым рекомендую этот магазин ! 👍👍👍
Обращался по поводу ремонта электровелосипеда: не работал левый поворотник и вилка была неровной от удара с самокатчиком, сделали все быстро, позвонили, сказали как лучше, чтобы не тратить много денег, персонал хороший, работу выполнили качественно и дешево
Электросамокаты в основном для здоровых ножек. Для проблемных ног либо пожилых выбора нет. Продавец консультант очень вежливо все рассказал, попробовали посидеть. Для Себя не выбрали так как нужен был 3 колесный для проблемных ног, таких в наличии вариантов нет.
Отличный магазин. Много разных самокатов, продавец все корректно и качественно объяснил, показал товары со скидкой. Дал четкую инструкцию по правильной эксплуатации самоката. Мы довольны покупкой. Рекомендую. Самокат покупал сыну.
В магазине на улице Чкалова продавец либо не соображает в самокатах либо ему лишь бы продать. У меня стоял выбор между g2 и м5 pro и в итоге продавец сказал что разница по факту только в дальности хода. Вот только по определённым обстоятельствам я попал в другой магазин самокатов и там мне объяснили что разница между ними каллосальная, но уже был куплен g2 . Но при этом магазин на Новороссийской мне понравился. Не могу сказать по поводу компетентности, но там отзывчивый продавец. Только по этой причине средняя оценка
Купила электросамокат Kugoo M4 в этом магазине, через три недели случайно перебила провод, ребята молодцы без лишних вопросов отремонтировали самокат по гарантии. Спасибо, удачных продаж.
Не советую покупать у них продукцию. Изначально с браком. Обещали 1 год гарантии, а по факту 2 месяца. Общаются с покупателями не уважительно. После притензии по самокату, послали прямым текстом ***. Обслуживание продавцов 0.
Пыль в глаза пускают.
Очень рада, что нашла этих ребят! Цена была самая выгодная. После двух лет приехала к ним на обслуживание. Сделали всё в лучшем виде и по лучшей цене! Однозначно рекомендую! Профессионалы в своём деле!
Покупал самокат исходя из выбора конкретной модели и цены на нее. Здесь предложили самую выгодную цену. Забрал собранный, уехал из магазина своим ходом. Проехав 30 км произошел скол обода мотор-колеса. Вопрос не однозначный, вроде бы никуда не влетал, но тем не менее... Обратился в сервис на Новороссийской адекватно пообщались, забрали колесо, через неделю забрал новое. Вопрос закрыт, претензий нет. Рекомендую!👍
Магазин-сервис в целом не плохой но не развернуться, продавцы и мастера вежливые. Цены на электротехнику приемлемые, но сама техника Китай, пришлось после покупки дома всё почти перебрать и промазать. Сейчас купленный электроскутер, пока новый, доставляет удовольствие от езды. Так что советую.
Читая предыдущие отзывы, тоже советую обходить стороной этот магазин,
Решили пятнадцатилетнему сыну сделать подарок, уж очень он хотел самокат, добавив все свои сбережения он покупает самокат в этом магазине, причем самокат не дешевый 12 тысяч рублей. Через час сын написал продавцу, что появились щелчки в руле, ему предложили вернуться в магазин, что он и сделал, там подтянули, смазали и отправили кататься дальше. Короче, щелчки не прекратились, мы вернули самокат, причем в 2-х недельный срок и попросили вернуть нам деньги. У нас приняли заявление и вот теперь мы переписываемся, чем дело закончится не понятно, скорее всего придется обращаться в комиссию по правам потребителей, может даже и в суд. Да. еще, нам тоже предлагали перебрать и поставить новые запчасти на этот самокат.
Советую обходить этот магазинчик стороной.
Покупал ребёнку гироскутер, на сайте указано, что ТаоТао есть, по факту - нет. Хотя в магазине продавец сказал, что разница между этим гироскутером и более дорогим только в материале изготовления колёс, и, соответственно, в разной максимальной нагрузке.
Не удивлюсь, если там ещё и батарейка не той ёмкости, что заявлена-ребёнку ~35 кг хватает на 40 минут покататься внутри дома, потом просит зарядку.
По телефону предложили обменять с доплатой на более дорогой, если гироскутер не поцарапан. Ну все же такие вещи покупают, чтобы в коробке хранить видимо.
Второй вариант предложили-переставить пластик на более дорогой гироскутер опять же с моей доплатой.
После чего клиентоориентированность кончилась
Не подготовленные куго м 4 про. Консультант утверждал что все смазано и затянуто. На самом деле сразу начал скрипеть и тарахтеть. Ударенное заднее крыло. Не рекомендую данный магазин!!!
1
A
Anonymous review
September 14, 2020
В восторге от купленного Kugoo M5. Спасибо, что научили кататься, все объяснили и показали. Советую вас.