subscribers

subscriptions

9.9K

views

February 2026

Здравствуйте! Пишу вам, чтобы сообщить о крайне некорректном обслуживании в вашем магазине по адресу г. Челябинск, ул. Кашириных, 80. Инцидент произошёл сегодня, 24.02.2026, около 14:20 на кассе №5. Я подъехала к кассе с тележкой, в которой находился мой маленький ребёнок. Из-за неудачно расположенной стеклянной перегородки (вплотную к кассе) я не могла развернуть тележку так, чтобы было удобно выкладывать товар. Продавец на кассе вместо того, чтобы конструктивно помочь, начала меня отчитывать при поддержке другого покупателя. Мне делали замечания в грубой, унизительной форме: говорили, что я «встала не с той ноги», «пришла настроение портить», «делаю человеку нервы». Пожилая женщина, стоявшая рядом, также подключилась и комментировала мои действия в негативном ключе. Я попыталась пригласить администратора, но мне ответили: «Идите и зовите сами». Я подошла к стойке информации, но никого не обнаружила. Позвонила по указанному телефону — никто не подошёл. Книга жалоб и предложений в информационном уголке оказалась с ручкой, которая практически не пишет. Также продавец сделала мне замечание по поводу того, что я не взвесила яблоки и лук. Признаю, это моя ошибка, но после всего произошедшего я уже не могла продолжать диалог и просто хотела уйти. Я в полном шоке от такого обслуживания. Весь этот инцидент испортил мне настроение и оставил крайне неприятный осадок. В ваш магазин я больше не пойду и не рекомендую его другим. Буду признательна, если вы проведёте проверку по данному факту и примете меры. С уважением, Ольга

Parikmakherskaya Chelochka

Ryazan · Hairdresser

March 2025

Очень довольны , приняли вместе с ребенком. Все замечательно. Спасибо большое 🙏Подстриглись отлично !!! Рекомендую