Вроде бы все хорошо: отзывчивый персонал, чисто, много бассейнов, хороший банный комплекс (правда не работала Римская баня) Но вот сервис…: тапочки оказывается не выдают (что несколько странно за немалую стоимость посещения), полотенца уставшие и застиранные, в туалете нет вешалок-крючков, в баню на улице похоже персонал заходит один раз в день- в кулере нет стаканчиков, в целом небольшой бардак в холле, требующий периодического посещения персонала..
В самом банном комплексе вроде бы все хорошо, но я долго не могла понять что не так.. Потом поняла: СПА- это все-таки Релакс. Мне не хватило тихой расслабляющей музыки, приглушенного приятного света и вообще вот этого ощущения, за которым приходишь в подобные заведения. Здесь же как в общественных банях: свет горит по-полной, постоянный звук воды в бассейне, нет тишины..
Но в целом мне понравилось, в следующий раз если поеду в эти края, обязательно вернусь.
Andersen
February 2023
4
Честно - ожидала бОльшего за такую цену. В целом все хорошо: чисто, красиво, ежедневная смена полотенец, большая ванная, прекрасный ресторан и завтраки, но.. но оказался очень маленький номер и это реально раздражало (хотя мы брали не самый маленький, видимо большая зона ванной комнаты съела драгоценные квадрантные метры). Здесь же горнолыжный курорт, а банально в номере нет места чтобы посушить амуницию и вообще разложить все вещи.
Отметим Администратора Анну за оперативность: возникшие при заселении проблемы быстро решались (но вот только вопрос почему нельзя подготовить номер к заселению в должном виде - не понятно). Также ещё отмечу минусы:
1) плохой вайфай. Вроде есть, а по факту - нет))
2) слышимость в номерах,
3) перебои с горячей водой.
Буду ли я рекомендовать? Однозначно да, но номер выше категорией и не на втором этаже)
Millennium
February 2023
5
А мне понравилось! Очень атмосферно, но правда кухня не очень вкусная) Отдельно выделю муз.сопровождение 👍
Kras Hotel
February 2023
3
Неоднозначное впечатление об отеле.. С одной стороны - удобное месторасположение, тихо, большие комфортные номера. С другой стороны ряд минусов:
муравьи в номере набежали на еду, запах сигаретного дыма в ванной комнате, вода в душе не уходила, в целом в номере холодно (были в феврале, здание Спа) и общее ощущение несвежести. Обратились на ресепш, вопрос решили быстро- переселили в другой номер.
Также ряд нестыковок в части обслуживания: за номер с включённым посещением СПА нигде не указано что это посещение по записи и всего один час, плюс не включено посещение хаммам (хотя я предварительно звонила и все выясняла перед бронированием). Также в описании забронированного номера было то, что нам не было предоставлено. На мою просьбу сотрудница довольно нелюбезно ткнула: этого у вас в номере нет! Ок, пришлось зайти на сайт, показать описание и получить желаемое. Никаких извинений, о чем Вы? 🤷♀️ Речь банально о тапочках.
Завтраки средние, голодными не останетесь.
СПА- комплекс посредственный: финская сауна, бассейн, платный хаммам. Спасибо за подготовленный чай, это приятно.
Также плюсом явился качественный массаж.
Nail Bar No. 1
February 2023
5
Очень нравится просторный интерьер, а не малюсенькие комнатки, в которых задыхаешься. И все девочки-мастера маникюра хорошие, можно записываться к любой.
Zolotoy Mystang
February 2023
4
Нормальный бюджетный вариант
Tandir House
February 2023
5
Прекрасное заведение! Мы были приятно удивлены, когда местный таксист нам порекомендовал. Великолепный интерьер ресторана на втором этаже, вкусное меню, оплата картой, милый персонал.
На первом этаже формат бистро, можно с собой. Отличный европейский вариант в Ессентуках! Ничего похожего мы здесь за время пребывания не нашли.