subscribers

subscriptions

240.3K

views

May 2026

Очень чисто, вежливый и доброжелательный персонал, вкусный кофе - все мои предпочтения были соблюдены, сама Азбука просторная, выбор большой, всё свежее. С удовольствием буду сюда заходить, если буду проезжать рядом.

Stoloto

Moscow • Lottery

May 2026

Проходили мимо, решили зайти ради интереса попытать удачу. Женщина в преклонном возрасте злющая, ей уже нужно отдыхать дома, а не работать 😅 Распугает так всех желающих. Мы, например, развернулись и ушли 🙆🏻‍♀️ 14.05.2026

Epilate-Me

Moscow • Cosmetology

February 2026

Хожу в этот салон на постоянной основе 🤍 Делаю электроэпиляцию и убираю нежелательные волоски навсегда! Мастер Юлия очень аккуратная и внимательная, делает процедуру в комфортной обстановке и заботится о моих ощущениях. Девушки-администраторы всегда очень вежливые, приветливые и клиентоориентированные 🫶🏼 Люблю этот салон за высокий уровень сервиса и клиентоориентированность 🎀 Однозначно рекомендую! 🙌🏼 Ps а еще тут всегда предлагают вкусные напитки (я люблю какао, и что для меня высокий показатель сервиса, так это то, что администратор помнит о моем любимом напитке и даже на каком молоке, поэтому всегда после процедуры у меня спрашивают: «Вам как обычно, какао на безлактозном?» Спасибо за такую внимательность 🤗 К каждому празднику тут украшают салон и делают классные розыгрыши и акции - я по приятным ценам покупаю абонементы на процедуры 😍

Impuls

Moscow • Hair removal

July 2025

Я очень не хотела писать отзыв, в целом шла с позитивным настроем на эту процедуру и думала, что студия хорошая, но спустя неделю после процедуры всё-таки хочу рассказать о своём опыте. 22 июня я связалась в вотсап со студией с целью записаться на электроэпиляцию. Меня порадовало, что мне сразу же ответили, причём очень вежливо, развёрнуто, по всем правилам общения с клиентами - для меня это был показатель сервиса и большой плюс. Я записалась на процедуру 24 июня к топ-мастеру Соне, сделав предоплату. Из плюсов: мне отправили памятку по подготовке, подробную инструкцию, как добраться до студии разными способами (на машине/такси/метро), отвечали на все вопросы сразу и очень подробно. Для меня это ответственный подход ✔️ за что я ставлю плюс одну звезду. 24 июня я приехала на процедуру и увидела дверь, затянутую строительным материалом. Сначала думала, что ошиблась, но нет. Мне открывает дверь Сона, а там - ремонт. В студии идет ремонт и при этом принимают клиентов 😳 Сам ремонт проходит во входной группе - там пилят, шумят, очень сильно летит пыль. Далее вы проходите в небольшую комнатку и через нее уже в сам кабинет, где проходит процедура. Но есть одно НО - стены, ограничивающие две комнатки, не доходят до потолка, и как следствие между потолком и стенами есть большое пространство, через которое пыль от строительных работ может проникать в кабинет процедуры 😳 Я была в шоке, но, понимая всё это, осталась, взяв ответственность на себя (я очень долго настраивалась на процедуру - записывалась в другую студию, но там мастер заболел, потом она ушла в отпуск и тд, я искала новую студию, поэтому я была не готова снова уйти без процедуры, так как всё у меня сильно растянулось по времени). Меня никто не предупредил, что в студии идет ремонт, мне не сделали скидку за неудобства (это уже не говоря о том, что просто-напросто запрещено проводить процедуры в таких обстоятельствах). Пока мастер делала мне процедуру (2 часа), на ее телефоне, который лежал на столе, образовался слой пыли 🤯 Я прекрасно понимаю, что бизнес - это про получение прибыли. Но получение прибыли за счет здоровья клиентов - разве это нормально?! Когда помещение простаивает - это дорого, но студия работает с телом и здоровьем! Это не магазин, куда я пришла померить одежду, это косметологические процедуры. Игологчка травмирует кожу, и в таких условиях, где отсутствует стерильность, вы можете с легкостью что-то занести… Я сделала вывод: в данной студии пренебрегают здоровьем клиента (не говоря уже о законодательной составляющей, где отсутствие стерильности - это серьёзное нарушение), я не готова ходить в студию, где деньги важнее здоровья человека. Написала в чат вотсапа об этом, на что мне ответили, что у них полная запись, которая была составлена еще до ремонта, и они не могли отменить клиентов 🤔 но ведь я записалась за один день до процедуры - как-то нелогично… Студия согласилась, что неправа, и предложила скидочку на следующее посещение, но я уже не вернусь, к сожалению. Далее - про качество услуг. Мне нужно было убрать единичные волоски по всему телу, а также на пальцах рук островки маленьких островков. Мастер убирала мне на руках волоски почти 50 минут, и мне не было больно, я так и говорила. Но потом я увидела, насколько покраснели пальцы 😫 Либо мастер сделала слишком сильные импульсы для таких тонких волосков, либо нельзя было их убирать сразу, а только поэтапно - я не знаю, я делаю это процедуру впервые, я не мастер…. Но у мастера почему не возникает никаких теорий?! Образование, опыт, насмотренность? ГДЕ 🥺 Итог - руки были очень красными после процедуры. Думаю, ладно, просто реакция. Но проходят дни и я понимаю, что ОЖОГ 😓 Прошла уже неделя, а кожа до сих пор очень травмирована с учетом того, что я мажу разными мазями… Обратилась у дерматологу, так как боюсь, что останется пигментация. Назначили лечение, всё это вышло на хорошую сумму. Вот и результат, к сожалению, очень печальный 😣 И последнее - взаимодействие мастера с клиентом Я вообще это ставила последним пунктом, сохраняла позитив, но всё-таки тоже считаю минусом, когда минусом, когда я захожу, а у меня спрашивают «Как вас зовут? А то мне передали только ваш ник» (это вы разбирайтесь там сами, мне необязательно знать подробности). Когда я говорю, что делала электроэпиляцию впервые, а мастер говорит в ответ «Ого!», когда мастер рассказывает подробности личной жизни, не интересующие меня… Но это была мелочь, которая по сравнению с качеством услуг и условиями, была для меня абсолютно незначительной и терпимой.

Refformat dental surgery

Moscow • Dental clinic

May 2025

Являюсь пациентом данной клиники, мой муж тоже. Планировали здесь удаление зубов мудрости (как я, так и мой муж), а также ортодонтическое лечение, в дальнейшем отбеливание и постоянную профилактическую чистку. Произошла следующая ситуация. 15 мая я записалась на консультацию по удалению зубов мудрости к хирургу Юркевичу. Также я сразу выбрала две даты для удаления зубов мудрости. Удаление зубов мудрости - достаточно сложный процесс как морально, так и физически (нужно заранее позаботиться о своем графике, чтобы восстановиться - не известно, как отреагирует именно мой организм, но обычно у большинства опухает щека и просто может беспокоить боль, поэтому нужно заложить на это время). Выбрали даты - сделать это было нелегко, так как слотов мало, но понимая значимость процедуры для себя, я подстроилась под клинику и выбрала ближайшие свободные даты, время выбрать тоже не удалось самой - только один слот в каждом дне. Хорошо, отменяю свои планы и выбираю клинику. 20 мая консультация 29 мая удаление 12 июня удаление Далее на следующий день мне перезванивает администратор и говорит, что доктор не сможет принять 29 мая, можем перенести только на 23 мая. Я спрашиваю про другие даты, никаких других вариантов. Прошу более позднее время на 23 мая - тоже никаких вариантов. Выбор без выбора. Я соглашаюсь, хотя у меня на этот день уже планы. Пытаюсь всячески перенести планы, но не получается. Звонила им несколько раз, пыталась снова перенести время/день - нет, всё только на конец июня. Консультация должна была состояться 20 мая в 18.45 - мне за день до позвонили и попросили прийти пораньше, я согласилась. А клиника ни разу не вошла в положение и не предложила как-то решить ситуацию. Я позвонила третий раз и еще раз попросила другую дату вместо 23 мая - снова нет. Тогда я просто отменила все записи - администратор Яна любезно сказала «да, конечно», не предложив никакой альтернативы - записаться к другому врачу / попробовать согласовать время с другими пациентами. Для меня удаление зубов было максимально важным процессом. Я всё организовала и хотела бы следовать своему плану, и если клиника допустила ошибку, то будьте добры, проявите лояльность. Я настолько расстроилась, что не могу передать словами. Несерьёзный подход. Все планы нарушены, теперь неизвестно, успею ли сделать так, как изначально хотела. Также хочу отметить - я сама являюсь руководителем в двух организациях, где мы в том числе сталкиваемся с подобными ситуациями, и мы всегда проявляем клиентоориентированность и стараемся всячески решить проблему клиента. С вашей стороны я не увидела такого от слова совсем. В данную клинику больше ни ногой. Делать здесь ничего с таким отношением не планирую. Муж тоже больше сюда не придёт.

Zdraste

Moscow • Coffee shop

February 2025

11.02 пришли на поздний завтрак, впервые в этом районе, выбрали место для завтрака по отзывам. Я заказа авокадо-тост и попросила дополнительно добавить форель (эта опция предложена в меню прямо под позицией). Официантка приносит блюда, я не вижу рыбы. Спрашиваю «А рыбу положили?», на что официантка отвечает «Да». Сомнительно, но окей. Режу тост и никакой рыбы там нет. Официантка подходит и говорит, что рыба там есть, она только что уточнила у повара. Я ей показываю, что на куске хлеба только скрембл и авокадо (посмотрите фото)))). Она говорит, что сейчас принесет рыбу. Возвращается и сообщает, что рыбы нет. Почему это не сообщили сразу? Или хотя бы тогда, когда начали готовить? Принесли блюдо и утверждали, что рыба есть 🥲 Я бы не брала это блюдо без рыбы. На минуточку, в заведении не было никого, кроме нас, то есть запары не было никакой. Вышла из вашего заведения без настроения.

Деревня Альпак

Resort Settlement of Dombay • Rural tourism

January 2025

Посетили деревню Альпак вместе с друзьями 😍 Впечатления невероятные 💔🥹 Животные милейшие, место уютнейшее, персонал добрейший! Мы очень довольны! А еще, как бонус, чай и печеньки возле костра можно попить! Очень очень круто!!!!

Colizeum

Kommunarka District • Cybersport

December 2024

Классный новый клуб! Пришли поиграть вдвоём в PS5, остались довольны всем - начиная от атмосферы, чистоты в клубе, заканчивая новыми девайсами 🔥 Кстати, в баре большой выбор - что тоже очень порадовало! Придём ещё обязательно )

Mywatershop

Moscow • Water store

November 2024

Ситуация 30.11.2024 Ужасная организация доставки воды. Была запланирована доставка с 11.00 до 14.00, в 13.50 водитель сообщает, что он не сможет доставить воду, так как ему негде встать. Я звоню на горячую линию, Татьяна (так представилась менеджер) сообщает мне, что они она сообщила экспедитору, что нужно вернуться. А вернется он или нет - она не знает :) А кто знает? Говорит «Ожидайте», хорошо, посижу еще пару часиков дома в ожидании воды. Не рекомендую!

Aromat cvetov

Moscow • Flower shop

October 2024

Сервис нулевой 🙂 Ответ на сообщения с вопросами в WA ждешь по 3 часа, потом снова отправляешь вопрос, чтобы хоть как-то напомнить о себе, и получаешь сухой ответ. Наверное, от клиентов нет отбоя, отчего и заинтересованности нет 🤷🏻‍♀️ Обращаться сюда точно не рекомендую.