Lemana Pro
August 2024
1
Добрый день! Все в магазине вроде бы хорошо, и выбор товара, и все в одном месте, и консультанты помогают, но ... как только ты оплачиваешь заказ все хорошее закачивается!!! Доставку надо ждать 10 дней, потом по причине отсутствия одного товара ее переносят еще на неделю без согласования и уведомления ( информация появляется уже по факту в приложении)! После доставки, чтобы заказать сборку мебели необходимо опять лично приезжать в магазин, чтобы заключить договор, который невероятно удивит, так как стоимость сборки оказывается почти 50% стоимости купленной мебели, хотя при заказе и оплате сказали, что сборка будет не больше 15% !!!! В приложении обратной связи никакой, подать претензию невозможно, сообщение просто не отправляется, телефон горячей линии не отвечает!!! Может здесь мне дадут вразумительный ответ на мои претензии: 1.Почему доставка осуществляется так долго, хотя оплата произведена полностью? 2. Почему о реальной стоимости сборки купленной мебели покупатель узнает по факту заключения доп.договора, а не в момент покупки? 3. Почему нельзя своевременно связаться с представителями магазина, чтобы решить все вопросы по уже купленной и оплаченной мебели, ее доставке и сборке? Очень надеюсь на ответ хотя бы в комментарии. PS: раньше мне очень нравился этот магазин, и живя в другом городе, я многие покупки делала здесь, но теперь, очевидно, что я с большей вероятностью буду приобретать товары данного ассортимента в других магазинах.