Limpopo
September 2024
5
Очень-очень-очень приятный зоопарк! Чудесные ухоженные животные, довольные и любопытные ;-) когда идешь мимо вольеров со стаканчиком (в котором всякие овощные вкусности), прямо слышишь, как животные тебя зовут подойти поближе. Это очень здорово, что есть такая возможность близко пообщаться с животными, потереть им носики, но, конечно, сложно заставить себя отойти от одного вольера, и подойти к другому - ты искренне начинаешь верить в то, что эти глазки теперь без тебя ну никак не смогут))) Несмотря на то, что были в зоопарке зимой и провели там не один час, мы совсем не замёрзли - столько было положительных эмоций. Отдельно хочется отметить людей, которые работают в Лимпопо. С большой теплотой рассказывают про свою работу, про животных, а про директора еще с восхищением и уважением. Мы обязательно вернёмся ещё не один раз в этот прекрасный зоопарк!
Пляж
September 2024
4
Хороший пляж, песочек, плавный вход в воду, с детками купаться одно удовольствие. Природа очень красивая. Единственный большой минус - грязно. Товарищи отдыхающие, пришли отдохнуть, поесть шашлычка, попить напитки - уберите за собой. Самим же, наверняка неприятно приходить в грязь.
Vkusno — i tochka
September 2024
1
Это "чудесное" заведение посетили всего лишь второй раз, но он же был и последним. По итогам посещения предлагаю изменить у ресторана приставку "быстрого питания" на "жуть как долго". Ну а теперь обо всем по порядку. В первый раз мы приехали и решили поесть в зале. Машин в окошке было мало, в самом ресторане, конечно, очередь, но мы же пришли в ресторан "быстрого питания", подумали мы... Сейчас всех быстро обслужат и до нас очередь дойдёт. Ага. Как бы не так. 40 минут ожидания на ровном месте. Ну, подумали мы, бывает. И рискнули через какое-то время приехать ещё раз. На этот раз решили попытать счастья через окошко. Машин-то мало - не больше 8. И... Зависли на полчаса ожидания и полного непонимания. И только подъехав к терминалу, мы поняли в чем дело - персонал аааабсолютно никуда не спешит. Заказываем два больших комбо (забыла упомянуть, что через сайт или приложение сделать заказ в этом заведении невозможно) и тут начинаются сюрпризы: довольно хамоватым тоном мне сообщают, что картофельнве дольки и колу в большом комбо выбрать нельзя, только фри и сок. На вопрос почему отвечать не пожелали. Уже на этом этапе очень хотелось развернуться и уехать. Но куда...? Позади и впереди машины. Ну да ладно. Не стали ворчать и выяснять, сделали заказ на то, что нам повелели. Открываю рот, чтобы начать борьбу за второй комбо - а тётеньки нашей уже и след простыл. Она закрыла чек и стала принимать заказ на соседнем терминале. Прямо чудеса. Дождались высочайшего внимания, сделали второй заказ (опять с оговорками) и поехали оплачивать заказы. На кассе нас встретила довольно симпатичная девушка с ярко-розовой прядью волос. Ну думаю, хоть на этот раз без хамоватого тона обойдётся. Как же сильно я заблуждалась. Это нежное создание и была обладательницей того голоса, который испортил нам всё настроение. Пока мы оплачивали, рядом с этой девицей стояла ещё одна дама. И происходил между ними следующий диалог: "ладно, иди работать, а то влетит", а ответом было: " Да ладно, где я стою, камере не видно'. А мы ещё удивляемся, что так долго обслуживают в ресторане быстрого питания... А оказывается, камера не всегда и не всех видит. Прождали мы свой заказ ещё минут 20. Наконец, открывается окно, и о чудо! Нам отдают наш один заказ. Я спрашиваю про второй - отвечают, что у нас только один заказ. Из глаз брызнули слезы. Я как-то сразу с пониманием стала относиться к древним людям, которые так тяжело добывали себе еду. Пытаясь сохранить последние остатки спокойствия, я тихо объяснила, что дама с розовыми волосами сделала нам два чека на один заказ. Окно закрылось. Мы подождали ещё. Минут 5. И получили-таки и второй пакетик. Проверили. Вместо двойного гранда нам положили обычный гранд. Но! Для того, чтобы его поменять на то, что мы заказали, нам ещё пришлось ждать... А тем временем, недалеко от зоны выдачи стояли обе дамы, уже описанные мною выше. Стояли, хихикали, и о чём-то непринуждённо чирикали. Видимо, камера их не видела опять. А люди, бедолаги, стояли в очереди... Ещё не отъехав от Вкусно и точка, обнаружили, что трубочки нам не положили. Ну, думаем, и так похлебаем соки, вариант обратиться в окошко ещё раз, как вы понимаете, не рассматривался совсем ;-) В общем, ужас. Больше, конечно же, в это кошмарное заведение мы никогда не поедем. Да, забыла сказать. Хотела написать жалобу на девушку, которая тормозит всю работу по приёму заказов, посмотрела фамилию в чеке и обомлела: Давыдов М. Вы же знаете, что за это наказывают?)
Moscow Zoo
September 2024
5
Очень понравилось в Московском зоопарке прямо с самого входа. Везде чистенько, ухожено. Много зелени, цветов. Красиво. Ухоженные и чистые животные. И довольные, что самое важное. Постоянно на виду множество сотрудников зоопарка, которые ухаживают за территорией, за животными, за растениями. Очень приятно наблюдать за трогательными взаимоотношениями киперов и животных. Столько любви и доверия мало где увидишь ;-) С большим удовольствием поглазели на всех носатиков. Дождались показательного кормления ластоногих и Айки, прослезились от умиления от Катюшки целующейся с ДинДин, повосхищались павлином и много ещё кем, можно бесконечно перечислять) и только Тимофей к нам не вышел, придётся приезжать ещё.
De Bassus
September 2024
5
Очень рекомендую всем любителям пива! Пиво - вкусное, закуска под пиво - разнообразная и тоже очень вкусная. Персонал приветливый и улыбчивый. Море положительных эмоций.
Lubvitsky ornamental plant nursery
July 2024
1
Вот уж не думала, что придётся писать отрицательный отзыв. Но... Есть за что. Начнём по порядку. Заказала шесть растений в Любвитском питомнике с доставкой Почтой России. Сразу оговорюсь - доставка ооочень дорогая. Хотя питомник и ссылается на тарифы, но питомник за отправку посылки заплатил 640 руб., а я питомнику 979 руб. Согласитесь, разница ощутима? Упакованы растения очень хорошо - механическое повреждение почти исключено (если только на коробку не сядет никто). Из шести долгожданных растений - три пришли в ужасном состоянии, о чем я сразу уведомила сотрудников питомника. Почти сразу мне предложили купон на стоимость плохих саженцев или оформить возврат денежных средств. Я спросила про замену саженцев, мне ответили, что замену не делают. Согласилась на возврат денежных средств (01.07.2024). Обещали перевести деньги в течение 10 рабочих дней. Сегодня уже 14 июля, деньги мне так и не перевели. Более того, не ответили на моё напоминание (11.07.2024). Три саженца, которые пришли живыми - сейчас посажены и проходят адаптацию. Они, к сожалению, были слабенькими и вытянутыми, сейчас им сложновато. Один, скорее всего, не выживет. Что имеем в итоге: 1. Неоправданно дорогая доставка 2. Хорошая упаковка, саженцы очень хорошо защищены 3. Нет замены плохих саженцев 4. Собственно, и возврата денежных средств тоже не случилось. Печальный получился опыт. А ведь, прочитав такое множество положительных отзывов, я надеялась на совсем другой результат. UPD от 16.07: деньги, наконец-то, перевели.
Garshinka.ru
July 2024
3
Как всегда, по весне, я присматриваюсь к интернет-магазинам, с целью заказать декоративные растения и цветы на дачу. Выбор делаю по нескольком параметрам: наличие нужных мне растений, цена, скорость доставки и соотношение положительеых/отрицательных отзывов на выбранный интернет-магазин. Этой весной был выбран интернет-магазин garshinka.ru Первый заказ я сделала еще в апреле. Из семи заказанных мною растений одно пришло откровенно слабое и больное. Проведя необходимые манипуляции для реанимации растения, я стала ждать. Но чуда не произошло. Растение высохло на пятый день. Я не стала писать плохой отзыв на весь заказ, оставила только отрицательный отзыв именно на это растение на сайте продавца, чтобы покупатели видели, в каком состоянии может им поступить их заказ. Отзыв, конечно, не опубликовали, но со мной оперативно связались специалисты "службы заботы о клиентах" и после нескольких дней переписки мне вернули деньги на депозит. И это несмотря на то, что претензию я не отправляла, а просто написала отрицательный отзыв. Так как деньги мне вернули на депозит, а не на мой счет, нужно было делать еще заказ, да и растюшку эту мне очень уж хотелось. Ну, думаю, была-не была, рискну. Ведь остальные то растения прекрасно прижились, да и за проблемный деньги вернули. Делаю новый заказ. И тут прямо выставка умирающих растений началась. Из шести заказанных растений ТРИ!!! пришли в ужаснейшем состоянии. Ну, думаю, ладно. Эмоционировать не буду. Раз такие прекрасные сотрудники в "службе заботы о клиентах", отреагировали даже на отзыв, напишу-ка я прям претензию на все три растения, наверняка прям в тот же день все и решим. И отправила я претензию 18.06, пришел автоответ, что мне ответят в течение двух дней. Сегодня 24.06, а ответа так и нет. Видимо, услуга "забота о клиентах" предоставляется только одноразово. Вообще очень стыдно должно быть за отправку таких растений. UPD от 27.06: Сотрудники вышли на связь 25.06 и сразу приняли претензию по одному растению, а после того, как я прислала свежие фото и свои пояснения к оставшимся двум растениям - 27.06 претензия была принята полностью. С нетерпением жду замену. UPD от 02.07: пришли все три растения на замену. Два в хорошем состоянии, а клён пришёл ещё более сухой, чем в прошлой посылке. Посылка дошла очень быстро - отправили её 29.06, получила 02.07, нормальное растение за такой короткий промежуток времени не успел бы засохнуть. Написала ещё одну претензию. Ждём... UPD от 09.07: Наконец-то мой долгожданный клён добрался до меня ;-) вполне хорошее состояние. Большое спасибо сотрудникам, работающим с претензиями. Ну и подведу общий итог: растения, которые я заказывала в апреле адаптацию прошли хорошо, один кустик уже даже цветёт. Все остальные растения тоже довольно хорошо адаптировались, живые, растут. Три звезды оставляю, несмотря на то, что все претензии удовлетворены, потеряно много времени, да и эмоции негативные от полученного два раза гербария, ещё очень свежи.
Rostic's
June 2024
1
Заказали байтсы с собой (ехали по делам), думали перекусить в дороге. Нам всё упаковали в два бумажных пакета и в пакет майку. Дела получилось сделать быстро, в итоге привезли байтсы домой. Достали их и увидели, что как-то их в ведре маловато. Взвесили - одно ведро весит 270гр, другое 250гр вместе с упаковкой. Заходим в приложение, а там вес указан 300гр. Учитывая, что ведро весит 15гр, недовес вполне ощутим. Нехорошо, товарищи. UPD от 03.06.2024г.: по просьбе представителя компании продублировала жалобу на сайте. Вчера перезвонили. Все крепко держатся на ногах? Никто не упадёт? Готовьтесь: оказывается, 22% недовеса - это не ошибка и не злой умысел персонала, а банальное испарение. Да-да, именно так мне и сказала представитель компании. Спасибо большое, что просветили. А то вот в других ресторанах Ростикс об этом не знают. Доставка всегда без испарений была. После такого разбирательства хочется сказать уже не просто "Нехорошо", а "Стыдно, товарищи". Вместо трёх звёзд оставляю только одну.
Krasnoe&Beloe
May 2024
1
Клиентоориентированность на высоте. Зашли в магазин. Выбрали напиток. На витрине ценник на бутылку 0,5л, а стоит 0,75л. Несмотря на то, что по закону мне обязаны пробить товар по цене, которая указана на ценнике, мы не стали вредничать, а пошли к сотруднику магазина и попросили посмотреть, есть ли этот напиток в объеме 0,5л и обратили его внимание на неправильный ценник. В этот момент на кассу подошёл покупатель. Сотрудник тут же нас оставил со словами: Сейчас пробью человека и вернусь. Пробил. Не вернулся. На кассу пришли ещё несколько человек. А мы стояли, как будто в нас плюнули. А сотрудников, которые могли бы нам помочь, в зале больше не было. Оооочень неприятно.
Bristol'
May 2024
1
Приехали в магазин в рабочее время, а он просто закрыт. Ни объявления, ни бумажки, где была бы написана причина и обозначено время. Люди приходят, приезжают, дёргают дверь и уходят в другие магазины. И это в субботу в середине дня. Солдат спит, служба идёт?