subscribers

subscriptions

70.8K

views

July 2026

Официанты не клиентоориентированны, не знают правил сервиса, оставляя каждый день чек на 7к, одна из них не захотела предоставить нам чистый детский стул, сказала что это не ее обязанности. А чьи именно не знает, видимо мои как клиента. Ни какого диалога, только истерия, еще подошел дед представился главным походу охранник, и так же обвинил нас что мы попросили протереть стул после других людей. Качество блюд тоже в этом году испортилось. Нужно с любовью к людям и детям быть, а не так как ваши сотрудники

Laboratoria Gemotest

Voronezh · Diagnostic center

April 2026

Прекрасный специалисты, удобное расположение, хороший подход к детям, вежливые и добрые

Spa-provinciya

derevnya Kuleshovka · Hotel

March 2026

Не отвечают ни где, хотела приехать отдохнуть, пишу им во все мессенджеры, телефон тоже не берут

Farm

selo Chertovitsy · Hotel

March 2026

За последний год у вас одни отписки на отрицательные отзывы, но так ничего и не решили из проблем. Сервиса никакого! Я была во многих местах подобного плана, но хуже отношения к людям и своему делу я не видела ни где. Мы сняли большой дом за 50.000р на 4 человек, с нами был ребёнок до года. Не предложили ничего для ребенка, ни стула, ни условий. При бронировании номера ресепшн активно выходил на связь с требованиям полной оплаты за неделю до заселения. Оплатила в этот же день. И всё. Пропали. Отвечать перестали. Приходилось звонить просить прислать ваучер на заселение, информацию и адрес куда ехать. На все вопросы так же был игнор в телеграм. С боем мы добились информации за пару дней. В рассылки о заселении был написан тёплый бассейн, в инстаграм у вас тоже был рилс что он работает. Оказалось для самого дорого дома бассейн не входит и они скинули информацию не проверив какую. Ну да ладно. Мы захотели оплатить и воспользоваться сауной, по телефону ресепшен утверждал о другой цене, когда на сайте написана одна. Пришлось ехать до ресепшена и разбираться. Мы были правы. При заезде никто не встречает, не провожает, дали ключ и иди ищи сам. Акт приема передачи нет. Уборка дома не качественная, соли не было. Условий для детей тоже нет. Ещё раз я хочу сказать о том что девушки находящиеся на ресепшене это лица вашего места. А лицо у вас хамское, злое, недовольное и глупое. Таких людей с таким отношением я правда не видела ещё ни где. Улыбки нет. Ничего нет в них. Очень неприятно было. Мы отдали за ночь очень большую сумму, а получили лишь беготню на ресепшен постоянно, как будто нас тут приютили бесплатно. Не рекомендую никому! Вам точно не понравится такое отношение к себе.

Shmatova pitomnik

selo Aleksandrovka · Garden center

November 2025

Что хочу сказать ,место работает в зависимости от настроения хозяйки ,хочу работаю ,хочу не работаю ,возомнила себя какой то царицей ,короче место ужасное как и сама хозяйка ,не рекомендую!

Шампур

selo Novaya Usman · Canteen

June 2025

Шашлычок и шаурма в здании «шашлычок» вкусно. Но мы зашли в столовую рядом их же хозяина «шампур», еда отвратительная, невозможно есть. Все сделано как свиньям, никто не старается. Самый невкусеый плов в моей жизни, просто каша без соли и специй. Салаты тоже ужасные…разочарованы очень

Coffee Way

Voronezh · Coffee shop

May 2025

Я являюсь постоянным посетителем этой точки. Сегодня произошла ужасная ситуация, мне отказали сделать кофе, отсутствие лояльности, доброжелательности к клиенту. В 21.35 я подошла на стойку для заказа кофе, была поставлена табличка, что тех перерыв до 21.45. Я подождала 5 минут, никого не было. Вернулась я в 21.50 и заказала кофе, на что мне было отказано. Сотруднице я объяснила что я вас жду, на что сотрудница с недовольным лицом сказала что она уже помыла аппарат и кофе вам делать не буду. Я объяснила что еще не конец рабочего дня, вас за пол часа до закрытия не было на месте, так же я беременна, что очень было обидно., очень мне хотелось выпить вашего кофе. Сотрудница просто проигнорировала меня, отвернулась и делала вид что меня нет. Я сказала ей что вы теряете постоянного клиента, в ответ её недовольное лицо. Считаю, что такой сотруднице не место работать у вас, она испортила лицо вашей сети кофеин. Нет на рабочем месте, закрывается раньше времени, теряет клиентов, не умеет общаться с клиентом. Извинений тоже не последовало естественно.

Svetlana

Voronezh · Private school

April 2025

Дочка ходила на подготовку к школе почти год. Объединены в классе младшие, которые ничего не знают, и старшие которые уже ходят не первый год. Детей много как в школе, индивидуального подхода нет никакого. Моя дочь не успевала сделать задание в классе, все нужно доделывать дома. По итогу учитесь вы сами дома 90%, а школьная программа лишь как пример. Если заболели, или не смогли придти, платишь все равно за весь месяц. Отработки очень редкие. Предлагала учителю позаниматься лично за доп плату с дочкой, сказали не нужно. Дети которые посещают второй год этот класс, отношение к ним лучше. Нету места своего за детьми, куда успел туда и сел. В итоге: мой ребенок за 7 месяцев не научился ничему от слова совсем. Сейчас мы ходим к частному репетитору, сразу виден результат. И что самое неприятное по отношению к детям и родителям, мы бросили ходить в школу уже как два месяца, за это время ни учитель, никто, не поинтересовался куда мы пропали и будем ли продолжать ходить. Моего ребенка как не было ранее там замечен, так и после остаётся незамечен. Впустую потраченное время! Ребенок рад что больше туда не ходит. Еще когда холодное время года, вам не откроют двери раньше чем за 5 минут до занятия, дождь снег, все стоят и мерзнут.

Arm House

Voronezh · Cafe

July 2022

Заказали через яндекс доставку. Во первых курьер опоздал на 45 минут, ни каких извинений не поступило, хотя в приложении во время поставил что заказ доставлен. Во вторых было две порции шашлыка и их сложили в один контейнер, приборов, салфеток не было. В заказе ещё была шаурма, которая естественно за час доставки, вся поплыла и размокла. Сервис ужасный. Шашлык вкусный, даже еле тёплый, за это добавила звезды, так бы поставила одну. И ещё еду везли даже не в термосумке, естественно она пришла не горячая. Самое обидное что от ресторана, ни каких извинений, ни каких бонусов, ни чего. То есть они потеряли клиента и их это не чем не расстроило. Желаю ресторону прочитать книгу Клиенты на всю жизнь, и больше такого отношения не допускать. Ну а мы теперь будем заказывать в другом месте)

NormaFarm

gorodskoy okrug Voronezh · Pharmacy

October 2020

Уже давно не круглосуточная