Отделение захламлено , нет места ожидания , приходится стоять в очереди .Сотрудники очень грубые. При большой очереди работает одно окно ,остальные могут праздно шататься по отделению. На замечания реагируют рубостью. Руководителем не контролируется процесс работы, взаимозаменяемость сотрудников, качество работы .