subscribers

subscription

2.1 m

views

May 2026

Без преувеличения это один из самых некачественных сервисов, с которыми я сталкивалась. Удивительно встретить настолько демонстративное пренебрежение клиентами в центре Москвы в 2026 году. Субъективно могу описать свои взаимоотношения с представителями компании так: открытая ложь и непрофессионализм, крайне низкая клиентоориентированность, грубое и неоднократное пренебрежение договорными обязательствами. Объективно последний кейс взаимоотношений: после аварии 2 месяца назад в ЖК Резиденции композиторов у меня не восстановилось телевидение. В общей сложности с двух аккаунтов членов семьи было сделано около 10 заявок на платный (!) вызов мастера. Все заявки были проигнорированы компанией. Оператор по телефону видела только одну заявку, оставленную по её словам 06.04.26. Хотя к этому моменту TV не было уже несколько недель и было сделано несколько заявок на вызов. В любом случае, все позднейшие заявки были так же игнорированы. Компания объяснила это "невозможностью дозвонится" по двум телефонам разных членов семьи. В реальности звонки от компании действительно дважды поступали на один из номеров, но тут же сбрасывались. Не успевал пройти даже звуковой сигнал. Оставался только цифровой след о звонке. При этом ограничений в связи в указанный период не было. Компания закрыла все наши заявки со статусом решенной задачи и имела поразительное хамство попросить нас оценить качество услуги. Результатом разговора было согласование визита мастера на период времени. Провели выходной день в ожидании мастера дома, отменив планы. В оговоренный период мастер не явился. Об отмене визита нас никто не предупредил. Это один из кейсов взаимоотношений. В прошлый видит к нам пришел мастер с сомнительным ментальным статусом. Его поведение было настолько необычным, речи пространными, а обычная настройка работающего TV заняла такое количество времени, что пришлось его действия и диалоги записать на телефон, как доказательство его постоянной или временной нетрудоспособности. Был трезвым, просто ну очень странным и слегка агрессивным. Кажется, у меня закончилось место для описаний. А истории не закончились. Как и желание поставить вопрос о смене провайдера в ЖК.

Intercession Stavropegic Women's Convent

Moscow • Monastery, convent, abbey

April 2026

Важно: религиозную составляющую не оцениваю. Потрясающая работа ландшафтного дизайнера на территории. На территории красиво вне зависимости от времени года. Сами храмовые сооружения скорее не удивят вас размахом или красотой. Современное здание гостиницы на территории храмового комплекса очень органично включено в общий ансамбль. Среди послушников можно увидеть знаменитых людей, если кому-то они интересны. Минусы: очень высокая стоимость совершения религиозных обрядов, заказать их церковной лавке целый квест. Плюсы: монахини, которые дают тебе цветок на выходе. Ты видишь доброго человека, который не имеет сомнения в своей вере.

Niva Kurumba Maldives

Maldives • Hotel

March 2026

Очень комфортные ясли для взрослых. Возвратят Вам базовое доверие к миру. Мир становится маленький, добрый и безопасный. Все вас любят, взрослые добрые. Дают Вам игрушки и вкусности, говорят, какой вы красивый, умный и смелый. Нет, вам не будет скучно. Это просто другой вид отдыха. Даже если вы отчаянный джетсеттер -Вам гарантировано понравится этот вайб, просто попробуйте. Превосходный сервис, отличная еда, великолепный визуал. Была 8-18 февраля, бунгало 214. Поскольку администрация сказала, что внимательно относится к отзывам на Яндекс, хотела бы отметить особенно: уборщика и портье нашего номера. К сожалению, не знаю его имя. Но он стоит того, что бы его поблагодарить. Он сделал очень много для моего комфорта, в первую очередь своим дружелюбием и искренним желанием помочь. Так же отмечу сотрудника ресепшн Хаят, специалиста по обучению погружения в воду Валентину, шеф-повара из Таиланда, сожалею, не знаю его имени-он всегда интересовался мнением гостей лично. Недостатков нет.

Musson

Moscow • Cafe

January 2026

Посещала с сестрой 09.01.2026. Был снежный циклон Френсис и мы не смогли попасть в заранее выбранное место, что бы отметить её день рождения. Смогли добраться только до ближайшего к дому места. Но сожалеть не пришлось. Как и в прошлые визиты. Из однозначных плюсов: кухня, ценовая политика, подаренный на ДР сестре кейк с маракуйей, вполне аутентичный том-ям с неперемороженными креветками, общий стилистический концепт и особенно тематическая елка. Кстати, в зоне морской елки правильный свет и получились хорошие фото. Благодарность за помощь с выбором и комплиментарное обслуживание официанту Стейше. Из маленьких минусов, не повлиявших на общую оценку: был закрыт raw-bar . Надеюсь, что временно. В прошлые визиты были отличные дикие устрицы по хорошей стоимости и ежи тоже неплохие.

Dr. Zhivago

Moscow • Cafe

January 2026

Визит 01.01.2026. Не была у вас несколько лет. Рада, что еда и обслуживание остались на высоте. Очень порадовало, что ресторан пет-френдли, в зале у дамы за соседним столиком был очаровательный пудель. Кто знает, возможно к вам и с кошкой можно. Она у меня любит рестораны. Я равнодушна к десертам, но десерт неваляшка мне понравился и визуал просто для соцсетей. Официант принесла мне дополнительные цветки виолы из салата, что бы я сделала красивое фото. Без вопросов, без удивления. Просто я попросила -она принесла. Огромный плюс. Из маленьких минусов, которые не повлияли на общую оценку, для объективности напишу следующее: очередь в дамскую комнату. Здесь объективно, конечно, вид на Красную площадь искупает ожидание, а хотеть и того и другого было бы странно. И второе -сотрудник гардероба слишком декларирует необходимость чаевых. С другой стороны-времена сложные, кто его осудит. К его работе претензий нет.

Galvet

Moscow • Pet salon

November 2025

Визит 24.11.25 доктор УЗИ и 27.11.25 -терапевт. Общее впечатление положительное. Достоинства: ищется в навигаторе по названию, простой маршрут, стихийная бесплатная парковка во дворах -есть места, цена услуг в рынке и является несомненным конкурентным преимуществом клиники. Общение с докторами конструктивное, цель визита достигнута. Заключение УЗИ было получено в течении нескольких минут. Недостатки, за которые я не стала снижать оценку, так как они не значительны, не сильно повлияли на результат, могут быть частной случайностью или моим субъективным восприятием. Итак, что можно было улучшить: зона ожидания очень демократичная, в муниципальной ветстанции комфортнее. Зона ожидания общая с ПВЗ маркетплейса, курьеры с негабаритным товаром нервируют животных. Заключение УЗИ без слайдов, на которых обычно настаивают доктора. Заключение УЗИ удобнее получать на почту или в PDF, так как это позволяет сразу распечатать на бумажном носителе и на бланке клиники. При записи чат-бот в WhatsApp попросил меня написать цель визита. Я дважды потратила время, что бы подробно описать жалобы и цель. Но этой информации не было у докторов при обоих визитах. Мне пришлось все заново пояснять. Младший персонал чуть менее любезен и сервилен, чем это обычно бывает в частных клиниках. Не является недостатком по моему мнению, а только характеристикой то, что младший персонал ведет разговор не по скриптам, неформальный. С учетом общего впечатления ставлю 5.

Bellevue

Saint Petersburg • Restaurant

September 2025

Была 29.06.2025. В этот день был салют по случаю Алых парусов. Салют не был целью. Я просто очень хотела есть, заведения в округе были закрыты. Тем не менее салют задал тон вечеру. Локация и вид вне конкуренции. Впечатления стоили посещения. Поюсы: неплохой дизайн, достойный вкус и подача блюд. Хотя гребешки с васаби и сливками показались мне несбалансированным вкусом, но это частное мнение. Все остальное в заказе понравилось. Понравился сервис-молодой человек, чье имя без ошибки я, к содалению, не воспроизведу, визуально индус. Очень четко парень понимает задачность, функционал, настроение посетителя. Хотя немного "наигрывает", как говорят театралы) Ему 5. Теперь о минусе. Он один, но весомый: хост не хотел пускать меня с сестрой, мотивируя тем, что место одно и за стойкой. Межлу тем было очевидно, что там просто нет стула или табурета, а места достаточно.я бы поняла и приняла ответ о резерве, вариант : ждем вас завтра, к сожалению, сегодня не мрдем вас принять. Но две девушки просто игнорировали нас, поворачивалисть спиной , ждали, что мы просто растворимся. И только решимость моей голодной сестры смогла сломать это поведение. Стул появился моментально, место было более чем достаточно. Меня это крайне удивило: зачем противодействовать бизнесу, если клиент сонласен сидеть за стойкой, там есть место? Для чего не видеть в прилично одетом посетителе и постояльце отеля потенциалтного клиента? На выходе обе девушки были любезны. Дали видитку с QR для отзыва. Воо нашла визитку, вспомнила, пишу. Бал снижать не буду. Полагаю, тот день был сложным не только для меня. Ок, бывает в любом бизнесе-человеческий фактор

Sudohod

Moscow • Legal services

August 2025

Обращалась за услугой ознакомления с материалами дела в 1КСОЮ, Саратов. Рекламу увидела свыше года назад с профессиональном популярном ТГ-канале. Память сохранила информацию по бесспорно удачному неймингу. Услуга была оказана надлежащего качесттва: сроки соблюдены, общение корректное и по скрипту, организация бизнес - процесса очевидно отлаженная, переживания за то, что не вполне обычное техническое задание будет некорректно понято -напрасным. Качество исполнения -без нареканий. Доступ к размещенным материалам максимально удобный. Очень привлекательная стоимость. Обращение к коллегам в Саратове было бы немногим дешевле, но без гарантий качества и защищенности договором. Претензий по услуге нет. Сервис оставил крайне положительные впечатления. Без сомнений буду рекомендовать его коллегам -адвокатам.

Radisson Rosa Khutor

Esto-Sadok Village • Hotel

August 2025

Все хорошо. Отличное место с высокими стандартами сервиса . P.S. увидела свой отзыв двухлетней давности, решила дополнить, так как третью весну останавливаюсь в отеле. Там по прежнему все отлично. Фото завтраков с видом на канатную дорогу и Мзымту в неназванной соцсети по прежнему собирают много лайков и комментариев. Очень благодарна отелю за пэт-френдли политику, так как размещение кошек часто бывает проблемой в путешествиях. В этом году за лояльность к сложному постояльцу хотела бы особенно поблагодарить старшего менеджера Азизу и горничную Флюру.

La'Ferma

Golikovo Village • Cafe

August 2025

Съедобно :)