Tarina
January 2025 •
5
Не в первый раз заказываю здесь пироги с доставкой. Приемлемые цены. Всегда все свежее ("только что с печи"), очень вкусно, ассортимент на любой вкус, гости всегда остаются довольными.
Taxi Azaliya Tuymazy-Ufa-Oktyabrsky
August 2022 •
1
Пользуюсь этой службой много лет. Раньше к их работе не было никаких нареканий. Если были какие-то разногласия, то быстро решались. Хорошо работала служба поддержки клиентов, отвечающая за качество обслуживания. Сейчас, похоже, этой службы нет. В последнее время нет единства между диспетчерами и водителями. Несколько раз было, когда диспетчеры называли одну цену поездки, водители сдирали дороже, еще огрызаются, когда спрашиваешь, почему цена другая. Так же и по времени, с диспетчером договариваешься на одно время, а водитель звонит на час раньше и ставит перед фактом, что через 5минут подъедет. Если бы мне нужно было на час раньше, я бы, наверное и заказала на час раньше! У людей тоже есть планы, все расписано по минутам, а тут они получаются сами время устанавливают, когда им удобно, не обговаривая это заранее. Водители ведут себя, будто делают великое одолжение, что соизволили отвезти до места назначения. Пару раз было, когда в 30 градусную жару водитель не включал кондиционер, хотя просила (то ли экономил, то ли не работал) . Ребенку было плохо в такой духоте. Это называется сервис, где цены в 1,5 раза выше, чем на автобусе. Справедливости ради следует отметить, что не все водители в этой службе такие. Но, к сожалению, в последнее время, все чаще встречаются грубияны, которые и разговаривать то спокойно не способны. Любой вопрос воспринимают в штыки и огрызаются. Пожалуйста, поработайте, со своим персоналом. Если устанавливаете завышенные цены, то и качество обслуживания должно быть соответствующим.