Perfakoff
March 2023
5
В магазине работают отличные ребята. Всегда помогут с выбором. Помимо стройматериалов, они оказывают большой спектр услуг. Хоть карниз повесить, хоть сантехнику провести, хоть протечку устранить. Очень помогают/выручают в сложных и срочных ситуациях. Ни по одной из выполненных работ не было нареканий. Все работы выполнены быстро и аккуратно. Спасибо Вам огромное за сервис и клиентоориентированность!
VTB Bank
July 2022
1
С таким "колхозом" давно не сталкивалась. 11.07.2022г. оформила заявку на частично-досрочное погашение по кредиту через личный кабинет. Досрочное погашение должно было быть 11.07.2022г. Было сообщение от банка, что денежные средства для погашения должны быть зачислены до 23:30 на мой текущий счет в банке. Денежные средства поступили 11.07.22 в 16:08. 12.07.2022г. моя заявка не была исполнена. После обращения через личный кабинет к оператору банка, получила ответ: "Проверила информацию. В системе банка отображается, что досрочное погашение было отменено, а не исполнено из-за какой-либо ошибки." Судя из ответа, сотрудники совершенно не компетентны. Т.е. если я по их данным отменила заявку, то не понятно, что же их система пыталась исполнить и наткнуться на какую-либо ошибку? В итоге оператор составил обращение: "Благодарю за ожидание! Ваше обращение зарегистрировано под номером CR-9293738. Мы рассмотрим его в срок до 19.07.2022." Они неделю будут рассматривать мой Вопрос! И это в 21 веке. В Тинькофф банке все вопросы решаются мгновенно! Наступило 19.07.2022г. - пришло смс от ВТБ "Нам потребовалось дополнительное время для детальной проработки обращения. Результат сообщим до 26.07.2022г". Страшно представить, сколько по времени у них занимает решение более глобальных вопросов, если на такое мое элементарное обращение им требуется 2 недели.
Megafon - Yota
March 2022
1
Пользуюсь мегафоном уже больше 12 лет. Проблемы с интернетом начались ещё с декабря 2020г. когда переехала жить по новому адресу в г. Москве и продолжаются по настоящее время. Звонила очень много раз по номеру 0500 и продолжаю звонить. По началу отвечали, что рядом с адресом, куда переехала, вышки находятся очень далеко. Более чём через год стали отвечать, что рядом две вышки и должно всё хорошо работать, но когда стала чаще названивать и жаловаться на отсутствие интернета и плохую сотовою связь, стали говорить, что на эти две вышки идёт большая нагрузка и пока так и будет. Увеличивать количество вышек они не планируют в данном районе. При последнем обращении по данному адресу на отсутствие интернета в очередной раз зафиксировали жалобу и вроде даже стало лучше работать на 4 по шкале из 10 баллов. В метро в центре города Китай-город и Третьяковская теперь вообще пропадает даже сотовая связь (Нет сети). 15.03.22 мегафон просто пробил дно! Я находилась в г. Москве, но уже не по адресу проживания, а по рабочему адресу. Более 2-х часов отсутствовала сотовая связь и интернет. И это 21 век на дворе! Естественно курьер, не дозвонившись до меня уехал. Пыталась включить и выключить авиарежим, чтобы телефон переключился на другую вышку, бесполезно. Ощущение, что в округе все вышки снесли. 16.03.22 ситуация повторяется. С утра были проблемы с интернетом. Звонила в мегафон, сказали, что проблемы с одной вышкой и необходимо периодически включать и выключать авиарежим, чтобы телефон подключился к другой ближайшей вышке. Но в районе 17:00 снова пропала и сотовая связь и интернет. При чём 15.02.22 проблемы начались почти в тоже самое время, в начале 17:00. Сегодня (17.03.22) всё тоже самое началось уже около 12:00 и продолжалось в течении всего рабочего дня. Обращения по номеру 0500 ничего не дают. Предлагают только включить авиарежим и перезагрузить телефон. Но это ситуации не меняет! Складывается впечатление, что мегафон доживает свои последние деньки.
Amvideo
November 2020
1
Во дворе на два дома установлен шлагбаум. Прожила в данном дворе 1,5 года и необходимо съехать. Связавшись с диспетчерами для заказа пропуска на машину для переезда, столкнулась с хамским отношением и некомпетентностью диспетчеров. Раз мой телефон не зарегистрирован у них в базе, я должна искать старшего по дому и с ним решать вопрос въезда автомобиля. Диспетчерская служба контактов старшего по дому не знает, в подъезде данной информации тоже нет, соседи - половина из них приезжих и естественно я никого не знаю, даже из местных. Спросив у одного соседа, кто старший по дому, он неохотно сказал, что он живет в доме напротив (как раз на мой и дом напротив и установлен шлагбаум) на 5 этаже - это всё, что из него удалось вытянуть! Во-первых, почему для разового въезда и выезда автомобиля, я должна пройти сто кругов ада??? Во-вторых, в доме напротив 4 подъезда по 4 квартиры на этаже, я должна по всем ходить искать старшего? Что за бред? 21 век на дворе, а в данной компании прошлая эра!